雙十一營銷方案（一）

活動背景

在雙十活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十-活動中的銷售故鋪墊,。

活動方案

1,、活動形式：

預(yù)熱：時間： 10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動頁面,包括首頁海報(bào),店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,為活動打下基礎(chǔ)、儲備流星，鉆展,直通車圖片,。

流星：直通車,鉆展,，微淘,，淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等,。

正式活動：11月11日00 ： 00~11月11日23：59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào),微淘活動推廣海報(bào),鉆展圖片,，直通車圖片,店鋪首頁海報(bào),店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2,、活動力度：

①收藏領(lǐng)卷

②關(guān)注有好禮

③抽獎贏免單,每次購買滿100元獲-次抽獎機(jī)會,有機(jī)會贏取免單大獎,消費(fèi)金額越大,中獎機(jī)會越大,。

④邀請好友參與抽獎,邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價值111元神秘禮物- -份,共20個名額,被邀請人有機(jī)會獲得價值111元神秘小禮物-份,共100個名額,活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出,屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

3,、活動推廣：

①直通車引流②店鋪活動通告③寶貝描述通告④幫派社區(qū)宣傳⑤旺旺簽名活動預(yù)告⑥淘客聯(lián)盟⑦鉆展

活動跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置,；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨,。準(zhǔn)備好打印機(jī)及 相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比

例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端,、制單員,、倉庫的溝通暢通,以保證售中

過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

庫存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨,。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨,。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定，應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~ 3天做一-次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關(guān)安排

(4)按照流星的高低去計(jì)算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫存保障,并可提前對-一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨,；

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高

速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材,。

(3)本次雙十活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要

求,，要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯

的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀

。

雙十一營銷方案（二）活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié),。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站-般會利用這一天來進(jìn)行 一些大規(guī)模的打折促銷活動 ,以提高銷售額度,。2010年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶, 150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億,！

活動時間

11月11日前后

活動地點(diǎn)；

xXx中心淘寶店

活動主題

“雙十一”輕松搶5折,健康不打折

活動內(nèi)容

A.產(chǎn)品促銷

1,、單筆滿400立減20或加送一 個專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng),、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC),、 甘油三酯(TG),、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C),、低密度脂蛋白膽固醇（LDL-C)選）

2、單筆滿600立減30或送一 一個專項(xiàng)體檢

3,、單筆滿800立減40或送一一個專項(xiàng)體檢

4,、單筆滿1000立減50或送-個專項(xiàng)體檢

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評

拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元, 300- 399返還10元, 400-499以上返還15元, 500-599以上返還20元, 600-699以上返還25元, 700-799以上返還30元,，800-999以上返還40元, 1000以上返還60元, 2000以上返還100元!

活動推廣A,、內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉-份,。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價,，并將此頁面置于首頁。

B,、外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，推廣 時間為雙

十前期推廣和雙十一后期推廣。