一,、APP適用于哪些行業(yè)和領(lǐng)域？

的簡(jiǎn)稱,，現(xiàn)在一般指智能手機(jī)的應(yīng)用程序,，通俗意義上又可叫手機(jī)客戶端。APP是目前流行的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)載體,，是企業(yè)手機(jī)推廣的核心信息傳播源,。

目前國(guó)內(nèi)的品牌企業(yè)，一般都會(huì)通過(guò)APP進(jìn)行全方位的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，以塑造品牌形象和精準(zhǔn)的促進(jìn)銷(xiāo)售,。

APP是為企業(yè)量身打造的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，能幫助企業(yè)精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)客戶群體,，為企業(yè)創(chuàng)造出看得見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益,。

APP適用于眾多B2C行業(yè)及領(lǐng)域，例如：連鎖型企業(yè)（商場(chǎng),、超市,、百貨）會(huì)員制企業(yè)（旅館、服裝店,、發(fā)型沙龍）

娛樂(lè)類企業(yè)（電影院,、KTV、主題公園）

零售類企業(yè)（全家,、喜士多,、哎呀呀）餐飲類企業(yè)（酒店、快餐店,、咖啡廳）

休閑類企業(yè)（旅游,、健身房、水療）

醫(yī)療保健類企業(yè)（美容,、整形,、保健品、藥店,、化妝品）

教育培訓(xùn)類企業(yè)（出國(guó)留學(xué),、教育培訓(xùn)、學(xué)校）區(qū)域電商類企業(yè)（淘寶賣(mài)家）等更多行業(yè),，期待您的開(kāi)發(fā)挖掘APP適用于哪些行業(yè)和領(lǐng)域

二,、pfs工信高科是合法嗎？

是合法的,，

工信高科（北京）科技有限公司成立于,，法定代表人為胡姜飛，注冊(cè)資本為5000萬(wàn)元人民幣,，企業(yè)地址位于北京市通州區(qū)京洲園413號(hào)樓1層01-431,，所屬行業(yè)為科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包含：技術(shù)開(kāi)發(fā),、技術(shù)服務(wù),、技術(shù)咨詢、技術(shù)推廣,；企業(yè)策劃,；軟件開(kāi)發(fā)；應(yīng)用軟件服務(wù),；文藝創(chuàng)作,；

合法

pfs工信高科(北京)科技有限公司深圳分公司辦公室地址位于 深圳市龍華區(qū)龍華街道三聯(lián)社區(qū)和平東路金鑾時(shí)代大廈1403，于2019年08月13日在工商局注冊(cè)成立,。

三,、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)怎樣的影響？

21世紀(jì),，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起,，電子商務(wù)正改變著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。電子商務(wù)作為Internet上的一種新型商務(wù)模式,，它以本身所具有的開(kāi)放性,、全球性、低成本和高效率的特征,，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì),。一個(gè)企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)，就必須對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新,。那么電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響到底如何呢,？

一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新

在營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展史上,，曾依次出現(xiàn)過(guò)生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、銷(xiāo)售觀念,、社會(huì)觀念和大市場(chǎng)等觀念,。從整體上講,，這些觀念更多地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)者的積極性、顯性需求和信息的不對(duì)稱性,，并且這些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念大都認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是被動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)行為,。而Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來(lái)，消費(fèi)者成為購(gòu)物的主導(dǎo)者,，所以購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中,，這樣傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售商向顧客推銷(xiāo)”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”。

“消費(fèi)者滿意”是基于企業(yè)新環(huán)境下的一個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)觀念,，對(duì)于企業(yè)顧客資源的培養(yǎng),，“滿意”比“需求”更有意義；追求“消費(fèi)者滿意”是企業(yè)流程不斷改善的過(guò)程,。在電子商務(wù)條件下,，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷(xiāo)模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷(xiāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的,?！邦櫩蜐M意”戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù),、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn),，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化,，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的,。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大，他們期望廠家能根據(jù)自己的需要而專門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì),。所以,，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度,，廣泛而深入地收集有關(guān)消費(fèi)者對(duì)商品或消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的更多更全面的信息,，在制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中把這些新的多樣化的信息考慮進(jìn)去，并通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)千方百計(jì)地滿足這些多樣化的需求,。只有這樣才能使“消費(fèi)者滿意”,，才能擁有更多的客戶。

