一,、汽車服務(wù)營銷理論4二、汽車營銷服務(wù)的作用4三,、如何開展服務(wù)營銷53.1建立汽車服務(wù)營銷新觀念53.2樹立汽車服務(wù)品牌觀念53.3服務(wù)內(nèi)容更豐富53.4加強客戶關(guān)系管理CRM即客戶關(guān)系管理63.5提高服務(wù)人員素質(zhì),，重視內(nèi)部營銷7四,、結(jié)論7論文主要參考文獻8引言改革開放以來，隨著計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,，社會逐步的繁榮起來,，人們對物質(zhì)的需求越來越強。而汽車作為一種高端產(chǎn)品,、快捷的交通工具同樣也不斷地吸引人們的目光,，擁有一輛家庭轎車已成為一種追求。于是,，我國的汽車工業(yè)在短短的十幾年中得到了飛速發(fā)展,，產(chǎn)品從單一的中型載貨汽車發(fā)展到貨車、客車和轎車等多種系列,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本得到緩解并日趨合理,；汽車產(chǎn)品和制造技術(shù)水平得以不斷提高，建成了一汽,、上汽,、東風(fēng)、天津,、廣州,、北京等幾大集團和一大批零部件骨干企業(yè)。再1.1.(2)4,、

汽車銷售有饑餓營銷,，尤其特別好賣的車型