節(jié)日問(wèn)候與促銷相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問(wèn)候祝福短信,，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象,。對(duì)于休閑娛樂(lè)等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷,。假期來(lái)臨,，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問(wèn)候短信,，很親切的同時(shí),，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類短信加上服務(wù)熱線,、訂座熱線,、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇,，又方便客戶,。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶更有吸引力,。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出,。如客戶已有安排，效果會(huì)差些,。

短信語(yǔ)言需精煉,、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
冗長(zhǎng)的文章往往讓人覺(jué)得乏味、無(wú)可讀性，短信亦如此,。精煉地組織短信語(yǔ)言,，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語(yǔ)言會(huì)留下更好的印象,。一些節(jié)日問(wèn)候,，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠(chéng),，更能感動(dòng)客戶,。

勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容
給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使您的短信更具人情味和親切感,，短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義),，是對(duì)收信人的一種尊重。
短信通使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)短信通道,，其號(hào)碼是不可識(shí)別的(即不是發(fā)短信人的手機(jī)號(hào)),，因此發(fā)短信時(shí),，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名),，否則效果會(huì)較差。

發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng),，效果更佳
其實(shí)很多企業(yè)，只有平時(shí)略為注意,，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息,。向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好,。如飯店酒店,、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑,、服務(wù)類企業(yè),，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂,、咨詢電話,，積累起來(lái)數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息,，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠,、節(jié)日問(wèn)候信息，效果最佳,。由于客戶也關(guān)心此類資訊,，不知不覺(jué)中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇,。
如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè),，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通,，讓客戶牢牢記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象,，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí),，就第一個(gè)想起您，短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好,。

服務(wù)和銷售的敲門(mén)磚短信
多次的電話和上門(mén)“騷擾”有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩,，一條有趣的短信可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉； 犯了錯(cuò)誤,、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò),，一條誠(chéng)懇的道歉短信使客戶對(duì)企業(yè)更對(duì)信任；運(yùn)用語(yǔ)言技巧,，用短信撬開(kāi)冷凍的關(guān)系,，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì),。

促銷性短信勿頻繁
短信固然是一種理想的手段,，不過(guò)切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。
只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品,、新服務(wù),、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶發(fā)多次短信,，一般是不合適的,。

注意事項(xiàng)

切勿傳遞“垃圾信息”，這種短信客戶有可能反而會(huì)有反感,。人情關(guān)懷,、祝福、問(wèn)候短信與企業(yè)促銷相結(jié)合,，收信人接受度最高,，效果會(huì)很好。