餐飲實(shí)體店如何高效營(yíng)銷,?
怒答,。我從媒體轉(zhuǎn)行做餐飲,,根據(jù)我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單回答一下,。當(dāng)時(shí)是新店開(kāi)業(yè),,我們用3萬(wàn)元營(yíng)銷費(fèi)用,,給當(dāng)月創(chuàng)造了65萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,。之所以過(guò)來(lái)怒答,,是因?yàn)槲铱戳怂械拇鸢?,講理論的居多,,真正實(shí)操的沒(méi)幾個(gè),。
餐飲實(shí)體店種類很多,小城市餐飲店前期靠朋友圈傳播,,后期靠口碑,,這個(gè)就不提了。
我的店在省會(huì)城市一個(gè)新開(kāi)的商圈,,位置有點(diǎn)偏,,面積300平米左右。房租,、裝修和人力成本投進(jìn)去之后,,賬上也沒(méi)多少錢(qián)。思前想后,,算來(lái)算去,,最后拿了3萬(wàn)出來(lái)做營(yíng)銷。
總的營(yíng)銷思路是“線上+線下+偽大V品鑒”,,具體操作如下:
一,、線上
1、微信大V號(hào):開(kāi)業(yè)前一天,,找了本土排名第2,、3、4名的微信大V號(hào),,集中發(fā)一篇推文,,誘導(dǎo)用戶評(píng)論,然后在評(píng)論區(qū)集贊,,挑選出9個(gè)粉絲開(kāi)業(yè)當(dāng)天免費(fèi)試吃,。花費(fèi)1.3萬(wàn),。
2,、新浪微博:開(kāi)業(yè)前一天,找了一個(gè)微博大V號(hào)發(fā)微博,,花費(fèi)0.9萬(wàn)元,。這個(gè)費(fèi)用包含了微博粉絲頭條的推廣費(fèi),事實(shí)證明,,從微博上也引來(lái)了大批粉絲到店,。
二、線下
在開(kāi)業(yè)前三天,,我們把商圈周圍兩個(gè)小區(qū)的車道閘廣告包10天,,這兩個(gè)小區(qū)離我所在的商圈都在3公里范圍內(nèi)。一個(gè)小區(qū)前后門(mén)的車道閘共4個(gè),,兩個(gè)小區(qū)共8個(gè),,花費(fèi)0.8萬(wàn)元,。每天小區(qū)的人進(jìn)進(jìn)出出都看得到,至于具體轉(zhuǎn)化是多少,,我也沒(méi)統(tǒng)計(jì),,我要的是曝光。
(車道閘廣告實(shí)例,,原圖在另一個(gè)手機(jī)里,。)
至此,,3萬(wàn)元全部花完,,但開(kāi)餐廳還有一個(gè)好處,就是可以免費(fèi)請(qǐng)人吃,。于是就有下面的第三招,。
三、偽大V品鑒
利用自己以前在媒體圈積累的人脈,,請(qǐng)了2桌業(yè)內(nèi)有點(diǎn)知名度的媒體和廣告的朋友,,免費(fèi)過(guò)來(lái)品鑒。我對(duì)他們只有一個(gè)要求,,發(fā)朋友圈幫我宣傳一下,,大家都很樂(lè)意。于是,,開(kāi)業(yè)當(dāng)天,,大家在朋友圈都看到了我們店。
經(jīng)過(guò)這么一鬧,,我們店也算是小有名氣了,。再加上給每一位顧客送的“滿200減30”的優(yōu)惠券,解決了回頭客的問(wèn)題,。月底一盤(pán)賬,,營(yíng)業(yè)額65萬(wàn),遠(yuǎn)超商圈里的同行,。
就聽(tīng)奇哥的,,十有八九沒(méi)錯(cuò)的!
實(shí)體餐飲面臨的4大問(wèn)題門(mén)檻低,,請(qǐng)個(gè)廚子誰(shuí)都可以開(kāi)餐飲,!
