營(yíng)銷策劃的基本程序,?
一,、營(yíng)銷策劃的前期準(zhǔn)備
營(yíng)銷策劃的前期準(zhǔn)備包括兩個(gè)步驟:
1,、資料收集與分析
營(yíng)銷策劃首先要對(duì)報(bào)社的第一手資料和第二手資料進(jìn)行收集,、整理、分析,。第一手資料包括通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查(觀察,、問(wèn)卷,、座談,、訪問(wèn)等)獲得的直接的感性資料,;第二手資料是通過(guò)查閱報(bào)社的有關(guān)文件、財(cái)務(wù)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)資料,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,以及其他報(bào)社的相關(guān)資料獲得。
2,、造勢(shì)宣傳
營(yíng)銷策劃是報(bào)社的重大活動(dòng),。為了策劃案的科學(xué)性、貫徹實(shí)施的暢通性,,報(bào)社營(yíng)銷策劃準(zhǔn)備階段必須充分發(fā)揚(yáng)民主,、調(diào)動(dòng)報(bào)社全體員工的積極性,通過(guò)員工的參與意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng),,報(bào)社營(yíng)銷策劃需要根據(jù)策劃對(duì)象的要求相應(yīng)地造聲勢(shì)(如前階段精品改版的宣傳)、擴(kuò)大宣傳,,使員工對(duì)報(bào)社營(yíng)銷策劃的目的,、意義、內(nèi)容,、運(yùn)作方式都有所了解,,以便配合行動(dòng)。
二,、營(yíng)銷策劃的主體部分
營(yíng)銷策劃中期的主體部分包括三個(gè)重要步驟:
1,、方案設(shè)計(jì)
方案設(shè)計(jì)是營(yíng)銷策劃的實(shí)質(zhì)性程序,也是極富創(chuàng)意的過(guò)程,。
方案設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括:
理念設(shè)計(jì)
目標(biāo)選擇和進(jìn)入市場(chǎng)的方式設(shè)計(jì)
報(bào)社發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
市場(chǎng)拓展方案的設(shè)計(jì)
報(bào)社營(yíng)銷策略組合設(shè)計(jì)
報(bào)紙創(chuàng)新策略設(shè)計(jì)
報(bào)社及報(bào)紙的宣傳設(shè)計(jì)
報(bào)社的公益行為設(shè)計(jì)等等
方案設(shè)計(jì)可根據(jù)報(bào)社的營(yíng)銷策略的主題來(lái)確定設(shè)計(jì)的內(nèi)容,。
2、費(fèi)用預(yù)算
依據(jù)營(yíng)銷策劃的主題及方案的大小,,確定完成策劃的實(shí)施任務(wù)所需的費(fèi)用和策劃方案本身所需費(fèi)用,。在分別預(yù)算每一項(xiàng)費(fèi)用的基礎(chǔ)上,測(cè)算匯總總費(fèi)用,,并統(tǒng)籌做出安排,。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)精打細(xì)算,不得借故浪費(fèi)或無(wú)節(jié)制地濫用,。
3,、方案溝通
方案溝通是一個(gè)程序,不限于一次,,如若難以達(dá)成共識(shí),,難以形成最佳方案則應(yīng)多次反復(fù)溝通,直到形成共識(shí)謀求最佳方案為止,。方案溝通首先是策劃者和經(jīng)營(yíng)管理者的溝通,。通過(guò)溝通進(jìn)一步了解報(bào)社最高決策者的意圖,最準(zhǔn)確,、最具體地體現(xiàn)決策者的理念,、思想,、風(fēng)格等。溝通的過(guò)程,,既是一個(gè)整合的過(guò)程,,也是一個(gè)貫徹的過(guò)程。
方案溝通同時(shí)也是策劃者,、管理者以報(bào)社的實(shí)際與營(yíng)銷理論磨合,、印證的過(guò)程。通過(guò)方案溝通使報(bào)社行為更適合理論的規(guī)范,。
三,、營(yíng)銷策劃的后期調(diào)整階段
營(yíng)銷策劃的后期的調(diào)整包括兩個(gè)步驟:
1、方案調(diào)整
方案調(diào)整是在營(yíng)銷策劃方案基本磨合成形以后,,再經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn),,對(duì)方案的某些目標(biāo)、措施,、策略進(jìn)行調(diào)整,、修改。即是調(diào)整就意味著對(duì)方案不傷筋動(dòng)骨,,而是作局部的調(diào)整或補(bǔ)充,。
