如何做好企業(yè)文化推廣工作
1,、進(jìn)行準(zhǔn)確的文化定位企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的文化定位應(yīng)做好以下三方面的工作。①要對(duì)企業(yè)的文化營(yíng)銷進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究,。以企業(yè)發(fā)展,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,對(duì)文化營(yíng)銷的情況進(jìn)行考察,,為文化營(yíng)銷的改進(jìn)和創(chuàng)新提供參考信息,。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是文化營(yíng)銷生長(zhǎng)的土壤,任何企業(yè)文化營(yíng)銷都和自身的歷史文化,、經(jīng)濟(jì)狀況,、運(yùn)行特色、企業(yè)素質(zhì)等內(nèi)在因素有關(guān),。因此,,在制定文化營(yíng)銷策略之前,必須對(duì)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的因素,,從不同的方位和角度加以透視和剖析,,弄清他們和文化營(yíng)銷之間的關(guān)系。同時(shí)還要考慮到員工的素質(zhì),、企業(yè)的實(shí)力,、經(jīng)濟(jì)政策,,以及社會(huì)環(huán)境。②認(rèn)真做好市場(chǎng)細(xì)分工作,。市場(chǎng)細(xì)分是文化營(yíng)銷尋求目標(biāo)市場(chǎng)的一種有效科學(xué)的方法,,是尋求目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ),是為了更好的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),,制定相應(yīng)的文化營(yíng)銷戰(zhàn)略,。企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的特征細(xì)分市場(chǎng),常常使用大量不同的地理,、人文和心理特征作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù),,然后再看看這些顧客對(duì)產(chǎn)品的不同反映。往往需要選擇對(duì)顧客需求有較大影響的因素作為細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn),。③確定目標(biāo)市場(chǎng),,進(jìn)行合理的文化定位。深圳地產(chǎn)之所以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里引領(lǐng)中國(guó)地產(chǎn)之風(fēng)騷,,除了引領(lǐng)潮流的開發(fā)模式,、出色的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,文化營(yíng)銷同樣為深圳地產(chǎn)贏得了不少驕傲,。他們認(rèn)為:文化因人而存在,,只在于時(shí)間和地點(diǎn)的不同而造成的內(nèi)涵和形式的不同而已。他們把銷售房子,,作為推行一種生活方式來(lái)做,。2、在文化營(yíng)銷中設(shè)計(jì)企業(yè)的核心價(jià)值打造品牌核心價(jià)值,、彰顯企業(yè)文化底蘊(yùn),。品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主要部分,他讓消費(fèi)者明確,、清晰的識(shí)別品牌的利益與個(gè)性,。一個(gè)品牌如果具有了觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界的核心價(jià)值,就能引發(fā)消費(fèi)者的共鳴,。核心價(jià)值的提煉,,要研究自身的品牌資產(chǎn)、品牌與消費(fèi)者關(guān)系和品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。做到和其他產(chǎn)品的差異性和消費(fèi)者之間能達(dá)到共鳴,。品牌的核心價(jià)值不是“無(wú)源之水”,不是我們憑空就能提煉出來(lái)的,,而是沉淀在企業(yè)文化的歷史里,。在開展文化營(yíng)銷的過程中,要給核心價(jià)值中注入文化要素,。3,、創(chuàng)造文化產(chǎn)品,。產(chǎn)品是文化營(yíng)銷的載體文化產(chǎn)品是根據(jù)文化環(huán)境的不同,進(jìn)行有差異的設(shè)計(jì),,使之符合消費(fèi)者的消費(fèi)個(gè)性和消費(fèi)價(jià)值,,從而成為以物質(zhì)消費(fèi)為依托,以文化消費(fèi)為目的的產(chǎn)品,。作為文化或精神的一種現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)的文化產(chǎn)品,,與人的情感世界有多種結(jié)合點(diǎn)。他可以是觀念上的,、形體上的。也可以是美學(xué)上的,、知識(shí)上的,,還可以是習(xí)慣上的、品位上的等等,。而文化產(chǎn)品的“文化因子”不是附加在產(chǎn)品上,,而是滲透在產(chǎn)品中,與產(chǎn)品是有機(jī)統(tǒng)一的,。