它已經(jīng)擁有了近四億用戶,而且還專門為企業(yè)提供了技術(shù)開發(fā)平臺(tái)和公眾平臺(tái),企業(yè)在微信上可以完成從市場調(diào)研到客戶管理、客戶服務(wù),、銷售支付,、老客戶維護(hù)、新客戶挖掘等所有工作,。
2,、企業(yè)做微信營銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)?這兩者并不矛盾,可以兼顧運(yùn)營。企業(yè)可以用微信公眾號(hào),企業(yè)老板和業(yè)務(wù)員可用個(gè)人微信,。公眾號(hào)注重官方服務(wù)溝通,個(gè)人注重私人感情交流,兩者相得益彰,。
3、有人問:微信是不是營銷工具?我認(rèn)為,微信更是服務(wù)和溝通的工具,。而且服務(wù)和營銷從來都密不可分,把服務(wù)做好了就是最好的營銷,。對(duì)客戶有益的營銷(比如促銷)也是最好的服務(wù)之一。
4,、關(guān)于功能開發(fā),簡單就是力量,。不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬能的功能應(yīng)用,如免費(fèi)聽音樂、機(jī)器人陪聊等等,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值,。最能留住高質(zhì)量客戶的,永遠(yuǎn)是一對(duì)一的人工溝通,。另外,微信電子商務(wù)仍然只是一個(gè)概念,目前無須邁太大的步伐。
5,、不要被那些所謂的“微信營銷成功案例”沖昏頭腦,先不說那些一百萬粉絲的案例是否真實(shí),你更需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,。微信營銷目前仍是最佳時(shí)機(jī),當(dāng)它也離不開必要的謀劃、投入,、策略和耐心,。
6,、微信粉絲不一定是越多越好,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動(dòng)價(jià)值和信任度才是微信營銷的核心。一千個(gè)高質(zhì)量的粉絲勝過一萬個(gè)相關(guān)度很低的粉絲,。
8,、網(wǎng)絡(luò)營銷,內(nèi)容為王,是不變的真理。搜索營銷是內(nèi)容為王,微博營銷是內(nèi)容為王,微信營銷依然是內(nèi)容為王,。所以當(dāng)你開通微信平臺(tái)的那一天開始,就要有認(rèn)真來構(gòu)建高質(zhì)量內(nèi)容的準(zhǔn)備,。沒有內(nèi)容和互動(dòng)的微信號(hào)就是一個(gè)僵尸號(hào)。