因此,，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo),，把顧客問(wèn)題放在營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要位置上，把顧客問(wèn)題的各個(gè)方面加以精細(xì)化,、細(xì)致化和具體化,。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳銷(xiāo)售的渠道,、商家所處的地理位置以及企業(yè)的促銷(xiāo)策略等是傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí)考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。這些內(nèi)容正是美國(guó)學(xué)者麥卡錫所歸納的4P營(yíng)銷(xiāo)策略組合,，即產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）,。4P組合在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,，4C營(yíng)銷(xiāo)策略正是4P營(yíng)銷(xiāo)策略組合的發(fā)展與完善,。因?yàn)镮nternet構(gòu)成的電子時(shí)空中，空間和時(shí)間的概念發(fā)生了很大的變化,，產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售渠道都統(tǒng)一到了Internet上,所以產(chǎn)品的交易成本將會(huì)下降,，同時(shí)產(chǎn)品的價(jià)格將會(huì)隨著成本的下降而下降。這樣傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略只有進(jìn)行創(chuàng)新才能不斷滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)才能不斷提升自己在商戰(zhàn)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。4C策略組合正是在這種情況下產(chǎn)生的,，所謂4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略是對(duì)如何滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望與需求（Consumer's wants and needs），如何實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求的欲望和成本(Cost to satisfy wants and needs),，如何方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)(convenience to buy),，如何與消費(fèi)者有效溝通(Communication)的概括和總結(jié)。

4C理論體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的重要目標(biāo)就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的思想,，因?yàn)?，一件工作完成的是否順利，只有一次測(cè)試的機(jī)會(huì),，那就是客戶的滿意購(gòu)買(mǎi),，只有滿足了客戶的需求，而且是客戶自己確定的那些需求,，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)才能夠正常運(yùn)作,。企業(yè)只有從客戶需求出發(fā)，從客戶愿意支付款項(xiàng)的數(shù)額出發(fā),，才能知道自己應(yīng)該生產(chǎn)什么,，應(yīng)該用多大代價(jià)來(lái)生產(chǎn)，也只有這樣才能使管理者站在客戶的角度來(lái)理解價(jià)值創(chuàng)造,，才能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略高效成功地運(yùn)作,。所以從4C理論來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境和電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ),，極大地拓展了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,。

三、營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新

“定制服務(wù)”是在電子商務(wù)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新的一個(gè)具體體現(xiàn)。所謂的定制服務(wù)是指網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者根據(jù)顧客的各種需求,，主動(dòng)為顧客提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),。企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零,，提供定時(shí)定量的服務(wù),，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí),，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具,。而在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，商家由于受到營(yíng)銷(xiāo)手段方面的限制,，使其很難與客戶建立起直接的互動(dòng)關(guān)系,，因此也就很難為客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。但在Internet上,，由于交互技術(shù)的支持,，可以使定制服務(wù)很容易地實(shí)現(xiàn)，從而令客戶能夠真正地體驗(yàn)到網(wǎng)上消費(fèi)的樂(lè)趣,。

“定制服務(wù)”使顧客在選擇服務(wù)方式和內(nèi)容時(shí)可以有充分的主動(dòng)權(quán),，在更高層次上體現(xiàn)出以“客戶滿意”為第一的營(yíng)銷(xiāo)原則。

四,、交易方式的創(chuàng)新

在電子商務(wù)中,，企業(yè)的交易方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在電子采購(gòu)上。電子采購(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，這種交易方式可以節(jié)省大量成本,。電子采購(gòu)一般使用EDI通過(guò)Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)镮nternet可以很容易地將電子采購(gòu)應(yīng)用與現(xiàn)有系統(tǒng)及供應(yīng)商的系統(tǒng)集成起來(lái),。而合作伙伴只需將這些應(yīng)用插入一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)接口就可以了,。電子采購(gòu)軟件成了廠商和賣(mài)主的應(yīng)用軟件之間的一個(gè)技術(shù)翻譯器，而大多數(shù)采購(gòu)軟件與目前的EDI應(yīng)用軟件集成,。所以,，企業(yè)既可以通過(guò)Internet又可以通過(guò)EDI網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供報(bào)價(jià)請(qǐng)求。

在Internet上所有企業(yè)的機(jī)會(huì)是均等的,，任何一家公司都可以獲得像IBM,、Intel這些巨人一樣的機(jī)會(huì)與地位。因?yàn)殡娮由虅?wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),，市場(chǎng)為基礎(chǔ),，交易雙方為主體，銀行支付和結(jié)算為手段,，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)為依托,，為企業(yè)和消費(fèi)者（B2C）,，企業(yè)與企業(yè)（B2B）之間提供的一種全新的商業(yè)模式。在這種全新模式的影響下,，銀行的作用不斷提升,，企業(yè)將網(wǎng)上銷(xiāo)售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)相連，使消費(fèi)者可以輕松在網(wǎng)上購(gòu)物,，并通過(guò)電子錢(qián)包,，電子支票或電子貨幣等來(lái)支付各種款項(xiàng)。因此,，在這種全新交易方式的影響下,，企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易比例將會(huì)大大上升，而傳統(tǒng)的中間商的地位將會(huì)逐漸淡化,。