文化產(chǎn)品不是文化因子的簡(jiǎn)單堆砌,,而是從產(chǎn)品的角度挖掘文化,從文化的角度拓寬產(chǎn)品的系統(tǒng)創(chuàng)造,。其標(biāo)志是消費(fèi)者能從產(chǎn)品中體會(huì)到文化的韻味,,從而吸引顧客,開拓市場(chǎng),。4,、宣傳文化營(yíng)銷理念企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系,、營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷等手段的目的不僅在于向目標(biāo)顧客傳播具有說服力的產(chǎn)品信息或企業(yè)信息,,引導(dǎo)和說服顧客購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品,還要把企業(yè)文化,,產(chǎn)品文化,,經(jīng)營(yíng)理念等灌輸給消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)的目的,,甚至改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。也就是說,文化營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說服性的溝通過程,。隨著社會(huì)的全面進(jìn)步,、人們消費(fèi)觀念、水平和層次的提高,,促銷過程中的文化感召力也在不斷的提升,,文化越來(lái)越成為營(yíng)銷的利器,。為了達(dá)到文化營(yíng)銷的目的,要大力的開展一些行之有效的宣傳活動(dòng),。5,、提高文化應(yīng)變能力應(yīng)變能力是文化營(yíng)銷的基礎(chǔ)。何為應(yīng)變能力?它是指企業(yè)適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性和消費(fèi)價(jià)值變化的反映能力,。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)和社會(huì)以創(chuàng)新為主導(dǎo),故市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化的趨勢(shì),,顧客的需求變化速度也明顯的加快,。因此,企業(yè)必須提高快速應(yīng)變能力,,它主要包括組織應(yīng)變能力,、設(shè)計(jì)應(yīng)變能力、生產(chǎn)應(yīng)變能力,、營(yíng)銷應(yīng)變能力等,。具體的說,其一,,當(dāng)原材料出現(xiàn)短缺或有了新產(chǎn)品時(shí),,企業(yè)能及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng),變困難為機(jī)遇,,使產(chǎn)品更上一層樓;同時(shí)能相應(yīng)的調(diào)整營(yíng)銷系統(tǒng),,重新理順與顧客的關(guān)系,使顧客充分的了解產(chǎn)品,,并不斷的增加忠誠(chéng)度,。其二,當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化,,即使非常微小的,,但是顧客的需求的時(shí)候,企業(yè)能按照顧客的希望,,適時(shí)做出響應(yīng),,或是改進(jìn)產(chǎn)品,或是加強(qiáng)服務(wù),,或是進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,,或是實(shí)行服務(wù)改革。
企業(yè)文化建設(shè),,實(shí)際上就是解決“科學(xué)定位”和“宣貫推廣”兩大難題,。對(duì)于企業(yè)文化的“科學(xué)定位”問題,解決的途徑無(wú)外乎三種模式:一是企業(yè)自身定位、二是借助外腦力量定位(即借助企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)),、三是“企業(yè)自身+聘請(qǐng)企業(yè)文化顧問”定位,。具體采取哪一種模式,視企業(yè)實(shí)際情況而定,。一般而言,,第一種模式較難實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新;第二種模式容易出現(xiàn)“文化與管理”脫離的現(xiàn)象,,且模式化,、咨詢師文化入侵較為嚴(yán)重;第三種模式,,可以說是企業(yè)文化定位的最佳選擇,。 企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)“科學(xué)定位”后,就是解決企業(yè)文化落地的問題了,。然而,,企業(yè)文化的宣傳與推廣是企業(yè)文化落地的重要手段。對(duì)于企業(yè)而言,,企業(yè)文化推廣的途徑有很多,,如會(huì)議,、日常管理,、績(jī)效考核、教育培訓(xùn),、團(tuán)體學(xué)習(xí),、媒介、活動(dòng)等,。以下我們概要分析各種宣傳推廣途徑,。 一、會(huì)議推廣途徑 會(huì)議的過程是工作的過程,、學(xué)習(xí)的過程,,尤其是團(tuán)體學(xué)習(xí)的過程。它傳播著企業(yè)價(jià)值觀,、規(guī)章制度及行為規(guī)范,,更傳播著對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的判斷。這正是“企業(yè)”文化“企業(yè)人”的過程,。