一,、APP適用于哪些行業(yè)和領(lǐng)域,？

的簡稱，現(xiàn)在一般指智能手機(jī)的應(yīng)用程序,，通俗意義上又可叫手機(jī)客戶端,。APP是目前流行的移動營銷載體，是企業(yè)手機(jī)推廣的核心信息傳播源,。

目前國內(nèi)的品牌企業(yè),，一般都會通過APP進(jìn)行全方位的移動營銷，以塑造品牌形象和精準(zhǔn)的促進(jìn)銷售,。

APP是為企業(yè)量身打造的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案,，能幫助企業(yè)精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)客戶群體，為企業(yè)創(chuàng)造出看得見的經(jīng)濟(jì)效益,。

APP適用于眾多B2C行業(yè)及領(lǐng)域,，例如：連鎖型企業(yè)（商場、超市,、百貨）會員制企業(yè)（旅館,、服裝店、發(fā)型沙龍）

娛樂類企業(yè)（電影院,、KTV,、主題公園）

零售類企業(yè)（全家、喜士多,、哎呀呀）餐飲類企業(yè)（酒店,、快餐店、咖啡廳）

休閑類企業(yè)（旅游,、健身房,、水療）

醫(yī)療保健類企業(yè)（美容,、整形、保健品,、藥店,、化妝品）

教育培訓(xùn)類企業(yè)（出國留學(xué)、教育培訓(xùn),、學(xué)校）區(qū)域電商類企業(yè)（淘寶賣家）等更多行業(yè)，期待您的開發(fā)挖掘APP適用于哪些行業(yè)和領(lǐng)域

二,、pfs工信高科是合法嗎,？

是合法的，

工信高科（北京）科技有限公司成立于,，法定代表人為胡姜飛,，注冊資本為5000萬元人民幣，企業(yè)地址位于北京市通州區(qū)京洲園413號樓1層01-431,，所屬行業(yè)為科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè),，經(jīng)營范圍包含：技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù),、技術(shù)咨詢,、技術(shù)推廣；企業(yè)策劃,；軟件開發(fā),；應(yīng)用軟件服務(wù)；文藝創(chuàng)作,；

合法

pfs工信高科(北京)科技有限公司深圳分公司辦公室地址位于 深圳市龍華區(qū)龍華街道三聯(lián)社區(qū)和平東路金鑾時代大廈1403,，于2019年08月13日在工商局注冊成立。

三,、電子商務(wù)對企業(yè)的營銷帶來怎樣的影響,？

21世紀(jì)，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起,，電子商務(wù)正改變著企業(yè)的營銷環(huán)境,。電子商務(wù)作為Internet上的一種新型商務(wù)模式，它以本身所具有的開放性,、全球性,、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢,。一個企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)競爭的優(yōu)勢和利潤,，就必須對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新,。那么電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響到底如何呢,？

一,、營銷觀念的創(chuàng)新

在營銷觀念的發(fā)展史上,，曾依次出現(xiàn)過生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、銷售觀念,、社會觀念和大市場等觀念。從整體上講,，這些觀念更多地強(qiáng)調(diào)營銷者的積極性,、顯性需求和信息的不對稱性，并且這些傳統(tǒng)的市場營銷觀念大都認(rèn)為消費(fèi)者的購買行為是被動的購買行為,。而Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來,，消費(fèi)者成為購物的主導(dǎo)者，所以購買商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中,，這樣傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動的“個人營銷”,。

“消費(fèi)者滿意”是基于企業(yè)新環(huán)境下的一個重要營銷觀念，對于企業(yè)顧客資源的培養(yǎng),，“滿意”比“需求”更有意義,；追求“消費(fèi)者滿意”是企業(yè)流程不斷改善的過程。在電子商務(wù)條件下,，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式,，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的?！邦櫩蜐M意”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測評與改進(jìn),，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的,。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大,，他們期望廠家能根據(jù)自己的需要而專門進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計。所以,，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角,，站在消費(fèi)者的角度，廣泛而深入地收集有關(guān)消費(fèi)者對商品或消費(fèi)者對服務(wù)的更多更全面的信息,，在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮進(jìn)去,，并通過生產(chǎn)經(jīng)營活動千方百計地滿足這些多樣化的需求。只有這樣才能使“消費(fèi)者滿意”,，才能擁有更多的客戶,。

因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營銷觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷，把顧客問題放在營銷乃至整個企業(yè)經(jīng)營的重要位置上,，把顧客問題的各個方面加以精細(xì)化,、細(xì)致化和具體化。

