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促銷手段的分析流程？

常見促銷手段的分析流程

1.建立銷售促進(jìn)目標(biāo)。 不同類型的目標(biāo)市場上,促銷策劃的特定目標(biāo)各不相同,。建立目標(biāo)是其它一切工作的前提。

2.選擇銷售促進(jìn)工具 ,。工具的選擇決定于以下因素:市場類型、銷售促進(jìn)目標(biāo),、競爭狀況,、外部環(huán)境等等。

3.確定促銷方案,。 促銷策劃工作方案的制定,應(yīng)注意以下問題:選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度,；選擇對象,確定是哪類人,哪些團(tuán)體。

促銷溝通流程,？

（1）場地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用,，因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多，即使是同一種場地,，也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同,。

（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式,。

（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,，你的促銷就根本無法進(jìn)行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào),。

（4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。

針對促銷活動必須做到：

1,、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆,、膠帶、圖釘?shù)取?/p>

2,、宣傳品：（1）種類：海報,、產(chǎn)品說明書、吊旗,、橫幅、太陽傘,、報紙,、邀請函等,。

（2）作用：

a、節(jié)約時間與說明

b,、建立良好的品牌形象

c,、刺激消費(fèi)者購買

（3）影響宣傳品成功的因素。

a,、陳列點(diǎn)必須醒目,、安全

b、造型設(shè)計,，要求簡單大方,，能夠快速傳遞信息

c、高度位置,，太高和太低都不適于閱讀

d,、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小,。

e,、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況

f,、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意,、搶眼、超過競爭對手,；2陳列時間會影響到它的效果,；3、時效性,。

3,、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工,，也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn),。如：

（1）制定作業(yè)規(guī)則。

（2）活動內(nèi)容及時間,。

（3）促銷人員崗位職責(zé),。

（4）活動現(xiàn)場安排。

4,、促銷贈品,。

5、活動執(zhí)行與控制：

（1）陳列“五比”

（2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外,，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：

a,、巡視并能及時處理意外情況；

b,、保持正常的陳列,；

c,、確保宣傳品利用；

d,、促銷人員執(zhí)行規(guī)范,。 在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：

1,、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品,；

2、正確的形式：促銷形式是否正確,，產(chǎn)品陳列形式是否正確,；

3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的,；

4,、正確的位置；

5,、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量,；

6、正確的信息傳達(dá)：

7,、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者,。

8、正確的銷售價格,。

同時我們首先要看消費(fèi)者需要什么,？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范,。

（1）公司必須做到無處不在,，換句話說，顧客需要時,，對公司必須可望不可即,。

（2）公司絕不應(yīng)責(zé)問、爭論,、試圖改變顧客的行為,。

（3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。 要想進(jìn)行有效的計劃與控制,，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項(xiàng)目,，然后，再細(xì)分促銷活動的各種開支,，完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作,。

促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟：

1、確立公司的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,，能獲利多少,。

2,、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的,。

3、決定開支的數(shù)目,。

4,、隨時了解現(xiàn)場意見，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。 為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍,，我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn)，再對整個促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評估,，都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,，在這里，我們就介紹一下促銷人員工作,。

1,、促銷人員的選擇：必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對銷售可以說是錦上添花，所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面：

（1） 產(chǎn)品,、賣場維護(hù)：維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,，保證貨品擺放。

（2） 促銷地點(diǎn)布置：如海報張貼超市卡,、吊旗等,。

（3） 促銷推廣：向顧客宣傳公司產(chǎn)品，激發(fā)顧客的購買欲望,。

（4） 及時完成并上交工作報表,。

2、促銷人員的培訓(xùn),。

無論多好的產(chǎn)品,，多么好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費(fèi)者看,，仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望,，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否，所以,，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,，它主要包括以下內(nèi)容：

（1） 基本背景及技能培訓(xùn)。

a,、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn),；

b、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣點(diǎn),，使用方法等,；

c,、工作程序培訓(xùn)；

d,、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷售講解,、活動講解、及時預(yù)先補(bǔ)貨等,。

（2）銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)：

a,、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題,，如何判斷顧客是否有購買意愿,，如何對付不禮貌顧客等。

*工作態(tài)度：互惠互贏,，不卑不亢,。

*說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，積極靈活的反應(yīng),。

*傾聽：認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重,。

*微笑和贊美。

*控制時間,；在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣,。

*有針對性的寒暄。

*真誠的對等每一個人：不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,，要客觀巧妙,。

當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧：

*當(dāng)遭到客戶拒絕時：泰然耳若，有禮貌道別,。

*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時：我們應(yīng)放松心情,，避免緊張，不可逃避,，要正確對待,，尊重客戶，仔細(xì)傾聽,。

*當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時：

b,、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送,、濫送,、多送、少送,。

c,、明確獎罰制度與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。

3,、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn),。

對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,，主要有以下幾個方面：

*儀表,；是否按公司要求等。

*用語：是否使用禮貌規(guī)范用語,。

*服務(wù)：是否提供一流服務(wù),。

*行政紀(jì)律：如考勤，有無遲到早退,，穿著不得體，有無聊天,，吃東西等不良行動,。

*賣場維護(hù)。

*售后服務(wù)：發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決,。 促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,，它不是在促銷活動結(jié)束后才有，而是貫串于促銷的整個過程,。

評估活動基本分以下多個方面進(jìn)行：

1,、活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。

2,、活動對銷售的影響,。

3、活動的利潤評估,。

4,、品牌價值的建立。

5,、結(jié)果分析：統(tǒng)計,、分析、診斷,。

6,、信息反饋