口碑營(yíng)銷重點(diǎn)靠的是主動(dòng),，用戶主動(dòng)自發(fā)的傳播品牌的正面信息,。制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià),，口碑計(jì)劃主要包括一下幾個(gè)方面：1,、把產(chǎn)品信息快速傳遞給消費(fèi)者2,、要重視培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)客戶 3、重視客戶體驗(yàn) 4,、注意與客戶的溝通 5,、注重給客戶帶來(lái)的實(shí)際幫助 6,、尊重客戶；而且口碑營(yíng)銷要有趣,、讓人開心,、贏得信任和尊重、要簡(jiǎn)單通俗易懂,。trueland珍島（qqq,。。aaa）口碑營(yíng)推薦網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷適合的行業(yè)：并非所有的商品都適合做口碑營(yíng)銷,，口碑營(yíng)銷在不同商品中所發(fā)揮的作用也不盡相同,。據(jù)權(quán)威調(diào)查公司分析，從人們樂(lè)于傳播信息的產(chǎn)品種類來(lái)看,，“服裝鞋帽”（53.4%）,、“日用百貨”（46.7%）、“家用電器”（39.2%）和“食品/飲料”（37.1%）成為人們主要談?wù)摰漠a(chǎn)品話題,。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),，不同年齡、不同性別的人交流的商品有所不同：年齡越輕的人越經(jīng)常談?wù)撚嘘P(guān)“服裝鞋帽”的信息,，尤其在18-25歲的受訪者中,，與他人交流“服裝鞋帽”（61.7%）、“手機(jī)/呼機(jī)”（50.7%）,、“化妝品”（41.5%）,、“電腦”（40.9%）以及“音像制品”（38.8%），在25歲以下年輕人中間的信息交流程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡層的人,；隨著年齡的增大,，“日用百貨”、“食品”以及“住房”逐漸成為人們交流的主要產(chǎn)品,；“服裝鞋帽”（65.3%）,、“日用百貨”（54.8%）和“化妝品”（44.2%）是女性最愛(ài)交流的話題產(chǎn)品；而男性則經(jīng)常談?wù)摗凹矣秒娖鳌保?0.6%）,、“手機(jī)/呼機(jī)”（45.3%）以及“住房”（42.0%）的有關(guān)信息,。 因此，為了更有效地利用口碑,，一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該針對(duì)這些更愿意傳播這類產(chǎn)品的群體,，在這些群體中首先傳播這些群體最關(guān)注的信息。