方法： 抓住顧客心理： 促銷前對(duì)周邊市場(chǎng)做調(diào)研分析,，包括消費(fèi)人群,、用藥習(xí)慣和購(gòu)藥范圍。若藥店處于老居民區(qū),，中年人肯定是主要購(gòu)藥群體,，常用的普藥、心腦血管藥,，具有保健作用的抗衰老,、降脂降壓產(chǎn)品便會(huì)成銷售主導(dǎo)。藥店在搞促銷活動(dòng)時(shí),，可注重開(kāi)發(fā)中老年顧客對(duì)此類商品的購(gòu)買力,，在贈(zèng)品上吻合該顧客群體的口味，以居家日用品為贈(zèng)送主體,。若藥店位于高檔商圈，消費(fèi)群體則以高端人士居多,，藥店應(yīng)根據(jù)不同階層顧客的需求對(duì)藥品促銷范圍加以開(kāi)發(fā),，如配合藥妝、高檔保健品,、適合年輕女性的快速消費(fèi)品等,。贈(zèng)品標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)向時(shí)尚延伸。 藥店促銷應(yīng)吻合顧客消費(fèi)習(xí)慣,，切忌把導(dǎo)致顧客反感的產(chǎn)品拿來(lái)促銷,，更不能提供無(wú)價(jià)值的贈(zèng)品。另外,，為顧客提供用藥指導(dǎo),、免費(fèi)辦理會(huì)員卡、建立藥歷,、定期跟蹤回訪等都會(huì)使客情關(guān)系穩(wěn)固加深,。 捏準(zhǔn)促銷方法： 藥店不可將促銷定位于簡(jiǎn)單的打折,、降價(jià)和買贈(zèng)，它應(yīng)考慮藥品銷售屬性和顧客消費(fèi)心理,。藥品屬于“彈性消費(fèi)”,，顧客只在有切身需要時(shí)才會(huì)到藥店選擇購(gòu)買，而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動(dòng)和贈(zèng)品才動(dòng)心,。藥店在搞促銷時(shí),，要用合適的方法來(lái)吸引顧客。比如為顧客提供用藥咨詢,，推薦合理藥品,，從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求。 把握促銷時(shí)機(jī)： 好的促銷時(shí)機(jī)并不限于節(jié)假日,，藥店可根據(jù)季節(jié)選擇不同促銷品項(xiàng),。如夏季以清涼性藥品為重點(diǎn)，考慮與夏季相關(guān)的用藥搭配,。如今進(jìn)入5月,，各地天氣早已變暖，特別是筆者工作的海南,，夏日的熱銷商品早已根據(jù)天氣的變化而不斷升溫,。比如防曬的外用藥膏及化妝品、清熱解毒藥品,、涼茶,、抗過(guò)敏藥品及感冒藥，這些產(chǎn)品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍,。近日某藥店舉行的促銷活動(dòng),，就將產(chǎn)品定位于如上品類，同時(shí)在店外設(shè)立“涼茶館”,，為來(lái)往顧客免費(fèi)提供不同功效和口味涼茶,，也促進(jìn)了門店的銷售。 安排促銷周期： 往往會(huì)有這樣一種促銷表象,，藥店為拉動(dòng)銷售經(jīng)常開(kāi)展促銷活動(dòng),，并讓員工向居民大肆發(fā)放DM單，或者是促銷活動(dòng)無(wú)休止延長(zhǎng),，給顧客帶來(lái)視覺(jué)疲勞,。促銷不是一個(gè)頻繁、長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程,，當(dāng)顧客對(duì)某一藥店的促銷活動(dòng)產(chǎn)生乏味和“視覺(jué)疲勞”時(shí),，促銷就失去了意義，給顧客的心里造成陰影。認(rèn)為藥店促銷過(guò)于頻繁,，要么是藥價(jià)虛高,，要么是質(zhì)量有問(wèn)題，或者是藥店目的不純,。這樣的促銷不但解決不了實(shí)質(zhì)問(wèn)題,，還會(huì)造成藥店的品牌美譽(yù)度下降。 促銷要以顧客為中心設(shè)計(jì)策劃,，這樣才能讓它在營(yíng)銷中完成使命,。首先，活動(dòng)策劃要嚴(yán)肅,，不隨意變動(dòng),，否則會(huì)讓顧客對(duì)藥店的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。其次,，活動(dòng)時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng),，3？5天比較合理,，既能即時(shí)銷售,，又會(huì)吊起顧客胃口，為下次更好地促銷做鋪墊,。最后,，要保證店內(nèi)藥品和所送贈(zèng)品的質(zhì)量，對(duì)于近效期藥品做促銷,，店員要提醒顧客少量購(gòu)買,，保證顧客用藥安全的同時(shí)也維護(hù)藥店利益。

促銷主題的制定需要遵循什么原則,？

一,、制定促銷方案要遵守的原則

第一，注重策略性,。

促銷是營(yíng)銷中的一個(gè)要素,，它不可以單獨(dú)操作，要和其他要素如產(chǎn)品,、區(qū)域、渠道,、品牌,、費(fèi)用、人員,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等一起服務(wù)于銷售,，所以促銷活動(dòng)必須要站在整合營(yíng)銷的角度來(lái)考慮。一個(gè)有策略性的促銷方案,，要考慮全年的促銷活動(dòng)有沒(méi)有規(guī)劃,、各項(xiàng)促銷活動(dòng)能不能發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用,、與其他市場(chǎng)活動(dòng)如何聯(lián)動(dòng)、促銷費(fèi)用如何計(jì)劃,、促銷活動(dòng)能整合哪些營(yíng)銷資源,、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)品的促銷活動(dòng)以及促銷方案是否能吸引消費(fèi)者參與等。當(dāng)然,，在實(shí)際工作中要考慮的問(wèn)題還遠(yuǎn)不止這些,。

第二，注重可執(zhí)行性,。

企業(yè)中銷售部和市場(chǎng)部往往很難相處,，常常會(huì)為一個(gè)促銷方案的執(zhí)行結(jié)果互相指責(zé)。銷售部的人會(huì)說(shuō)市場(chǎng)部的方案是閉門造車,，市場(chǎng)部的人會(huì)埋怨銷售部執(zhí)行不到位,。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?

其原因大致有以下幾個(gè)方面：一是促銷活動(dòng)承載了太多職能;二是促銷方案沒(méi)有考慮到市場(chǎng)的實(shí)際情況;三是執(zhí)行環(huán)節(jié)過(guò)于繁雜;四是促銷方案本身不完善，如細(xì)節(jié)考慮不到位;五是企業(yè)的資源配置跟不上;六是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)抓不到促銷方案的關(guān)鍵;七是損害了執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的利益,，使執(zhí)行團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生抵觸情緒;八是促銷方案的制定者不對(duì)促銷方案的結(jié)果負(fù)責(zé),。