2、反饋控制
方案實(shí)施后要經(jīng)過(guò)專家或?qū)嵤┤藛T的評(píng)估,、鑒定,。評(píng)估可設(shè)計(jì)系列評(píng)估指標(biāo),對(duì)方案的設(shè)計(jì),、表達(dá),、實(shí)施的可行性、報(bào)社對(duì)費(fèi)用承受能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和鑒定,,一旦獲得認(rèn)可既堅(jiān)持實(shí)施,,如中途發(fā)生異議或?qū)Ψ桨傅目尚行援a(chǎn)生懷疑,則要認(rèn)真研究修改或糾正后重新投入實(shí)施,。
四,、報(bào)業(yè)制定營(yíng)銷方案的三個(gè)適合
方案/適合讀者
方案適合讀者原理包括制定一個(gè)適合目標(biāo)組合市場(chǎng)需求的方案。事實(shí)上,,這樣一個(gè)方案堅(jiān)實(shí)地建立在一致性,、一體化和杠桿作用的原則上。如杠桿作用涉及為特定的細(xì)分市場(chǎng),,選擇適合的策略,,而摒棄其他缺乏效率的策略。
報(bào)社要考慮:這個(gè)方案我們的讀者是否接受?這個(gè)方案是讀者喜歡的嗎,?這個(gè)方案能滿足讀者的需求嗎,?
方案/適合報(bào)社
一個(gè)好的適合市場(chǎng),具有一致性,、一體化和杠桿作用的方案并不足以確保成功,,方案還需適合報(bào)社。報(bào)社中的每個(gè)人都有其獨(dú)特的長(zhǎng)處和短處,,報(bào)社自身也有其特有的模式,,這些與報(bào)社的人和文化環(huán)境有關(guān),還與財(cái)力和執(zhí)行能力有關(guān),,與物質(zhì)資源和人力資源有關(guān),。
一項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷方案必須與報(bào)社的核心能力相匹配,因?yàn)檫@些方案要由報(bào)社實(shí)施和貫徹到底的,。報(bào)社要考慮:執(zhí)行這個(gè)方案我們還欠缺哪方面能力,?這個(gè)方案與現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)是否沖突?執(zhí)行人能否把這個(gè)方案完成,?
方案/適合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
有效的營(yíng)銷方案不僅必須適合報(bào)社自己的核心能力,還須熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,。競(jìng)爭(zhēng)適合方案可定義為營(yíng)銷方案的特征,,它建立在報(bào)社優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,同是掩蓋報(bào)社的弱點(diǎn),,通過(guò)利用對(duì)方報(bào)社的弱點(diǎn),,保護(hù)自己免于競(jìng)爭(zhēng),并在此過(guò)程中,,創(chuàng)造獨(dú)有的市場(chǎng)個(gè)性和定位,。完成這一任務(wù)要求做細(xì)致的分析和誠(chéng)實(shí)的反省,比其它所有負(fù)面因素放在一起還大的重要的危險(xiǎn)是過(guò)低估計(jì)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力和本報(bào)社的弱點(diǎn),。
通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分析,,幫助報(bào)社了解怎樣才能使自己的營(yíng)銷方案不同于其它報(bào)社的方案,并制定針對(duì)讀者的獨(dú)特策略,。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)比較,,找出自身的盲點(diǎn),要在實(shí)施營(yíng)銷方案之前,,最好能先發(fā)現(xiàn)某個(gè)未預(yù)見(jiàn)到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng),,可能對(duì)營(yíng)銷方案造成怎樣的破壞。
報(bào)社要考慮:我們這個(gè)方案實(shí)施后,,其它對(duì)手會(huì)做出什么反應(yīng),?我們這個(gè)方案是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互沖突?這個(gè)方案如被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿,,我們?cè)趺崔k,?
