未來的網(wǎng)絡(luò)營銷,，不需要太多的渠道,，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入用戶的手機(jī)，就是最好的營銷,。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高,，而微信實(shí)現(xiàn)了低成本進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。微信絕不是一個(gè)直接的營銷渠道這么簡單,，而且還是高效的客服,、CRM、溝通工具,。
　　那么微信營銷如何去管理團(tuán)隊(duì)?微信營銷運(yùn)營有什么要素?運(yùn)營微信公眾號(hào)又有什么技巧?如何提高粉絲忠誠度?微信營銷活動(dòng)又該如何策劃呢?這些都是進(jìn)行微信營銷及微信公眾平臺(tái)營銷需要了解的問題,，微信營銷到底該如何去執(zhí)行?
　　1、電商做微信要怎樣定位?
　　電商做微信不僅是展示產(chǎn)品推廣信息,，更是客服工具,，用來解答用戶在購買產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中,，遇到的各種問題,。
　　另外,，微信還可以作為常規(guī)溝通工具，用來刺激用戶再次購買,，增進(jìn)客戶感情,，提高用戶黏度。
　　2,、微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建與考核
　　理想搭建模式核心點(diǎn)：服務(wù)導(dǎo)向,，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo),，全員配合執(zhí)行,。
　　執(zhí)行方法：
　　a.市場(chǎng)專人維護(hù)， 編輯內(nèi)容 ,、策劃活動(dòng),，融合企業(yè)的市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)需求和信息;
　　b.與微博運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步;
　　c.客服部門提供微信客服溝通支持;
　　d.管理人員定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析;
　　e.高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持,，提高運(yùn)營效率,。
　　合適的微信運(yùn)營人員必須具有的特質(zhì)：
　　a.微信重度使用者，善于內(nèi)容策劃,，能換位思考,，不以自己折射上億網(wǎng)民;
　　b.細(xì)心耐心;
　　c.具備全網(wǎng)思維，有市場(chǎng)嗅覺,，精通社交媒體,，俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好,?！　?br>　　3、微信營銷運(yùn)營推廣技巧
　　a,、標(biāo)題要有吸引力;概要精華,，抓住用戶心理;
　　b、配圖優(yōu)美,，引導(dǎo)點(diǎn)擊;
　　c,、正文精短，突出對(duì)用戶有用的信息;
　　d,、適當(dāng)收轉(zhuǎn),、設(shè)置懸念;
　　e、網(wǎng)址可信,，跳轉(zhuǎn)快,，緩沖少;
　　f、獎(jiǎng)品誘人,，獲取容易;
　　g,、多做有獎(jiǎng)活動(dòng)，規(guī)則簡單,，操作容易,，讓用戶的操作不要超過3步;
　　h、精通投放,、靈活穿插,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送;
　　i、大膽利用自有的各類媒體和渠道,，聚集大量潛在忠實(shí)粉絲,。包括公司網(wǎng)站、淘寶店,、產(chǎn)品手冊(cè),、推廣手冊(cè)、產(chǎn)品包裝盒,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào),、易拉寶、各類投放的硬廣;
　　j,、口碑營銷,。鼓勵(lì)用戶推薦微信公眾賬號(hào)給身邊的朋友，如分享到朋友圈,，QQ群等,。　　
　　客戶維護(hù)三點(diǎn)建議：
　　a,、及時(shí)解答用戶的提問,，態(tài)度友善，熱情,，到位;
　　b,、盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接;
　　c、做好用戶分類管理,。微信營銷的價(jià)值是巨大的,，關(guān)鍵在于你是否把握好了方法和策略。
　　4,、微信營銷活動(dòng)該如何策劃?
　　微信營銷活動(dòng)方案怎么做 ,，是許多企業(yè)都關(guān)心的問題。微信運(yùn)營中的活動(dòng)策劃的重要性不言而喻,，既可提高粉絲活躍度,、又可以借活動(dòng)提升營銷轉(zhuǎn)化率，通過搜集到的用戶信息得以進(jìn)一步針對(duì)性服務(wù)和營銷,。透過活動(dòng)與用戶高頻次互動(dòng),，加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和了解,，強(qiáng)化品牌忠誠度。
　　個(gè)人認(rèn)為,，微信營銷活動(dòng)方案策劃應(yīng)該從以下方向著手：
　　a,、用戶體驗(yàn)至上
　　在做營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個(gè)營銷活動(dòng)中融入多個(gè)營銷目的,。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作,，最后用戶反而覺得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與?！　?br>　　b,、數(shù)據(jù)分析衡量效果
　　一個(gè)設(shè)計(jì)好的營銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的，比如你增加多少粉絲,，帶來多少流量,，銷售多少產(chǎn)品。
　　絕不是不可衡量,，比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量,、或者網(wǎng)站流量，同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的,。
　　c,、有限的獎(jiǎng)品或投入
　　有限的獎(jiǎng)勵(lì)，或者說是投入,。營銷人常常會(huì)說給我多少預(yù)算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng),。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬,，這樣的營銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎?有限的獎(jiǎng)品或投入在營銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控,，一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必保證ROI大于1,。
　　d,、“傻瓜式”操作規(guī)則
　　我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng)，就像第一點(diǎn)所講的,，其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問題,，當(dāng)然規(guī)則簡單有時(shí)候與營銷目的多少也息息相關(guān)，比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人,，微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng),，都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢,，因?yàn)楹唵温?，反正就隨手一轉(zhuǎn)了事。　　
　　e,、好玩有趣,、具有共鳴　
　　為啥?因?yàn)樗趨⑴c傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)——精神獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)的營銷活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋,，那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),，從而減少企業(yè)營銷投入。
　　這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷,，就是抓住人人皆有責(zé)任和善心，愿意做好事,，做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播,。
　　f、微信策劃活動(dòng)方案須知
　　活動(dòng)的門檻要低:
　　一般來說,，根據(jù)自己的目標(biāo)人群,，門檻越低越好?；顒?dòng)面向的人群越初級(jí)越好,，因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶，用戶群越少,，而且高級(jí)用戶對(duì)于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶,。　　
　　活動(dòng)回報(bào)率要高:
　　活動(dòng)一定要讓粉絲受益,，要讓用戶得到足夠的好處,，因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)率高、獎(jiǎng)品豐厚,，用戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來,。活動(dòng)獎(jiǎng)品可以是物質(zhì)的,，也可以是精神上的,。
　　趣味性要強(qiáng):
　　活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好，只有活動(dòng)好玩有趣,，參與的人才會(huì)多,，活動(dòng)的氣氛才能營造起來。如果活動(dòng)足夠有趣的話,，甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下,，大家都會(huì)積極參與進(jìn)來。在這個(gè)全面娛樂的年代,，娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的,。
　　這幾年的微信營銷中各種玩法，以大轉(zhuǎn)盤刮刮卡,、砸蛋為代表,，內(nèi)容上依舊可以變換創(chuàng)意做為日?；顒?dòng)。

以上內(nèi)容由網(wǎng)程微平臺(tái)田浩鋒為您提供