軟文的概念相信大家已經(jīng)不陌生了,，軟文營銷其實就是指通過特定的概念訴求，以擺事實,，講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的“思維圈”里,，以強有力的針對性心理成功地迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播,。

目前，軟文營銷有著其他推廣無法取代的作用,，一次成功的軟文營銷，也給企業(yè)帶來了非常多的好處,。那么,，軟文營銷具體有哪些作用呢？小馬識途營銷機構(gòu)網(wǎng)絡營銷顧問分析軟文營銷的作用主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、提升品牌知名度,、美譽度,。

一次成功的軟文營銷，可以巧妙的提升品牌的知名度和美譽度,。軟文營銷不同于廣告宣傳,，廣告宣傳是將企業(yè)的產(chǎn)品硬生生的“推”給目標顧客。現(xiàn)在廣告普天蓋天,，消費者每天面對著大量的廣告信息轟炸,，消息者已經(jīng)見怪不怪了，由于審美疲勞會自動屏蔽一些廣告,。而軟文營銷的策略是“拉”,，巧妙的拉近與消費者間的距離，潛移默化的將品牌,、產(chǎn)品信息告訴消費者,，使消費者沒有排斥、抵觸心理,，更容易對企業(yè)品牌信息,、產(chǎn)品信息產(chǎn)生好感。

2,、提升企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)重和排名,。

一篇優(yōu)秀的軟文原創(chuàng)，包含了企業(yè)的核心業(yè)務關(guān)鍵詞,，撰寫之后上傳到企業(yè)網(wǎng)站,，不僅可以豐富企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站信息量，讓目標顧客對企業(yè)網(wǎng)站有一個動態(tài)的認識,，另外將優(yōu)秀的軟文分享到自媒體,、網(wǎng)上收錄信息的平臺，更容易被同行業(yè)者,，目標顧客看到,，提升了企業(yè)信息在網(wǎng)絡上的影響力。

3,、促進銷售,。

軟文有促進銷售的作用，軟文形式可以多樣化,，篇幅也可長可短,，可根據(jù)企業(yè)需求將產(chǎn)品核心賣點（USP）告訴消費者，有的委婉含蓄,，有的直接體現(xiàn)了產(chǎn)品的價值,，優(yōu)惠信息,，讓消費者產(chǎn)生超值，買到就是賺到的心理,，從而達到促進銷售的目的,。

4、提升轉(zhuǎn)化率,。

消費者通常通過網(wǎng)絡搜索引擎獲取想要知道的信息,，因此，百度搜索廣告也是許多企業(yè)領(lǐng)導選用的推廣方法,。通常情況下,，消費者出于對廣告的防范意識，會繼續(xù)在百度上搜索企業(yè)其它相關(guān)信息,，這時,，企業(yè)平時發(fā)的軟文被用戶搜索到,從而產(chǎn)生信任感加之購買,在客戶成交環(huán)節(jié)起到了非常重要的作用。

一般來說,當企業(yè)發(fā)布的軟文在各第三方平臺展示,，并有許多與網(wǎng)友互動的信息時,，將有效提升目標顧客對企業(yè)的信任度，從而催化消費者想要購買的心理,，提升了轉(zhuǎn)化率,。

5、品牌保護與網(wǎng)絡公關(guān),。

現(xiàn)在各行業(yè)都存在激烈的競爭,，競爭對手之間互相抹黑,所以知名企業(yè)在網(wǎng)絡上不可避免的會存在負面信息。當然有的是網(wǎng)友片面認識,，有的是同行惡意手段,，不論哪種動機，企業(yè)都需要積極的,，第一時間對負面信息做出正面回應,，將負面信息對企業(yè)的傷害降到最低。這時軟文傳播就發(fā)揮了非常重要的作用,，其中一個簡潔有效的方法就是企業(yè)通過軟文發(fā)布大量正面信息,，如果有小馬識途這樣的專業(yè)營銷機構(gòu)，還會將軟文或新聞稿進行內(nèi)容優(yōu)化,，有利于文章的搜索排名,，可以快速地將負面信息沖淡或壓制到10頁以后。

此外,，小馬識途顧問表示軟文營銷和網(wǎng)絡廣告互補的推廣方式,，軟文營銷與硬廣相比，軟文營銷還有投入資金成本低,，回報見效快的好處,，并且發(fā)布的軟文信息,，長期在互聯(lián)網(wǎng)上留存,，隨查隨有,。當企業(yè)長期投放廣告沒有軟文推廣的時候，會存在品牌口碑缺位,，而廣告引入的流量難以成交的問題,，這時配合啟動軟文營銷將是整體的網(wǎng)絡推廣效果事半功倍。

以上是軟文營銷帶給企業(yè)的作用和好處,，軟文營銷的精妙之處在于一個“軟”字,，綿里藏針，收而不露,，克敵于無形之中,。企業(yè)軟文營銷也是一個長期的營銷戰(zhàn)略，綜合運用網(wǎng)絡推廣的各種方法,，并使各種推廣方法間相互借力相得益彰,，可以達到達到1+1>2的營銷效果。