一,、怎樣為一個(gè)賣(mài)兒童用品的商場(chǎng)制定一個(gè)公關(guān)策劃方案

雖然我不是很在行,，但是也可以提點(diǎn)小意見(jiàn),。

這個(gè)方案的對(duì)象是誰(shuí),？也就是說(shuō),，你想將兒童用品賣(mài)給什么人,？答案無(wú)非有兩種，一是賣(mài)給父母,，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)打動(dòng)父母來(lái)拉動(dòng)消費(fèi),；二是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的包裝、廣告打動(dòng)兒童,，來(lái)拉動(dòng)消費(fèi),。可任選其一,。

如果是針對(duì)父母,，要注重產(chǎn)品中健康、益智等元素,；如果是針對(duì)兒童,，則要注重色彩活潑、款式新穎等,，最好加入點(diǎn)時(shí)尚色彩,，造成一種社會(huì)風(fēng)氣，當(dāng)兒童發(fā)現(xiàn)不買(mǎi)這種產(chǎn)品將被視為落伍的時(shí)候,，效果就達(dá)到了,。

還可以制造一種良好的社會(huì)形象，進(jìn)行社會(huì)關(guān)系公關(guān)等等,。其他,，不一而足。

二,、為什么要做公關(guān)促銷(xiāo)

一,、從德克士炸雞店的窘境開(kāi)始提出問(wèn)題 零售中人常有這樣的困惑：促銷(xiāo)停不下來(lái)了，一停就不行,；那就不停吧,？更不行，天天搞的促銷(xiāo)就不是促銷(xiāo)了，促銷(xiāo)也就沒(méi)有效果了,。 杭州家友超市慶春店邊有家德克士炸雞店（類(lèi)似肯德基店）,，為了吸引顧客進(jìn)店就餐，將優(yōu)惠券在商店門(mén)口發(fā),，天天發(fā),；結(jié)果呢，現(xiàn)在顧客就形成習(xí)慣了,，一定要有優(yōu)惠券才去購(gòu)餐,，現(xiàn)在德克士就面臨這樣一個(gè)窘境：停不下來(lái)了，而且對(duì)于顧客而言,，優(yōu)惠券本身就沒(méi)有價(jià)值了,，根本不會(huì)象肯德基店的優(yōu)惠券一般保存，因?yàn)榈浆F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)一張就行了?，F(xiàn)場(chǎng)撕剩的優(yōu)惠券到處都是,。 所以我們就要思考了：促銷(xiāo)到底是為了什么？為什么到最后欲罷不能,？到底怎樣做促銷(xiāo),？ 二、顯見(jiàn)的理由 對(duì)于促銷(xiāo)公關(guān),，一些顯見(jiàn)的理由,，我不過(guò)多闡述了，簡(jiǎn)單列出： 1,、通過(guò)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者,，從而增加銷(xiāo)售，創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。 2,、打擊或壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3、公關(guān)活動(dòng)是為了樹(shù)立良好的公眾形象,。 三,、潛藏的理由 我想和大家討論一些潛藏的理由，可能這樣理解我們的促銷(xiāo)公關(guān)行為,，可以讓我們關(guān)注更多的東西,。 1、公關(guān)促銷(xiāo)是對(duì)零售商品牌（商號(hào)）形象的一種長(zhǎng)程投資,。作為一個(gè)零售物業(yè),，它的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換成本決定了企業(yè)必須考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種經(jīng)營(yíng)回報(bào)。因此,，如果從關(guān)注零售品牌形象的角度考慮,，就可以明晰地辨別企業(yè)需要進(jìn)行何種公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng),。 2、公關(guān)促銷(xiāo)是為了反復(fù)確認(rèn)零售商自己的目標(biāo)市場(chǎng),，并鞏固強(qiáng)化自身的的品牌定位,。每一次公關(guān)和促銷(xiāo)都是對(duì)企業(yè)企業(yè)定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確認(rèn)，是否有助于明晰上述企業(yè)戰(zhàn)略,，是支持了,、還是分散了、還是模糊了,、乃至是站在了對(duì)立面,？ 3、通過(guò)公關(guān)促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,。我在本欄有關(guān)品牌基礎(chǔ)知識(shí)的介紹中講到,，盡管你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差異，但是必須要讓消費(fèi)者（你的顧客群體）了解這一點(diǎn),，只有這樣你的差異才有可能構(gòu)成真正的有市場(chǎng)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。而公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)是讓顧客了解這種差異的重要手段,，你需要在推廣中突顯這種差異,。 四、從上述理由思考一些東西 1,、我們是否需要不停地促銷(xiāo),？另一種問(wèn)法就是：銷(xiāo)售的創(chuàng)造主要是依靠什么？ 2,、我們是否需要不斷變化促銷(xiāo)的手段,？另一種問(wèn)法就是：為促銷(xiāo)而促銷(xiāo)，以千奇百怪的點(diǎn)子促銷(xiāo)是否必要,？ 3,、我們?nèi)绾未黉N(xiāo)可以停下來(lái)？另一種問(wèn)法：如何使促銷(xiāo)活動(dòng)變得對(duì)顧客有真正的價(jià)值,？ 作者：不詳

