節(jié)日問候與促銷相結合
節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信,，客戶會對企業(yè)保持很好的印象,。對于休閑娛樂等服務企業(yè),，祝福時別忘了促銷,。假期來臨,，您的客戶也許正在考慮安排,，收到相關的問候短信,，很親切的同時,，也會影響他的消費選擇,。這類短信加上服務熱線、訂座熱線,、預訂熱線等內(nèi)容,，即影響客戶的消費選擇,，又方便客戶。如果同時推出優(yōu)惠等,，對客戶更有吸引力,。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排,，效果會差些,。

短信語言需精煉、準確和風趣
冗長的文章往往讓人覺得乏味,、無可讀性,，短信亦如此。精煉地組織短信語言,，短小精悍,、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節(jié)日問候,，特別如感恩節(jié),，用詞要實在和真誠，更能感動客戶,。

勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容
給每一個發(fā)送對象加上尊稱,，會使您的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義),，是對收信人的一種尊重,。
短信通使用的是移動和聯(lián)通的企業(yè)短信通道，其號碼是不可識別的(即不是發(fā)短信人的手機號),，因此發(fā)短信時,，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名)，否則效果會較差,。

發(fā)送對象針對性強,，效果更佳
其實很多企業(yè)，只有平時略為注意,，就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息,。向他們發(fā)送信息，針對性最好,。如飯店酒店,、KTV、房產(chǎn)服務或其他休閑,、服務類企業(yè),，平時會有很多訂座、預訂,、咨詢電話,，積累起來數(shù)量驚人,。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠,、節(jié)日問候信息,，效果最佳。由于客戶也關心此類資訊,，不知不覺中,，就會影響客戶的消費選擇。
如果是實行會員制的企業(yè),，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通,，讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象,，有相關的消費想法時,，就第一個想起您，短信的應用效果就會很好,。

服務和銷售的敲門磚短信
多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的客戶有點厭煩,，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉,； 犯了錯誤,、服務和產(chǎn)品出了差錯，一條誠懇的道歉短信使客戶對企業(yè)更對信任,；運用語言技巧,，用短信撬開冷凍的關系，拉近彼此距離,，創(chuàng)造更多的接觸機會,。

促銷性短信勿頻繁
短信固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復發(fā)送,。
只要有效準確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品,、新服務、促銷優(yōu)惠活動就行,，同一件事向客戶發(fā)多次短信,，一般是不合適的。

注意事項

切勿傳遞“垃圾信息”,，這種短信客戶有可能反而會有反感,。人情關懷、祝福,、問候短信與企業(yè)促銷相結合,，收信人接受度最高，效果會很好,。