一,、明確問題與目標(biāo) ?企業(yè)營(yíng)銷策劃的課題,，一般有兩個(gè)來源：一是來自于企業(yè)本身或企業(yè)其他部門；二是來自于其它企業(yè),。無論是哪種來源，營(yíng)銷策劃人都必須先搞清楚策劃要解決的問題和目標(biāo),。 ?為此,，首先要了解委托方的策劃動(dòng)機(jī)。要明確策劃主題,，認(rèn)真了解委托方的策劃動(dòng)機(jī)是十分必要的,。同一項(xiàng)策劃因側(cè)重面不同，所達(dá)到的目標(biāo)和效果是不一樣的,。例如,，同樣是促銷策劃，策劃動(dòng)機(jī)卻可以一個(gè)是為提高利潤(rùn),，一個(gè)為了提高生產(chǎn)效率,。策劃的方案會(huì)由此截然不同。如果不了解委托方策劃的動(dòng)機(jī),，就很難對(duì)癥下藥,，提出切實(shí)可行的策劃方案，策劃案也很難順利推行,。 ?為了搞清楚委托方的策劃動(dòng)機(jī),，策劃者必須多看、多聽,、多問,、多查：與策劃書有關(guān)的各方人士多接觸、多了解他們的意見,、期望與想法,；多問他們，與他們多商量,，更好地了解企業(yè)的現(xiàn)狀及策劃的動(dòng)機(jī),；查閱過去的事例,、經(jīng)驗(yàn)、其他廠商的做法,、報(bào)紙刊物,、說明書、記錄等相關(guān)材料,。 ?在委托方動(dòng)機(jī)不明時(shí),，要幫助他們搞清楚他們想要什么。 ?其次,，明確重點(diǎn),。一般地，從了解動(dòng)機(jī)的過程中會(huì)發(fā)掘出多個(gè)主題來,，但我們不能將它們?nèi)考{入到策劃作業(yè)中,。策劃者應(yīng)抓住企業(yè)迫切要解決的主要問題 ?進(jìn)行重點(diǎn)策劃。當(dāng)然,，這需要策劃人具有較強(qiáng)的判斷力,。策劃人可以幫助企業(yè)根據(jù)自己的情況，選擇策劃主題,。 ?第三,，主題明確化。開始策劃作業(yè)前,，首先要做的事就是使明確策劃主題,，使策劃主題與委托者的策劃動(dòng)機(jī)相吻合。 ?最后,，設(shè)定策劃目標(biāo),。所謂策劃目標(biāo)，就是策劃要實(shí)現(xiàn)的期望值,。例如,，降低銷售成本5％，縮短流通時(shí)間方法10％等,。目標(biāo)不明確,，策劃印象就會(huì)模糊，就不易產(chǎn)生策劃構(gòu)想,。在設(shè)定策劃目標(biāo)時(shí)必須注意：第一,，目標(biāo)不要太高，要留有余地,；第二,，目標(biāo)之間不應(yīng)有矛盾，在存在矛盾時(shí),，要明確表述目標(biāo)的優(yōu)先順序；第三，策劃目標(biāo)需要量化,，便于測(cè)量,。對(duì)于不易量化的目標(biāo)，也要盡量想出較為客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。 ? ?

二,、調(diào)查與分析 調(diào)查的內(nèi)容 調(diào)查的方法 ?企業(yè)內(nèi)部資源分析 營(yíng)銷環(huán)境分析 SWOT分析 ??

三、確定營(yíng)銷目標(biāo)?

四,、營(yíng)銷組合策劃?

五,、實(shí)施?

六、評(píng)估