一,、明確問題與目標(biāo) ?企業(yè)營銷策劃的課題,，一般有兩個來源：一是來自于企業(yè)本身或企業(yè)其他部門；二是來自于其它企業(yè),。無論是哪種來源,，營銷策劃人都必須先搞清楚策劃要解決的問題和目標(biāo)。 ?為此,，首先要了解委托方的策劃動機(jī),。要明確策劃主題，認(rèn)真了解委托方的策劃動機(jī)是十分必要的,。同一項策劃因側(cè)重面不同,，所達(dá)到的目標(biāo)和效果是不一樣的。例如,，同樣是促銷策劃,，策劃動機(jī)卻可以一個是為提高利潤，一個為了提高生產(chǎn)效率,。策劃的方案會由此截然不同,。如果不了解委托方策劃的動機(jī)，就很難對癥下藥,，提出切實可行的策劃方案,，策劃案也很難順利推行。 ?為了搞清楚委托方的策劃動機(jī),，策劃者必須多看,、多聽、多問,、多查：與策劃書有關(guān)的各方人士多接觸,、多了解他們的意見、期望與想法,；多問他們,，與他們多商量，更好地了解企業(yè)的現(xiàn)狀及策劃的動機(jī),；查閱過去的事例,、經(jīng)驗,、其他廠商的做法、報紙刊物,、說明書,、記錄等相關(guān)材料。 ?在委托方動機(jī)不明時,，要幫助他們搞清楚他們想要什么,。 ?其次，明確重點,。一般地,，從了解動機(jī)的過程中會發(fā)掘出多個主題來，但我們不能將它們?nèi)考{入到策劃作業(yè)中,。策劃者應(yīng)抓住企業(yè)迫切要解決的主要問題 ?進(jìn)行重點策劃,。當(dāng)然，這需要策劃人具有較強(qiáng)的判斷力,。策劃人可以幫助企業(yè)根據(jù)自己的情況,，選擇策劃主題。 ?第三,，主題明確化,。開始策劃作業(yè)前，首先要做的事就是使明確策劃主題,，使策劃主題與委托者的策劃動機(jī)相吻合,。 ?最后，設(shè)定策劃目標(biāo),。所謂策劃目標(biāo),，就是策劃要實現(xiàn)的期望值。例如,，降低銷售成本5％,，縮短流通時間方法10％等。目標(biāo)不明確,，策劃印象就會模糊,，就不易產(chǎn)生策劃構(gòu)想。在設(shè)定策劃目標(biāo)時必須注意：第一,，目標(biāo)不要太高,，要留有余地；第二,，目標(biāo)之間不應(yīng)有矛盾，在存在矛盾時,，要明確表述目標(biāo)的優(yōu)先順序,；第三,，策劃目標(biāo)需要量化，便于測量,。對于不易量化的目標(biāo),，也要盡量想出較為客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)。 ? ?

二,、調(diào)查與分析 調(diào)查的內(nèi)容 調(diào)查的方法 ?企業(yè)內(nèi)部資源分析 營銷環(huán)境分析 SWOT分析 ??

三,、確定營銷目標(biāo)?

四、營銷組合策劃?

五,、實施?

六,、評估