二,、營銷策略的創(chuàng)新

產(chǎn)品的價格,、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置以及企業(yè)的促銷策略等是傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營,、市場分析和營銷策略制定時考慮的關(guān)鍵內(nèi)容,。這些內(nèi)容正是美國學(xué)者麥卡錫所歸納的4P營銷策略組合，即產(chǎn)品（Product）,、價格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion）。4P組合在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代,，必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，4C營銷策略正是4P營銷策略組合的發(fā)展與完善,。因?yàn)镮nternet構(gòu)成的電子時空中,，空間和時間的概念發(fā)生了很大的變化，產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳與銷售渠道都統(tǒng)一到了Internet上,所以產(chǎn)品的交易成本將會下降,，同時產(chǎn)品的價格將會隨著成本的下降而下降,。這樣傳統(tǒng)的營銷策略只有進(jìn)行創(chuàng)新才能不斷滿足市場競爭的需要,企業(yè)才能不斷提升自己在商戰(zhàn)中的競爭力。4C策略組合正是在這種情況下產(chǎn)生的,，所謂4C營銷組合策略是對如何滿足消費(fèi)者的購買欲望與需求（Consumer's wants and needs）,，如何實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求的欲望和成本(Cost to satisfy wants and needs)，如何方便消費(fèi)者購買(convenience to buy),，如何與消費(fèi)者有效溝通(Communication)的概括和總結(jié),。

4C理論體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的重要目標(biāo)就是為客戶創(chuàng)造價值的思想，因?yàn)?，一件工作完成的是否順利,，只有一次測試的機(jī)會，那就是客戶的滿意購買,，只有滿足了客戶的需求,，而且是客戶自己確定的那些需求，一個組織機(jī)構(gòu)才能夠正常運(yùn)作,。企業(yè)只有從客戶需求出發(fā),，從客戶愿意支付款項(xiàng)的數(shù)額出發(fā)，才能知道自己應(yīng)該生產(chǎn)什么,，應(yīng)該用多大代價來生產(chǎn),，也只有這樣才能使管理者站在客戶的角度來理解價值創(chuàng)造，才能使企業(yè)的營銷策略高效成功地運(yùn)作。所以從4C理論來看,，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境和電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)市場營銷策略的基礎(chǔ),，極大地拓展了原有的市場營銷理念。

三,、營銷方式的創(chuàng)新

“定制服務(wù)”是在電子商務(wù)條件下對營銷方式創(chuàng)新的一個具體體現(xiàn),。所謂的定制服務(wù)是指網(wǎng)站經(jīng)營者根據(jù)顧客的各種需求，主動為顧客提供一對一的個性化服務(wù),。企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異,，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時定量的服務(wù),，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合,，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具,。而在傳統(tǒng)的營銷領(lǐng)域中,，商家由于受到營銷手段方面的限制，使其很難與客戶建立起直接的互動關(guān)系,，因此也就很難為客戶提供一對一的個性化服務(wù),。但在Internet上，由于交互技術(shù)的支持,，可以使定制服務(wù)很容易地實(shí)現(xiàn),，從而令客戶能夠真正地體驗(yàn)到網(wǎng)上消費(fèi)的樂趣。

“定制服務(wù)”使顧客在選擇服務(wù)方式和內(nèi)容時可以有充分的主動權(quán),，在更高層次上體現(xiàn)出以“客戶滿意”為第一的營銷原則,。

四、交易方式的創(chuàng)新

在電子商務(wù)中,，企業(yè)的交易方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在電子采購上,。電子采購是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，這種交易方式可以節(jié)省大量成本,。電子采購一般使用EDI通過Internet來實(shí)現(xiàn),，因?yàn)镮nternet可以很容易地將電子采購應(yīng)用與現(xiàn)有系統(tǒng)及供應(yīng)商的系統(tǒng)集成起來。而合作伙伴只需將這些應(yīng)用插入一個標(biāo)準(zhǔn)接口就可以了,。電子采購軟件成了廠商和賣主的應(yīng)用軟件之間的一個技術(shù)翻譯器,，而大多數(shù)采購軟件與目前的EDI應(yīng)用軟件集成。所以,，企業(yè)既可以通過Internet又可以通過EDI網(wǎng)絡(luò)來提供報價請求,。

在Internet上所有企業(yè)的機(jī)會是均等的，任何一家公司都可以獲得像IBM,、Intel這些巨人一樣的機(jī)會與地位,。因?yàn)殡娮由虅?wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，市場為基礎(chǔ)，交易雙方為主體,，銀行支付和結(jié)算為手段,，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托，為企業(yè)和消費(fèi)者（B2C）,，企業(yè)與企業(yè)（B2B）之間提供的一種全新的商業(yè)模式,。在這種全新模式的影響下，銀行的作用不斷提升,，企業(yè)將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)相連,，使消費(fèi)者可以輕松在網(wǎng)上購物，并通過電子錢包,，電子支票或電子貨幣等來支付各種款項(xiàng),。因此，在這種全新交易方式的影響下,，企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易比例將會大大上升,，而傳統(tǒng)的中間商的地位將會逐漸淡化。

