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營(yíng)銷往往都是有計(jì)劃,、有組織的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。微博營(yíng)銷,，也不例外。因而微博營(yíng)銷首要關(guān)鍵點(diǎn)就在于分析目標(biāo)粉絲,，研究他們的喜好、閱讀標(biāo)簽,，甚至是他們的說(shuō)話方式。就像薛子謙一樣,，包裝自己為段子手，憑借搞笑,、深度段子牢牢吸引住了粉絲。

吸引粉絲容易,，留住粉絲困難,。因而微博營(yíng)銷，不應(yīng)將自己所有的所見所聞都進(jìn)行分享,，而是要從中發(fā)現(xiàn)有趣信息，并進(jìn)行篩選,，再推薦給用戶。用這種方式和用戶溝通會(huì)讓用戶有存在感,，他們才會(huì)成為品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

最后,，微博營(yíng)銷應(yīng)配合其他線上線下營(yíng)銷活動(dòng),，例如不定期抽獎(jiǎng)、粉絲見面會(huì)等，活躍粉絲,，實(shí)現(xiàn)粉絲留存。

在微博上關(guān)注你的客戶,，有一種是忠誠(chéng)鐵粉，他們經(jīng)常購(gòu)買你的產(chǎn)品,，只要服務(wù)和產(chǎn)品不出紕漏，基本不會(huì)對(duì)你取關(guān),。一種是邊緣粉絲，一次或幾次購(gòu)買過你的產(chǎn)品,，多做優(yōu)惠折扣留住也不算難,。一種是路人粉絲，沒有使用過你的產(chǎn)品,，但被你的內(nèi)容或者活動(dòng)所吸引,，這時(shí)企業(yè)需要和他們多多拉近關(guān)系，用促銷活動(dòng)吸引他們下單,。

針對(duì)不同的人群作不同的營(yíng)銷方式,，留住客戶，原本屬于會(huì)員營(yíng)銷的范疇,，非CRM工具不能解決,，好在現(xiàn)在的微博功能強(qiáng)大，也可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,。

一,、良好互動(dòng)機(jī)制留住客戶企業(yè)微博申請(qǐng)認(rèn)證后，可以在對(duì)話界面搭建菜單,，針對(duì)客戶常見問題進(jìn)行QA設(shè)置,；微博還有即時(shí)通訊和建群的功能，可以針對(duì)客戶進(jìn)行分組拉群和私聊對(duì)話,。

二,、用福利犒賞留住客戶沒有不送福利的企業(yè)微博，所以你也別心疼了,，不僅要送,，還要玩出一些花樣來(lái)，近兩年比較流行的企微的聯(lián)動(dòng)就是這樣的一種,，在送福利的同時(shí),，盡可能擴(kuò)散曝光量，讓粉絲在活動(dòng)中不僅能放松錢包,，還能放松心情,。

三、用內(nèi)容抓住客戶的心這依然還是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代,，粉絲關(guān)注了你,，不怕你打廣告，就怕你的廣告失去了靈魂,。沒有企業(yè)可以讓任何消費(fèi)者滿意,，粉絲取關(guān)無(wú)法避免，但我們可以保持內(nèi)容深度,，盡可能提高留存率,。可以這么說(shuō),，越是好的內(nèi)容,，就是能引起讀者的評(píng)論的沖動(dòng)，好的內(nèi)容需要以用戶的情緒為出發(fā)點(diǎn),，如憤怒,、震驚、嫉妒,、貪念種種,。