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藥房怎樣提升營(yíng)業(yè)額和客流量

2022-04-18 20:44:50促銷(xiāo)策略1

現(xiàn)在走入一個(gè)誤區(qū),,我們所做的促銷(xiāo)大多數(shù)的時(shí)候是“為了促銷(xiāo)而促銷(xiāo)”,或者是“為了完成某種任務(wù)”而所做的工作,,雖然在一定程度上提升了一些銷(xiāo)量,,但是卻消耗了大量的人力(廠家&店員,店長(zhǎng)&營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍),、物力(禮品&贈(zèng)品等),、財(cái)力(錢(qián)、市場(chǎng)損耗等),,同時(shí)也造成了促銷(xiāo)前后的銷(xiāo)售的疲軟,。如何有效地做成促銷(xiāo)活動(dòng)?如何在藥房中,,通過(guò)分析消費(fèi)者的一些習(xí)慣,,通過(guò)分析內(nèi)部產(chǎn)品的一些情況來(lái)有效地達(dá)成促銷(xiāo)活動(dòng),不僅不會(huì)造成促銷(xiāo)前后銷(xiāo)售的疲軟,,反而能夠迅速提升門(mén)店顧客的忠誠(chéng)度,,建立更長(zhǎng)久的銷(xiāo)售回饋呢? 根據(jù)日常的工作情況,,來(lái)分析我們今后工作的側(cè)重點(diǎn),。


明確促銷(xiāo)的目的和意義


營(yíng)業(yè)額=客單價(jià)*客流量,客單價(jià)的影響因素有:店員服務(wù)態(tài)度,、商品品規(guī)及數(shù)量,、聯(lián)合銷(xiāo)售能力、陳列,、促銷(xiāo)活動(dòng),,客流量的影響因素有:店員的服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致的二次消費(fèi),店堂的外觀情況,、促銷(xiāo)情況,、門(mén)店的服務(wù)能力、商品的廣度與深度,。?? 細(xì)細(xì)分析我們每個(gè)門(mén)店的不同點(diǎn),,特別是需要做活動(dòng)的門(mén)店的客單價(jià)和客流量?;顒?dòng)前后,,對(duì)活動(dòng)門(mén)店的客流量和客單價(jià)作出數(shù)據(jù)分析,以日期為橫坐標(biāo),客單價(jià),、客流量、銷(xiāo)售總額為縱坐標(biāo),,作出曲線(xiàn)圖,;明確活動(dòng)側(cè)重點(diǎn):是客單價(jià)還是客流量。印象比較深刻的是兩個(gè)門(mén)店采取同樣的促銷(xiāo)方案,,一個(gè)非常成功,,而另一家店卻很失敗,究其原因,,成功的一家店以客流量巨大客單價(jià)微小為主,,而失敗的一家卻恰恰相反,活動(dòng)方案確實(shí)更加側(cè)重于增加客單價(jià),;因而導(dǎo)致了兩個(gè)不同的結(jié)果,。 當(dāng)然了,最好的目標(biāo)是,,同時(shí)提升客單價(jià)和客流量,。 同時(shí),促銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅是為了一時(shí)的提升客流量和客單價(jià),,提升企業(yè)影響力,,增加顧客忠誠(chéng)度,擴(kuò)大門(mén)店的影響力和宣傳效果,,也是我們不得不要考慮的問(wèn)題,。


選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。


俗話(huà)說(shuō),,在古人戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候就強(qiáng)調(diào)三個(gè)關(guān)鍵因素“天時(shí),、地利、人和”,,天時(shí)指的就是從空間的角度來(lái)分析,,就是我們所講的時(shí)機(jī)、時(shí)間的問(wèn)題,。重大節(jié)日,、周六日、公益節(jié)日,、公司引導(dǎo)的節(jié)日,,在一年四季中也要做好規(guī)劃,每一個(gè)季節(jié)做好時(shí)間段的選擇,,是在自然的客流高峰期,,還是你要去主動(dòng)地制造客流個(gè)高峰期。以夏天為例,最主要的客流高分還是在下午,,有效地利用客流高峰來(lái)達(dá)成客單價(jià)的提升,,可能更加有利于促銷(xiāo)活動(dòng)的完成,而冬天,,選擇在白天的時(shí)間段卻是個(gè)明智的抉擇,。


目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分


藥店不同于超市,藥品不同于食品,、日用品,,藥品作為一種特殊的商品,其消費(fèi)彈性系數(shù)相對(duì)較小,,受到其他因素的影響比較小,,這就需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)于慢性病顧客的促銷(xiāo)需求可能更加的有效,,可以促成這一類(lèi)消費(fèi)者將長(zhǎng)期需要購(gòu)買(mǎi)的藥品進(jìn)行集中購(gòu)買(mǎi),,提高本店在局部商圈的競(jìng)爭(zhēng)力;而對(duì)于日成交量比較大的品類(lèi),,進(jìn)行相關(guān)的關(guān)聯(lián)促銷(xiāo),,業(yè)界有人稱(chēng)“伴大款”,也能夠達(dá)到目的,;在這里,,不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的就是,對(duì)于非藥品以及養(yǎng)身用中藥的推廣在新時(shí)期中,,其促銷(xiāo)的效果會(huì)更加的重要,,通過(guò)引導(dǎo)市場(chǎng),商品為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行主動(dòng)的銷(xiāo)售,,在目前的藥品相對(duì)比較飽和的情況下效果會(huì)更好,,需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。


選擇恰當(dāng)?shù)闹黝}以及圍繞主題的開(kāi)展的策略


確立了促銷(xiāo)的目的和時(shí)間,,確立了活動(dòng)的門(mén)店(地利),,那么就要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)制定適當(dāng)?shù)闹黝},主題要簡(jiǎn)單明了,,不管是店員還是顧客,,一看就知道門(mén)店在做什么東西?!按蛘鄞黉N(xiāo)”“某一產(chǎn)品”“買(mǎi)贈(zèng)”“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)”“辦理會(huì)員卡”“真情回饋老顧客”“寒冬暖心行動(dòng)”“冰涼一下”… …. 通過(guò)門(mén)店現(xiàn)有的宣傳手段(海報(bào),,電子屏,橫幅,,彩頁(yè),,門(mén)店不停的宣傳… …)傳遞到顧客腦海里,,圍繞這一主題,采取打折,、捆綁,、買(mǎi)贈(zèng)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,、提升產(chǎn)品定價(jià)高度,、互動(dòng)…… 聚集人氣,刺激消費(fèi)者消費(fèi)潛力,,達(dá)成最終的銷(xiāo)售促成,。


以一顆真心,,以真心去對(duì)待顧客,,不能欺騙顧客,承諾的一定要做到,。借助一句老總的話(huà)“當(dāng)顧客感到你流淌出的濃濃的真愛(ài)的時(shí)候,,你還愁沒(méi)有生意做嗎?”

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