五,、客戶需求分析的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營銷策略中,，客戶需求的分析往往來源于市場調(diào)研人員的統(tǒng)計和銷售部門的數(shù)據(jù)分析，這種客戶需求分析的方法很難快速對市場需求情況做出準(zhǔn)確的判斷,。因此，企業(yè)必須考慮利用企業(yè)內(nèi)部的資源和其他系統(tǒng)資源開發(fā)出滿足自己需要的全新的客戶需求分析軟件,。通過這種軟件,，對一些廣泛的并且能反映客戶真實(shí)需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地得到客戶的真實(shí)需求,。從而不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略,。這些數(shù)據(jù)一般來源于以下幾個方面：

1.網(wǎng)絡(luò)廣告。通過現(xiàn)代的信息技術(shù),，可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址,。這樣，通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計分析,，就可以很客觀地得出一個國家或地區(qū)的消費(fèi)傾向,。

2.網(wǎng)上售后服務(wù)。通過顧客對產(chǎn)品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見的歸納,、分析,，也可以得出上面所介紹的相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.產(chǎn)品銷售開發(fā)系統(tǒng),。銷售數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品的銷往地域,、銷售數(shù)量、銷售時間和同一客戶的購買次數(shù)，可以為企業(yè)的營銷分析提供所需的數(shù)據(jù)源,。

4.網(wǎng)上問卷調(diào)查,。通過網(wǎng)上問卷調(diào)查、虛擬銷售等,，企業(yè)可以得到產(chǎn)品多項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)數(shù)據(jù),，如購買、需求信息等,。

這樣,，通過對上述四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和綜合分析，就可以比較準(zhǔn)確地找出某個現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場和潛在的客戶,，從而采取積極有效的措施來增強(qiáng)自己企業(yè)的競爭力,。

六、品牌培養(yǎng)方式的創(chuàng)新

在激烈的市場競爭中,，“品牌”是一種無形的資產(chǎn),，它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。因?yàn)槠放凭拖褚桓床灰姷闹笓]棒一樣,，指揮著消費(fèi)者的購買行為,，潛意識中左右著消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。所以,，現(xiàn)代企業(yè)營銷對品牌的培養(yǎng)都很看重,。

在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌,。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,，選擇自己所需的消費(fèi)，這樣,，網(wǎng)絡(luò)品牌就成為吸引消費(fèi)者注意力的重要武器,。但是，所有的品牌都應(yīng)該是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的,，因?yàn)槟膫€企業(yè)如果忽略了顧客的利益,，哪個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業(yè)就將被茫?！熬W(wǎng)?！彼蜎]。

七,、技術(shù)支持手段的創(chuàng)新

營銷技術(shù)支持手段的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在客戶關(guān)系管理（CRM）上,，任何企業(yè)從事現(xiàn)代商務(wù)活動都需要對客戶、客戶的需求具有深刻的了解,，并能夠主動地透過Internet發(fā)現(xiàn)其潛在的客戶群,，客戶關(guān)系管理正是為了滿足這樣一類需要而產(chǎn)生的,。客戶關(guān)系管理（CRM）作為市場營銷的技術(shù)支持手段,，是將市場營銷理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上得以大規(guī)模的普及和應(yīng)用,，其中“客戶關(guān)懷(Customer care)”和“客戶滿意(Customer satisfaction)”是它的主要內(nèi)容。

注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強(qiáng)服務(wù)的效果,，為企業(yè)帶來更多的利益,，所以客戶關(guān)懷應(yīng)貫穿企業(yè)市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括客戶服務(wù),，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量,，售后服務(wù)等,。在所有營銷變量中,客戶關(guān)懷的注意力主要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵,、高效的氛圍,。CRM軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將產(chǎn)品和服務(wù)、溝通方式,、銷售激勵和公共關(guān)系等有關(guān)營銷變量納入其中,，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略,，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度,。

“客戶滿意”是指客戶通過對一個產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài),。CRM軟件吸收了市場營銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果,，并將其能夠量化成可測量和評估的指標(biāo)。使得企業(yè)能夠比較容易地考核客戶滿意度,，據(jù)此進(jìn)行有效的營銷決策,。

總之,，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,，IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代,。電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代,，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。