賈芮/文
案例
《PC Home》
新創(chuàng)媒體快速突破的成功典范
《PC Home》是臺(tái)灣最大的媒體奇跡,,發(fā)行僅三天就成為臺(tái)灣發(fā)行量最大的電腦雜志,半年進(jìn)入盈利階段,,一年的時(shí)候成本已回來(lái)了,。
定位:
《PC Home》創(chuàng)辦于1996年,是一本以眾多電腦初學(xué)者為對(duì)象的電腦雜志,。他們把臺(tái)灣讀者分為三種,,一種是靠電腦吃飯的人,對(duì)他們來(lái)說(shuō)學(xué)電腦很容易,;第二種是理科的學(xué)生,,他們不靠電腦吃飯,但學(xué)起電腦來(lái)也不會(huì)太難,;第三種是文科學(xué)生,、老人、婦女,,對(duì)他們來(lái)說(shuō)學(xué)電腦不是很容易,,所以這群人在未來(lái)可能會(huì)成為最大的電腦雜志的讀者群體,《PC Home》于是定位在這一部分讀者上,。
針對(duì)這部分讀者的特點(diǎn),,他們?cè)跇I(yè)界推出了一圖一文的授課方式,當(dāng)時(shí)臺(tái)灣所有做電腦教育雜志的都說(shuō)這種方式死定了,,因?yàn)樽x者覺(jué)得不值得,,花這么多錢(qián),買(mǎi)一個(gè)一圖一文的教材太不值得了,。但事實(shí)證明《PC Home》成功了,,現(xiàn)在臺(tái)灣所有的電腦教學(xué)雜志都是一文一圖的。
點(diǎn)評(píng):定位最關(guān)鍵的是找到你的讀者群,,任何一份報(bào)紙都要成百上千,,甚至上百萬(wàn)的量級(jí),如何找到一個(gè)讀者的正確需求,,你如何才能找到一百萬(wàn)人,,它有什么樣的特點(diǎn)。臺(tái)灣媒體人常采用一個(gè)個(gè)人延展法,,在中間畫(huà)一個(gè)人型,,這是你最核心的讀者,你一切的內(nèi)容和作為都是為它設(shè)計(jì)的,,你在左面描述他的日常生活,、習(xí)慣和做法。當(dāng)你把這個(gè)圖清楚地畫(huà)出來(lái)后,就可以在右面得到這個(gè)人大概有什么樣的需求,,你根據(jù)右面的需求就可以判斷出如何用內(nèi)容滿足他,。
倒掛式的發(fā)行+低價(jià)策略
《PC Home》之所以在三天內(nèi)成為臺(tái)灣最大的銷售想的報(bào)紙是因?yàn)樗昧瞬徽5陌l(fā)行策略——倒掛式發(fā)行和低價(jià)策略。
倒掛式的發(fā)行策略
比如我想讓我的雜志理想發(fā)行數(shù)為12萬(wàn),,第一期我發(fā)20萬(wàn),,我從高量摔住,從底下接住,,不會(huì)讓一個(gè)雜志從低向高慢慢走,,時(shí)間太長(zhǎng)了。一個(gè)雜志從高量走到低量通常需要一個(gè)月,,但從一個(gè)低想量走到高量通常需要三,、五年,這就是臺(tái)灣式媒體之所以發(fā)行量發(fā)得快的原因,,因?yàn)樗麄冇玫箳焓?。就是說(shuō)有時(shí)候發(fā)行不需要請(qǐng)很多的所謂高手來(lái)做,因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)甚至可以把一些雜志輕易地做到幾倍的發(fā)行量,。
低價(jià)策略
配合倒掛式銷售,,《PC Home》創(chuàng)刊號(hào)以49元超低價(jià)、附送光盤(pán)的行銷策略轟動(dòng)業(yè)界,,召來(lái)眾多批評(píng),,有人斥責(zé)其以低價(jià)打壞業(yè)界行情,有人不屑其內(nèi)容的初級(jí)膚淺,,同行都在觀望其會(huì)不會(huì)大栽跟頭,。但相關(guān)數(shù)字證明《PC home》從一開(kāi)始就打?qū)Σ呗?,?chuàng)刊號(hào)上市三天就成為臺(tái)灣發(fā)行量最大的雜志,;四月份發(fā)行第三期時(shí),訂戶就超過(guò)3萬(wàn)戶,;至今發(fā)行量每期都在10萬(wàn)至12萬(wàn)份,,訂戶超過(guò)5萬(wàn),持續(xù)穩(wěn)據(jù)臺(tái)灣發(fā)行量最大月刊之首,。在他出現(xiàn)之前的臺(tái)灣的電腦雜志在全球發(fā)行量都非常好,,發(fā)行量只有2.5萬(wàn),但PCHOME做的雜志做得最低的發(fā)行量都在8萬(wàn)以上,。