三,、公共營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公關(guān)人員促銷(xiāo)有哪些基本要求

公共關(guān)系是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，涵蓋了調(diào)研,、分析,、報(bào)告、戰(zhàn)略,、執(zhí)行,、報(bào)告、跟進(jìn)等各個(gè)階段,，以及品牌推廣,、戰(zhàn)略制定,、活動(dòng)執(zhí)行、媒體關(guān)系,、政府關(guān)系,、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、危機(jī)管理等多項(xiàng)服務(wù),。

公關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)對(duì)于從業(yè)人員的要求有所不同,。綜合來(lái)講，從事公共關(guān)系工作對(duì)公關(guān)人員的基本要求是良好的人際互動(dòng),、溝通交流的能力和變化角度去進(jìn)行觀察和思考的戰(zhàn)略思維能力,。

由于公關(guān)活動(dòng)的復(fù)雜性，廣泛性,，靈活性還有創(chuàng)造性,，對(duì)于公關(guān)人員的素質(zhì)要求就非常高了，主要在以下幾個(gè)方面考慮：

一,、 知識(shí)方面

首先是對(duì)于公共關(guān)系理論和實(shí)務(wù)知識(shí)的掌握,，比如，基本概念,，歷史變化,，基本要素，如何策劃,、調(diào)查,，項(xiàng)目實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估….等等,，它有助于我們知道公關(guān)工作的重點(diǎn),，克服盲目性，從而增強(qiáng)自覺(jué)性,。

其次是要學(xué)習(xí)掌握一些社會(huì)科學(xué),，比如，管理學(xué),，社會(huì)學(xué),，心理學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，廣告知識(shí),、新聞學(xué)，傳播學(xué)等等,，不需要深度,，但要有高度。

再就是法律法規(guī),，相關(guān)政策法令方面的知識(shí),，其目的是讓這些法律法規(guī),，政策法令為自己的組織所用，及用對(duì)政策,，用好政策,，用活政策。當(dāng)然,，這不是提醒你要鉆法律的空子做事,，開(kāi)展公關(guān)。呵呵,。

二,、 能力

對(duì)于一個(gè)公關(guān)來(lái)說(shuō)，要有合理的能力結(jié)構(gòu),。

首先,，組織管理能力，公關(guān)工作一般都會(huì)千頭萬(wàn)緒,，具體而又繁雜,，沒(méi)有良好的組織能力，很難順利完成工作,。

其次,，表達(dá)能力（書(shū)面表達(dá)能力，口頭表達(dá)能力）,，公關(guān)是通過(guò)傳播溝通與公眾建立良好關(guān)系,，能寫(xiě)能說(shuō)是自不待言的。

再次是人際交往能力（溝通能力,，親和力等等）公共關(guān)系就是為組織廣結(jié)良緣，在組織和公眾之間建立橋梁,，這就需要公關(guān)人員把握交往的技巧,、藝術(shù)、原則等等,，了解公眾特點(diǎn),，與各類(lèi)人均能友好相處。

還有就是宣傳推廣能力,、創(chuàng)新能力,、應(yīng)變能力，組織專(zhuān)業(yè)操作能力,。

三,、 素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)也是公關(guān)人員必備的。

比如：堅(jiān)強(qiáng)的意志力,，成熟穩(wěn)健的思維方式,，開(kāi)放的性格,，廣泛的興趣愛(ài)好，良好的氣質(zhì)等等,。

總而言之,，公關(guān)是人中呂布，馬中赤兔,！