五,、客戶需求分析的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略中,，客戶需求的分析往往來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)研人員的統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售部門(mén)的數(shù)據(jù)分析,，這種客戶需求分析的方法很難快速對(duì)市場(chǎng)需求情況做出準(zhǔn)確的判斷。因此,，企業(yè)必須考慮利用企業(yè)內(nèi)部的資源和其他系統(tǒng)資源開(kāi)發(fā)出滿足自己需要的全新的客戶需求分析軟件,。通過(guò)這種軟件，對(duì)一些廣泛的并且能反映客戶真實(shí)需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，準(zhǔn)確地得到客戶的真實(shí)需求,。從而不斷調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。這些數(shù)據(jù)一般來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)廣告,。通過(guò)現(xiàn)代的信息技術(shù),，可以很方便地記錄訪問(wèn)廣告客戶的IP地址。這樣,，通過(guò)對(duì)一定時(shí)期的來(lái)訪客戶的IP地址的統(tǒng)計(jì)分析,，就可以很客觀地得出一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)傾向。

2.網(wǎng)上售后服務(wù),。通過(guò)顧客對(duì)產(chǎn)品支持信息的訪問(wèn)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見(jiàn)的歸納,、分析，也可以得出上面所介紹的相關(guān)數(shù)據(jù),。

3.產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)系統(tǒng),。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)品的銷(xiāo)往地域、銷(xiāo)售數(shù)量,、銷(xiāo)售時(shí)間和同一客戶的購(gòu)買(mǎi)次數(shù),，可以為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)分析提供所需的數(shù)據(jù)源。

4.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查,。通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查,、虛擬銷(xiāo)售等,，企業(yè)可以得到產(chǎn)品多項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)數(shù)據(jù)，如購(gòu)買(mǎi),、需求信息等,。

這樣，通過(guò)對(duì)上述四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和綜合分析,，就可以比較準(zhǔn)確地找出某個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場(chǎng)和潛在的客戶,，從而采取積極有效的措施來(lái)增強(qiáng)自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

六,、品牌培養(yǎng)方式的創(chuàng)新

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，“品牌”是一種無(wú)形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。因?yàn)槠放凭拖褚桓床灰?jiàn)的指揮棒一樣,，指揮著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，潛意識(shí)中左右著消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,。所以,，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌的培養(yǎng)都很看重。

在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中,，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌,。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇自己所需的消費(fèi),，這樣,，網(wǎng)絡(luò)品牌就成為吸引消費(fèi)者注意力的重要武器。但是,，所有的品牌都應(yīng)該是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的,，因?yàn)槟膫€(gè)企業(yè)如果忽略了顧客的利益，哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感,，哪個(gè)企業(yè)就將被茫?！熬W(wǎng)海”所淹沒(méi),。

七,、技術(shù)支持手段的創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持手段的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在客戶關(guān)系管理（CRM）上，任何企業(yè)從事現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)都需要對(duì)客戶,、客戶的需求具有深刻的了解,，并能夠主動(dòng)地透過(guò)Internet發(fā)現(xiàn)其潛在的客戶群，客戶關(guān)系管理正是為了滿足這樣一類需要而產(chǎn)生的,?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支持手段，是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上得以大規(guī)模的普及和應(yīng)用,，其中“客戶關(guān)懷(Customer care)”和“客戶滿意(Customer satisfaction)”是它的主要內(nèi)容,。

注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強(qiáng)服務(wù)的效果,，為企業(yè)帶來(lái)更多的利益，所以客戶關(guān)懷應(yīng)貫穿企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié),?？蛻絷P(guān)懷包括客戶服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量,，售后服務(wù)等。在所有營(yíng)銷(xiāo)變量中,客戶關(guān)懷的注意力主要放在交易的不同階段上,營(yíng)造出友好,、激勵(lì),、高效的氛圍。CRM軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將產(chǎn)品和服務(wù),、溝通方式,、銷(xiāo)售激勵(lì)和公共關(guān)系等有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量,，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略,，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度。

“客戶滿意”是指客戶通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望指向比較后,，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài),。CRM軟件吸收了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測(cè)量和評(píng)估的指標(biāo),。使得企業(yè)能夠比較容易地考核客戶滿意度，據(jù)此進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)決策,。

總之,，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用,，人類社會(huì)將從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代,。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。