隨著這種活動(dòng)的反復(fù)開展,,企業(yè)的文化理念也就逐步滲入了企業(yè)人的血液。 企業(yè)會(huì)議的類型很多,,例如黨務(wù)工作會(huì)議,、行政工作會(huì)議及工會(huì);企業(yè)工作會(huì)議,、部門工作會(huì)議,、車間工作會(huì)議及班組會(huì)議,;室內(nèi)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,、電視電話會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,。它是企業(yè)文化宣貫推廣的過程。 二,、日常管理推廣途徑 若企業(yè)文化與企業(yè)管理存在“兩張嘴皮”,,則企業(yè)文化理念就無(wú)法落地,企業(yè)管理品質(zhì)就難以實(shí)現(xiàn)提升,,甚至蔓延了劣質(zhì)的企業(yè)文化,。唯有兩者緊密結(jié)合,才能提升企業(yè)管理的水平與品質(zhì),。 日常管理過程中,,企業(yè)文化的行為層和物質(zhì)層在傳播,即員工或團(tuán)隊(duì)看到企業(yè)的行為規(guī)范,、聽到企業(yè)的聽覺識(shí)別體系,,都在提醒自己須與企業(yè)要求同行。這些都企業(yè)文化傳播的過程,。因此,,企業(yè)管理應(yīng)運(yùn)用企業(yè)價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)日常工作與學(xué)習(xí),運(yùn)用企業(yè)制度來(lái)衡量日常工作與學(xué)習(xí),。 三,、教育培訓(xùn)推廣途徑 教育培訓(xùn)是一種組織傳播、一種人際傳播,。培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)環(huán)境,,都會(huì)直接或間接地影響人的思想與行為,。為此,通過企業(yè)文化培訓(xùn),,可以不斷把文化理念植入企業(yè)人的骨髓,,改變企業(yè)人的心智模式,促使企業(yè)人依著企業(yè)文化理念去執(zhí)行任務(wù)與完成工作,,形成良好的企業(yè)氛圍,。 誠(chéng)然,企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)人的層次不同,,而具體培訓(xùn)的內(nèi)容須有輕重之別,。一般而言,對(duì)基層員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),只要求受訓(xùn)者知其然,,而不必知其所以然,;對(duì)企業(yè)一般管理者進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),既要求受訓(xùn)者知其然,,又要求知其所以然,;對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部門、車間主管進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),,既要求受培訓(xùn)者知其然,、知其所以然,又要求了解同成功企業(yè)文化實(shí)踐的典型案例,、企業(yè)文化理論發(fā)展的脈絡(luò),。 四、媒介推廣途徑 媒介之所以成為媒介,,是由于存在一定的受眾和潛在受眾群,。它不斷地通過視覺系統(tǒng)和聽覺系統(tǒng),向企業(yè)人傳播著企業(yè)文化,。企業(yè)文化在媒介反復(fù)呈現(xiàn),,就會(huì)促使企業(yè)人形成思維定勢(shì)、習(xí)慣,。一旦習(xí)慣的確立,,企業(yè)文化也就真正落地了。 媒介可分為對(duì)內(nèi)傳播媒介與對(duì)外傳播媒介,。對(duì)內(nèi)傳播媒介涵蓋了企業(yè)的局域網(wǎng),、有線電視臺(tái),、廣播,、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào),、室內(nèi)外看板等,;對(duì)外傳播媒介涵蓋了地域性、全國(guó)性與國(guó)際性大眾傳播媒介,、產(chǎn)品及包裝設(shè)計(jì)等,。它們一部分內(nèi)容直接反映了企業(yè)文化,一部分內(nèi)容則間接體現(xiàn)企業(yè)文化,。為此,,這些媒介都是企業(yè)文化推廣的途徑。 五,、活動(dòng)推廣途徑 企業(yè)文化也可以通過企業(yè)舉辦的各種文化活動(dòng)進(jìn)行傳播,、滲透。但這種推廣途徑,往往間接地,、潛移默化地促使企業(yè)人接受企業(yè)文化的熏陶,。也可以說,這種途徑,,最容易把意識(shí)層面(如文化理念)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)層面,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化自覺。 為此,,企業(yè)在采取以上各種企業(yè)文化推廣途徑外,,還可以舉辦“先進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的評(píng)比與表彰”、“技術(shù)比武”,、“安全演練”,、“崗位練兵”、“拓展訓(xùn)練”,、“征文活動(dòng)”,、“演講比賽”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”,、“文藝晚會(huì)”等豐富多彩的各種活動(dòng),。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.