一,、汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論4二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的作用4三,、如何開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)53.1建立汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新觀念53.2樹(shù)立汽車(chē)服務(wù)品牌觀念53.3服務(wù)內(nèi)容更豐富53.4加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理CRM即客戶(hù)關(guān)系管理63.5提高服務(wù)人員素質(zhì),，重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)7四,、結(jié)論7論文主要參考文獻(xiàn)8引言改革開(kāi)放以來(lái)，隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,，社會(huì)逐步的繁榮起來(lái),，人們對(duì)物質(zhì)的需求越來(lái)越強(qiáng)。而汽車(chē)作為一種高端產(chǎn)品,、快捷的交通工具同樣也不斷地吸引人們的目光,，擁有一輛家庭轎車(chē)已成為一種追求。于是,，我國(guó)的汽車(chē)工業(yè)在短短的十幾年中得到了飛速發(fā)展,，產(chǎn)品從單一的中型載貨汽車(chē)發(fā)展到貨車(chē)、客車(chē)和轎車(chē)等多種系列,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本得到緩解并日趨合理,；汽車(chē)產(chǎn)品和制造技術(shù)水平得以不斷提高，建成了一汽,、上汽,、東風(fēng)、天津,、廣州,、北京等幾大集團(tuán)和一大批零部件骨干企業(yè)。再1.1.(2)4,、

汽車(chē)銷(xiāo)售有饑餓營(yíng)銷(xiāo),，尤其特別好賣(mài)的車(chē)型