競(jìng)爭(zhēng)大,一眼望去只要有人的街上就有餐飲店,,不論檔次高低,,菜系種類,都能吃飽肚子,。
成本高,,一個(gè)餐廳至少要有店面,,廚師和服務(wù)員,這些都是成本的一部分,,每天開(kāi)門(mén)就是錢(qián),,賺不回來(lái)就得虧。
服務(wù)范圍有限,,餐廳盈利一般靠人流量和翻臺(tái)率,,人流量大翻臺(tái)率高盈利就高,而店面是不會(huì)移動(dòng)也不會(huì)變大的,,基本只能做周邊居民或老顧客的生意,。一個(gè)商圈的居民人數(shù)是有限的,剩下的就是圈人了,,誰(shuí)能把顧客引進(jìn)店里,,留住顧客就成了解決問(wèn)題關(guān)鍵。
引流引流很重要,,店子不能跟著顧客跑,,得讓顧客進(jìn)店消費(fèi)才行,把客流量吸引進(jìn)店里就叫做引流,?!耙?jiàn)便宜就上”是大多數(shù)人的消費(fèi)心理,所以用爆款促銷,,讓利的方式引流是能起到比較好的作用的,,但是一味給顧客讓利的這種方式是不可取的。這些年,,消費(fèi)者們?cè)缫呀?jīng)被商家的各種優(yōu)惠促銷和讓利活動(dòng)慣壞了,,不管是線上還是線下消費(fèi),上來(lái)就問(wèn)有沒(méi)有優(yōu)惠券,,有沒(méi)有促銷,,有沒(méi)有滿減滿送。如果沒(méi)有,,他們轉(zhuǎn)頭就去下一家了,。所以“見(jiàn)便宜就上”還有下半句,叫“占便宜沒(méi)夠”,。
作為商人,,最好的營(yíng)銷方式就是迎合大眾的消費(fèi)心理,所以針對(duì)大家普遍“見(jiàn)便宜就上”的消費(fèi)心理,,商家不防設(shè)計(jì)一款成本低,,顧客認(rèn)可的產(chǎn)品(也就是爆款)以半賣半送或不賺純送的方式,把顧客吸引到店里來(lái)消費(fèi),,達(dá)到引流的目的,。作為餐飲,,則可以推出一款低價(jià)套餐,比如388元的套餐8.8元搶購(gòu),,并且告訴顧客消費(fèi)無(wú)門(mén)檻,,不捆綁。爆款產(chǎn)品必須要出格吸睛,,讓顧客得到消息大跌眼鏡,,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摸不著頭腦。這樣做的結(jié)果是有顧客貪便宜進(jìn)店消費(fèi),,也有顧客不相信,,但是他好奇也想來(lái)看看。這樣一來(lái),,你引流的目的就達(dá)到了,。
截流我剛剛已經(jīng)說(shuō)了,商家一味的讓利是不可取,。所以在設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案的時(shí)候必須要環(huán)環(huán)相扣,步步為營(yíng),!引流來(lái)的顧客,,商家必須想辦法都留住,并且讓他們花錢(qián),,否則引流就失去意義了,。
上面說(shuō)了,設(shè)計(jì)引流方案的邏輯就是基于人們“見(jiàn)便宜就上”的消費(fèi)心理,。那么設(shè)計(jì)截流方案就利用大家“占便宜沒(méi)夠”的消費(fèi)心理,。
怎么操作呢?就是繼續(xù)送禮品給客戶,!怎么送呢,??jī)?chǔ)值多少送多少,送到顧客爽,,送到不敢相信,,送到顧客自己都不好意思!
以餐飲店為例:
進(jìn)店儲(chǔ)值500元,,得500元現(xiàn)金儲(chǔ)值卡+價(jià)值500元的禮品
進(jìn)店儲(chǔ)值1000元,,得1000元現(xiàn)金儲(chǔ)值卡+價(jià)值1000元的禮品
進(jìn)店儲(chǔ)值3000元,得3000元現(xiàn)金儲(chǔ)值卡+價(jià)值3000元的禮品+3000元的代金券
進(jìn)店儲(chǔ)值5000元,,得5000元現(xiàn)金儲(chǔ)值卡+價(jià)值5000元的大禮包+5000元的代金券
并且根據(jù)客單價(jià)和店面成本,,設(shè)置游戲,大轉(zhuǎn)盤(pán)環(huán)節(jié)等,,單次消費(fèi)金額達(dá)到一定金額可以玩一次游戲,,參與游戲還可以獲得獎(jiǎng)品,,再消費(fèi)達(dá)到多少金額就可以大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品設(shè)置的足夠誘惑力,。
客戶一旦充值了,,就會(huì)再次消費(fèi),不管顧客消不消費(fèi),,商家都賺了,。
設(shè)置游戲的目的是讓顧客快速將儲(chǔ)值卡內(nèi)的錢(qián)消化掉。這樣的設(shè)置就可以快速幫助您達(dá)到收回現(xiàn)金流的目的,。
禮品用超級(jí)贈(zèng)品工具做營(yíng)銷,,最關(guān)鍵的是送給顧客的禮品的選擇。送好了商家劃不來(lái),,送水了顧客不買(mǎi)賬,,達(dá)不到引流,截流的目的,,還容易把店面的口碑做差,。那么有沒(méi)有既是一線大牌,品質(zhì)售后有保障,,消費(fèi)者認(rèn)可,;而且商家采購(gòu)方便,價(jià)格又很低的禮品呢,?
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