軟文的概念相信大家已經(jīng)不陌生了,，軟文營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是指通過(guò)特定的概念訴求,，以擺事實(shí),，講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”里，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理成功地迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文字模式和口頭傳播,。

目前,，軟文營(yíng)銷(xiāo)有著其他推廣無(wú)法取代的作用，一次成功的軟文營(yíng)銷(xiāo),，也給企業(yè)帶來(lái)了非常多的好處,。那么，軟文營(yíng)銷(xiāo)具體有哪些作用呢,？小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)分析軟文營(yíng)銷(xiāo)的作用主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1,、提升品牌知名度、美譽(yù)度,。

一次成功的軟文營(yíng)銷(xiāo),，可以巧妙的提升品牌的知名度和美譽(yù)度。軟文營(yíng)銷(xiāo)不同于廣告宣傳,，廣告宣傳是將企業(yè)的產(chǎn)品硬生生的“推”給目標(biāo)顧客?，F(xiàn)在廣告普天蓋天，消費(fèi)者每天面對(duì)著大量的廣告信息轟炸,，消息者已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了,，由于審美疲勞會(huì)自動(dòng)屏蔽一些廣告。而軟文營(yíng)銷(xiāo)的策略是“拉”,，巧妙的拉近與消費(fèi)者間的距離,，潛移默化的將品牌、產(chǎn)品信息告訴消費(fèi)者,，使消費(fèi)者沒(méi)有排斥,、抵觸心理，更容易對(duì)企業(yè)品牌信息,、產(chǎn)品信息產(chǎn)生好感,。

2、提升企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)重和排名,。

一篇優(yōu)秀的軟文原創(chuàng),，包含了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，撰寫(xiě)之后上傳到企業(yè)網(wǎng)站,，不僅可以豐富企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站信息量,，讓目標(biāo)顧客對(duì)企業(yè)網(wǎng)站有一個(gè)動(dòng)態(tài)的認(rèn)識(shí)，另外將優(yōu)秀的軟文分享到自媒體,、網(wǎng)上收錄信息的平臺(tái),，更容易被同行業(yè)者，目標(biāo)顧客看到,，提升了企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)上的影響力,。

3,、促進(jìn)銷(xiāo)售。

軟文有促進(jìn)銷(xiāo)售的作用,，軟文形式可以多樣化,，篇幅也可長(zhǎng)可短，可根據(jù)企業(yè)需求將產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)（USP）告訴消費(fèi)者,，有的委婉含蓄,，有的直接體現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值，優(yōu)惠信息,，讓消費(fèi)者產(chǎn)生超值,，買(mǎi)到就是賺到的心理，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,。

4,、提升轉(zhuǎn)化率。

消費(fèi)者通常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎獲取想要知道的信息,，因此,，百度搜索廣告也是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選用的推廣方法。通常情況下,，消費(fèi)者出于對(duì)廣告的防范意識(shí),，會(huì)繼續(xù)在百度上搜索企業(yè)其它相關(guān)信息，這時(shí),，企業(yè)平時(shí)發(fā)的軟文被用戶(hù)搜索到,從而產(chǎn)生信任感加之購(gòu)買(mǎi),在客戶(hù)成交環(huán)節(jié)起到了非常重要的作用。

一般來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)發(fā)布的軟文在各第三方平臺(tái)展示,，并有許多與網(wǎng)友互動(dòng)的信息時(shí),，將有效提升目標(biāo)顧客對(duì)企業(yè)的信任度，從而催化消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)的心理,，提升了轉(zhuǎn)化率,。

5、品牌保護(hù)與網(wǎng)絡(luò)公關(guān),。

現(xiàn)在各行業(yè)都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間互相抹黑,所以知名企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上不可避免的會(huì)存在負(fù)面信息。當(dāng)然有的是網(wǎng)友片面認(rèn)識(shí),，有的是同行惡意手段,，不論哪種動(dòng)機(jī)，企業(yè)都需要積極的,，第一時(shí)間對(duì)負(fù)面信息做出正面回應(yīng),，將負(fù)面信息對(duì)企業(yè)的傷害降到最低。這時(shí)軟文傳播就發(fā)揮了非常重要的作用,，其中一個(gè)簡(jiǎn)潔有效的方法就是企業(yè)通過(guò)軟文發(fā)布大量正面信息,，如果有小馬識(shí)途這樣的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),，還會(huì)將軟文或新聞稿進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化，有利于文章的搜索排名,，可以快速地將負(fù)面信息沖淡或壓制到10頁(yè)以后,。

此外，小馬識(shí)途顧問(wèn)表示軟文營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)廣告互補(bǔ)的推廣方式,，軟文營(yíng)銷(xiāo)與硬廣相比,，軟文營(yíng)銷(xiāo)還有投入資金成本低，回報(bào)見(jiàn)效快的好處,，并且發(fā)布的軟文信息,，長(zhǎng)期在互聯(lián)網(wǎng)上留存，隨查隨有,。當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)期投放廣告沒(méi)有軟文推廣的時(shí)候,，會(huì)存在品牌口碑缺位，而廣告引入的流量難以成交的問(wèn)題,，這時(shí)配合啟動(dòng)軟文營(yíng)銷(xiāo)將是整體的網(wǎng)絡(luò)推廣效果事半功倍,。

以上是軟文營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的作用和好處，軟文營(yíng)銷(xiāo)的精妙之處在于一個(gè)“軟”字,，綿里藏針,，收而不露，克敵于無(wú)形之中,。企業(yè)軟文營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣的各種方法，并使各種推廣方法間相互借力相得益彰,，可以達(dá)到達(dá)到1+1>2的營(yíng)銷(xiāo)效果,。