讓企業(yè)文化更加深入人心

導(dǎo)語：企業(yè)文化,，或稱組織文化,，是一個組織由其價值觀、信念,、儀式,、符號,、處事方式等組成的其特有的文化形象,，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面,。

企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的價值體系,，但是，企業(yè)要真正做到本企業(yè)的文化能集中體現(xiàn)員工的價值觀,，并能使其深入人心,，也不是件容易的事情。要使企業(yè)文化深入人心,，發(fā)揮指導(dǎo)精神的作用,，我認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)的人力資源管理密切結(jié)合,，使企業(yè)文化的滲透過程貫穿人力資源管理的始終,。因此，企業(yè)文化不能是空中樓閣,，要有可操作的東西,，要與人力資源管理結(jié)合，使人力資源管理成為企業(yè)文化推廣的重要手段之一,，強(qiáng)勢推動,，起到引導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展的作用。

具體的企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理結(jié)合的做法可以從以下幾方面出發(fā)：

第一,、將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來

這要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，在制定招聘要求時要有專家的參與。在招聘面試過程中,，選擇對本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員,。聯(lián)想在使用人才的時候?qū)ζ髽I(yè)文化的考察就有獨(dú)特的看法。

聯(lián)想通常用兩個維度來分析人才,。一個維度是看他是否認(rèn)同聯(lián)想價值觀,，認(rèn)同企業(yè)文化；另一個是看他是否出業(yè)績,。從這兩個維度來判斷,，他們把員工分成四類，一類是既認(rèn)可聯(lián)想價值觀又出業(yè)績的,，這當(dāng)然是最好人才,；第二類是能力非常強(qiáng)，能不斷出業(yè)績,，但未必認(rèn)可企業(yè)文化的,，對這類人他們在人才管理和開發(fā)方面采取的是不同的用人策略；第三類是很認(rèn)可聯(lián)想價值觀,，但是做不出業(yè)績來的人,，對這類人,，他們著力采取的策略是加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn)；第四類是又不認(rèn)同聯(lián)想價值觀又不出業(yè)績的人,，聯(lián)想就不會保留他們,，就會請他們離開聯(lián)想去干他們自己能干的事業(yè)。

第二,、將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)教育培訓(xùn)之中

人力資源管理可以通過員工教育培訓(xùn)方式來推廣企業(yè)文化,。這種教育培訓(xùn)即包括企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)，也包括非職業(yè)教育培訓(xùn),。尤其是非職業(yè)教育培訓(xùn),，要改變以往的生搬硬套的模式，而應(yīng)采取一些較靈活的方式,，如非正式活動,、非正式團(tuán)體、管理游戲,、管理競賽等方式,，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，并潛移默化地影響員工的行為,。企業(yè)管理界人士普遍認(rèn)為,，豐田的成功經(jīng)驗是：積聚人才，善用能人,，重視職工素質(zhì)的培養(yǎng),，樹立良好的公司內(nèi)部形象。作為企業(yè)文化和人力資源管理結(jié)合中的一部分,，豐田公司的企業(yè)教育培訓(xùn)取得了很大的成果,。

這一點(diǎn)，在豐田的企業(yè)文化和人力資源管理中得到了證實,。豐田公司對新參加公司工作的人員，有計劃地實施主業(yè)教育培訓(xùn),，把他們培養(yǎng)成為具有獨(dú)立工作本領(lǐng)的人,。這種企業(yè)教育培訓(xùn)，可以使受教育培訓(xùn)者分階段地學(xué)習(xí),，并且依次升級,，接受更高的教育培訓(xùn)，從而培養(yǎng)出高水平的人才,。豐田公司采取的非正式的各種活動中有一個重要的方面是：公司內(nèi)的團(tuán)體活動,。 “公司內(nèi)的團(tuán)體活動”是根據(jù)員工的特點(diǎn)，將員工分成了更小的團(tuán)體,。團(tuán)體小可使參加者更加隨意,、親近地接觸,，這樣做的目的是培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識。一個人可以根據(jù)各種角色身份參加不同的團(tuán)體聚會,。通過參加這些聚會,，既開展了社交活動，又有了互相談?wù)摰臋C(jī)會,。職工用個人的會費(fèi)成立這種團(tuán)體,，領(lǐng)導(dǎo)人是互選的，并且采取輪換制,。所以每一個人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來“發(fā)揮能力”的機(jī)會,。這些聚會都有一個共同的條件，就是把這些聚會作為會員相互之間溝通親睦,、自我啟發(fā),、有效地利用業(yè)余時間，向不同職務(wù)的會員進(jìn)行交流的場所,。

第三,、企業(yè)文化的要求要融入員工的考核與評價中

大部分企業(yè)在評價員工時，以業(yè)績指標(biāo)為主,，即使有些企業(yè)也提出德的考核,，但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋，也缺乏具體量化的描述,，使考核評價的各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行,，并未起到深化企業(yè)價值觀的作用。

在考核體系內(nèi),，要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入,，作為多元考核指標(biāo)的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行,，通過對鼓勵或反對某種行為,，達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的.。我們可以把對企業(yè)文化的考評作這樣的量化考核,。

對于企業(yè)價值觀,，可細(xì)分為7個可量化的指標(biāo)：對顧客需求的重視程度；對投資者合法權(quán)益的重視程度,；對企業(yè)員工利益的重視程度,；對管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重視程度；對技術(shù)創(chuàng)新及技術(shù)人員的重視程度,；對人的尊重程度及員工對企業(yè)管理的參與程度,；員工和企業(yè)的冒險精神、革新意識及創(chuàng)造力的發(fā)揮程度,。對企業(yè)行為規(guī)范可設(shè)定的量化指標(biāo)是：規(guī)章制度,；職業(yè)道德,；員工紀(jì)律；工作態(tài)度,；工作作風(fēng),；敬業(yè)精神；集體協(xié)作精神,；領(lǐng)導(dǎo)方式,；經(jīng)營方式。對企業(yè)形象可以設(shè)定的量化指標(biāo)是：服務(wù)態(tài)度,；產(chǎn)品質(zhì)量,；企業(yè)信譽(yù)；領(lǐng)導(dǎo)形象,；知名度,；企業(yè)場所容貌；技術(shù)裝備,；職工精神狀態(tài),；儀表；企業(yè)的社會行為等等,。

第四,、企業(yè)文化的形成，要與企業(yè)的溝通機(jī)制相結(jié)合

只有達(dá)到上下理解一致的情況,，才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感,。這要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作，也不單單是人力資源部門獨(dú)有的工作,，而是要求所有的管理人員參與其中,，如此才能形成公司人力資源管理的整體能力，從而形成核心能力,，建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢,。

與下屬溝通的方式有很多，我們來看看深圳中集集團(tuán)是如何與下屬溝通,、如何把自己的理想和價值觀傳遞下去的,。首先，深中集在整個公司中樹立講共同的理念,、價值觀，形有良好的文化氛圍,；第二,，抓好穩(wěn)定高層管理人員的工作，使高層管理人員相對穩(wěn)定,，滿足他們的成就感和對社會地位的需求,；第三,，致力于與員工建立利益共同體來實施公司的戰(zhàn)略，提出“國富民強(qiáng),、共同提高”,，希望員工與公司一起發(fā)展；第四,，采取多樣的方式與員工溝通,。高層次的是理念口號，如“盡心盡力盡善盡美”,，這是要求員工為人處世,、對待工作的基本態(tài)度。還通過企業(yè)CI,、文化活動,、培訓(xùn)、座談會等形式作溝通,。另外有月刊,，作為與員工溝通的渠道。

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