假設(shè)甲,、乙兩家同行業(yè)的企業(yè),，其商品質(zhì)量和營(yíng)銷能力平分秋色,，所以在商場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,。又假設(shè)甲企業(yè)的知名度較高，大家對(duì)甲企業(yè)的好感及信賴遠(yuǎn)高于乙企業(yè);那么,，甲,、乙兩家企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),，誰(shuí)會(huì)處于更有利的地位呢???

　　眾所周知,，形象良好的企業(yè)具有優(yōu)越的競(jìng)爭(zhēng)力,。一方面，由于消費(fèi)者本來(lái)就對(duì)企業(yè)頗有好感,，自然容易接受營(yíng)銷人員的游說,。另一方面，當(dāng)企業(yè)遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊時(shí),，“形象”也可以成為一道“擋風(fēng)的墻”，能博得大家的同情,。所以,，良好的企業(yè)形象,，等于為營(yíng)銷工作奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。因?yàn)樯唐返匿N售并不是一種突然的獨(dú)立的現(xiàn)象,，它是遵循了AIDMA法則??(即注意,、興趣、欲望,、記憶,、行動(dòng)——AIDMA為五要素的英文字頭??)，從消費(fèi)者從廣告媒體認(rèn)識(shí)商品到購(gòu)買行動(dòng)產(chǎn)生的一連串過程,，同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)：從認(rèn)知,、好感、信賴,、購(gòu)買的過程是相一致的,。然而，許多企業(yè)的決策者,，往往只注重對(duì)商品質(zhì)量的考驗(yàn)和對(duì)營(yíng)銷能力的檢討,，卻常常忽略企業(yè)形象的影響力，這又是什么原因呢?例如,，當(dāng)企業(yè)的商品質(zhì)量與其他競(jìng)爭(zhēng)者比較起來(lái),，明顯暴露出某些缺點(diǎn)時(shí)，相信不少企業(yè)會(huì)立即向有關(guān)部門作出反映,。再如,，自己的下屬單位在某地區(qū)本來(lái)能穩(wěn)操勝券時(shí)，卻意外地輸給了同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)立刻作出強(qiáng)烈反應(yīng),。可是,，當(dāng)問題涉及企業(yè)形象或有關(guān)標(biāo)志時(shí),，往往態(tài)度顯得十分曖昧。??

　　分析原因,，恐怕關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)形象具有何種功能沒有明確的認(rèn)識(shí),，也缺乏相關(guān)的資料，更沒有說服他人的把握,。大部分企業(yè)決策者對(duì)于商品質(zhì)量和營(yíng)銷能力的問題,，均能發(fā)表高見，但一涉及企業(yè)形象則顯得似懂非懂了,。??

　　一流的企業(yè)形象有利于營(yíng)業(yè)額的擴(kuò)大,，而營(yíng)業(yè)額的上升又有利于企業(yè)形象的樹立，企業(yè)形象和營(yíng)業(yè)金額之間是一種正相關(guān)的關(guān)系，這一點(diǎn)是非常值得重視的,。這也就是我們所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)形象所具有的功能吧!??

　　現(xiàn)在,，我們就應(yīng)該以冷靜而科學(xué)的眼光，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)形象的功能問題,，并進(jìn)一步更新固有的舊觀念,。否則，如果企業(yè)僅因形象不佳而退化落伍,，豈不是功虧一簣了嗎???

　　當(dāng)然,，我們?cè)谶@里還必須強(qiáng)調(diào)的是，強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象的功能,，決不是否定商品質(zhì)量和銷售能力的作用,。事實(shí)上，只有企業(yè)的商品質(zhì)量和營(yíng)銷能力充分發(fā)揮它們的作用時(shí),，企業(yè)形象的魅力才能大放光彩,。??