一,、發(fā)送前期準備
1.首先，要有一個靠譜的短信發(fā)送平臺一個靠譜的短信群發(fā)平臺是短信營銷的物質(zhì)基礎(chǔ),，若平臺不正規(guī),，很容易被用戶定為“垃圾短信”，給用戶體驗帶來不好的影響,，我認為短信發(fā)送平臺的評判標準要從一下幾個方面入手：平臺規(guī)模：公司一定要正規(guī),，對方的營業(yè)執(zhí)照、增值業(yè)務(wù)許可證,、短信接入業(yè)務(wù)代碼使用證等材料,，樣樣不可少；
價格：市場上短信價格1-8分不等,，5分左右剛剛好,，太低的可信度比較低，太高的又會增加成本,；
抵達率：抵達率至少要達到90%,，低于90%的平臺不建議使用，如果抵達率能達到95%,，那這樣的平臺還是值得信賴的,。
發(fā)送速度：短信注重時效性，尤其在驗證類短信里更為重要,，一旦發(fā)送速度超過用戶等待預(yù)期,，會造成大量的流失；
后臺信息：短信發(fā)送的報告,、截圖,、日志等都可以再后臺關(guān)注，了解黑名單,、關(guān)鍵字過濾等信息后,，對短信稍加推送方式稍加調(diào)整，可以提高短信的精準性,。
2,、對短信進行分類，維護不同的內(nèi)容短信一般分成驗證碼類、系統(tǒng)類和營銷類,，由技術(shù)部門維護不同的代碼,、接口。驗證類短信大家都比較易于理解,，而系統(tǒng)類短信是和商品,、用戶觸發(fā)的各種行為有關(guān)的，比如充值到賬,、提款到賬,、商品發(fā)貨、付款成功等等,，營銷類短信就是各種營銷推送短信,，最常見的就是淘寶店鋪的短信推送，用各種文案,、優(yōu)惠引導(dǎo)你消費,。所以,，一條營銷短信的推廣方式好不好,，直接關(guān)乎企業(yè)的收益是否會提高。二,、如何發(fā)送營銷短信
1,、發(fā)送條件有哪些？按固定條件
什么是固定條件,？比如用戶注冊三天后并沒有購買記錄,，或者有的客戶有過購買記錄，但近1個月未購買,，又或者顧客的購買金額超過XX元等等都算是固定條件,，對滿足這些條件的客戶進行短信推廣。自定義條件
一種是企業(yè)平臺自己設(shè)定的條件,，比如給部分用戶發(fā)送購買優(yōu)惠券,，以此來提高用戶的購買轉(zhuǎn)化率。另一種是配合營銷活動,，電商平臺每年都會推出各種營銷活動,，特別是在雙十一、周年慶,、雙十二這類的日子,，如果用短信推廣的方式配合這些營銷活動進行推送，會起到很好的轉(zhuǎn)化效果,。2.短信文案要怎么寫,？一條短信的文案既要讓用戶能通讀，又要滿足其購買欲望,，同時達到營銷轉(zhuǎn)化的效果并不是一件容易的事情,。我在編輯文案時都會斟酌很久,，結(jié)合自身考慮，什么樣的短信會更吸引我,？通常用戶對內(nèi)容上包含折扣信息的短信會更感興趣,，而如何將折扣信息編輯成夸張且真實，就要動腦仔細推敲,。另外,，短信詞句的搭配也會給用戶帶來不同的閱讀感受，用戶能不能點擊鏈接就看你能不能get到用戶的點,，究竟是輕松,、正式、Q等等哪一種語氣會更受歡迎,，通常也和企業(yè)品牌,、定位、形象有很大聯(lián)系,，比如說,，一提到三只松鼠，它的形象以及客服服務(wù)特點你是不是就瞬間明了了,？3.如何選擇發(fā)送時間,？短信發(fā)送時間和為你公眾號的推廣時間比較類似，總體來看,，早上10-12點,，下午3-5點，晚上19-22點這幾個時間段效果相對比較好,，一般電商都是晚上的轉(zhuǎn)化效果最佳,，但這并不是絕對的，時間的確定需要結(jié)合自己平臺的實際情況和商品類別去分析,，可以先對部分用戶在不同時段推送短信做試驗效果,。電商平臺我推薦是晚上17-18點這個時間段發(fā)送，在19-22點這個時間段可以觀察到比較高的轉(zhuǎn)化率,。三,、發(fā)送后還需要做哪些？發(fā)送了短信就OK了嗎,？并不是,，作為運營的我們，還要實時監(jiān)控短信發(fā)送的效果,，分析發(fā)送數(shù)據(jù),，總結(jié)寶貴經(jīng)驗。監(jiān)控短信發(fā)送效果
主要監(jiān)控短信的實時達到率、到達時間等,，有沒有出現(xiàn)異常的情況,，評估短信平臺質(zhì)量的目的，就是要保證大部分用戶能夠收到短信,。數(shù)據(jù)分析
有效的數(shù)據(jù)分析可以精準的看到有多少人點擊短信,，多少人交易，成交額是多少,。事后再將數(shù)據(jù)進行分析,，完美的呈現(xiàn)給老板一份數(shù)據(jù)報告。這些數(shù)據(jù)在平臺后臺都能查到,，再導(dǎo)入為excel文件,，分析結(jié)果用漂亮的儀表盤呈現(xiàn)，最后發(fā)給老板,。