點(diǎn)評(píng):但這種方式不能定位為戰(zhàn)術(shù),,實(shí)際是一種戰(zhàn)略,是有很多的復(fù)雜手段,,不僅要有這種方式,,還要有很多的手段跟進(jìn),否則會(huì)死亡。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)做過(guò)倒掛式銷售,,但因?yàn)楹芏鄸|西沒(méi)有跟進(jìn),,發(fā)行量降到了自己需要的發(fā)行量之下。臺(tái)灣的發(fā)行渠道相對(duì)成熟,,大陸要做倒掛式銷售比臺(tái)灣要困難得多,。只要有方式做成功是有可能的。
《PC Home》開(kāi)啟了雜志低價(jià)發(fā)行的風(fēng)潮,,但49元,、69元、99元,、149元,,一路調(diào)回正常價(jià)180元后,讀者還是忠心耿耿跟隨,,就不是容易的事,。更何況有很多雜志打低價(jià)策略但連賠幾年,血本無(wú)歸也是常事,??梢?jiàn)雜志的營(yíng)銷know-how并非三兩斧子的事。一位曾在該刊工作過(guò)的網(wǎng)絡(luò)媒體人員說(shuō):“善于營(yíng)銷,、造勢(shì)只能算是加分,,但《PC home》 強(qiáng)攻市場(chǎng)策略的精確與有效性,才是最可怕的武器,?!?br>
成功平行復(fù)制
接著并購(gòu)進(jìn)來(lái)的《PC Gamer 電腦贏家》經(jīng)過(guò)PC集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)包裝后,也沖上暢銷雜志排行榜,,其后運(yùn)作的《PC Office》,、《Smart》、《PC Shopper》也都無(wú)一失手,。據(jù)悉,,這五本雜志每月的總發(fā)行量在40萬(wàn)冊(cè)左右,其中除《PC home》發(fā)行占收入60%,、廣告占40%外,,其余雜志都是60%靠廣告收入。
詹宏志表示,,平行復(fù)制成功的關(guān)鍵在于知識(shí),,以及運(yùn)用知識(shí)的兩項(xiàng)技能:一是辦雜志的專業(yè),二是雜志內(nèi)容的專業(yè),,即包括最初切入點(diǎn)的家庭電腦使用專業(yè)外,,還有目前最重要的網(wǎng)絡(luò)專業(yè),。他認(rèn)為這兩項(xiàng)技能都能復(fù)制,前提是要找到一個(gè)商業(yè)模式,。
舉例而言,,當(dāng)《PC home》月刊獲得成功后,所有人才運(yùn)用,、市場(chǎng)策略及財(cái)務(wù)運(yùn)作都證明是一項(xiàng)成功的商業(yè)模式,,那么按照這個(gè)模式就可以接著辦《PC Office 電腦上班族》、《PC Shopper電腦買(mǎi)物王》,,這是一種內(nèi)容專業(yè)的延伸,,也是一種自我拓展、自我復(fù)制,。
《Smart 理財(cái)生活》復(fù)制的并非是電腦雜志內(nèi)容的上下延伸,,而是對(duì)理財(cái)入門(mén)者經(jīng)營(yíng)技能和訣竅的集納,是辦雜志的專業(yè)的延伸,。如果能夠結(jié)合新的人才,,辦雜志的專業(yè)就可以得到延伸。
點(diǎn)評(píng):平行復(fù)制要想獲得成功,,財(cái)務(wù)上的支援是前提條件,。《PC home》的財(cái)務(wù)調(diào)度,,就在于經(jīng)營(yíng)一本雜志后的盈余,,即刻轉(zhuǎn)投資下一本雜志,而一本本雜志接連經(jīng)營(yíng)成功后,,資本主干派生旁枝的速度就能成倍增長(zhǎng),。
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