1 回歸定位　　站在公司整體層面，定位4S店的差異化,，店的特色,，給客戶一個理由，讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,，讓他們知道你這里就是跟人家不一樣,。2 回歸規(guī)劃　　從年度、季度,、月度都要有營銷策略,，這個策略一定是結合外部的變化，文化,，社會熱點,，車型,，客戶群體的特征做的營銷組合，而不是僅僅按照銷售問題來定目標,；市場運作應該60%的時間做規(guī)劃，30%做執(zhí)行,，10%做評估,，6-3-1法則是黃金法則，現(xiàn)在倒好,，我們是0-10-0,，不做規(guī)劃，只做執(zhí)行,，從不真正的評估,。3 營銷前置　　敢于做整個公司的生意拓展，如果市場部能定位好客戶群體,，然后能迅速開發(fā)出高質量的潛在客戶,，你就能引導銷售；如果市場部能準確定位維修車主維修需求,，體驗,，期望和需求，能找到高質量的維修客戶引流入場,，你就能引導售后,；如果你能準確定位精品附件金融保險衍生業(yè)務的客戶的特征，知道他們的決策需求,，你就能引導這一塊的工作,。如果你能帶著客戶玩，黏住客戶,，你就是公司所有生意開展的源頭,。4 回歸客戶　必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,，問題,，期望，購買決策要素等內(nèi)容,，這些內(nèi)容研究透了,，你就是真正的做營銷了。5 回歸人性　文學要看,，歷史要看,，社會熱點要知道，心理學要知道,，人性的弱點要知道,，人性的優(yōu)點要知道,，購買行為要知道，車輛,、品牌歷史都要知道,，這是營銷內(nèi)容的源泉。否則,，你永遠沒有創(chuàng)意,，只能到處拷貝，或者直接用廠家的高大上的創(chuàng)意,。

市場部最主要的3個職責是：1,、【市場分析】，包括自店到店,、集客,、潛在、成交等,；同品對手分析,、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分,，為公司的銷售與服務運營決策提供數(shù)據(jù)支持,。2、【營銷計劃】,，在公司的運營決策下,，進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。3,、【營銷組織】,，針對具體的營銷活動（一般是大的、公司層面的）,，進行活動的策劃,、組織、協(xié)調,、評估等工作,。