1 回歸定位　　站在公司整體層面,，定位4S店的差異化，店的特色,，給客戶一個(gè)理由,，讓他們因?yàn)?S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,，讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。2 回歸規(guī)劃　　從年度,、季度,、月度都要有營銷策略，這個(gè)策略一定是結(jié)合外部的變化,，文化,，社會(huì)熱點(diǎn)，車型,，客戶群體的特征做的營銷組合,，而不是僅僅按照銷售問題來定目標(biāo)；市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)該60%的時(shí)間做規(guī)劃,，30%做執(zhí)行,，10%做評(píng)估，6-3-1法則是黃金法則,，現(xiàn)在倒好,，我們是0-10-0，不做規(guī)劃，只做執(zhí)行,，從不真正的評(píng)估,。3 營銷前置　　敢于做整個(gè)公司的生意拓展，如果市場(chǎng)部能定位好客戶群體,，然后能迅速開發(fā)出高質(zhì)量的潛在客戶,，你就能引導(dǎo)銷售；如果市場(chǎng)部能準(zhǔn)確定位維修車主維修需求,，體驗(yàn),，期望和需求，能找到高質(zhì)量的維修客戶引流入場(chǎng),，你就能引導(dǎo)售后,；如果你能準(zhǔn)確定位精品附件金融保險(xiǎn)衍生業(yè)務(wù)的客戶的特征，知道他們的決策需求,，你就能引導(dǎo)這一塊的工作,。如果你能帶著客戶玩，黏住客戶,，你就是公司所有生意開展的源頭,。4 回歸客戶　必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,，問題,，期望，購買決策要素等內(nèi)容,，這些內(nèi)容研究透了,，你就是真正的做營銷了。5 回歸人性　文學(xué)要看,，歷史要看,，社會(huì)熱點(diǎn)要知道，心理學(xué)要知道,，人性的弱點(diǎn)要知道,，人性的優(yōu)點(diǎn)要知道，購買行為要知道,，車輛,、品牌歷史都要知道，這是營銷內(nèi)容的源泉,。否則,，你永遠(yuǎn)沒有創(chuàng)意，只能到處拷貝,，或者直接用廠家的高大上的創(chuàng)意,。

市場(chǎng)部最主要的3個(gè)職責(zé)是：1,、【市場(chǎng)分析】，包括自店到店,、集客,、潛在、成交等,；同品對(duì)手分析,、競(jìng)品分析等。以確定自店的市場(chǎng)定位與顧客細(xì)分,，為公司的銷售與服務(wù)運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持,。2、【營銷計(jì)劃】,，在公司的運(yùn)營決策下,，進(jìn)行具體營銷計(jì)劃的制定與運(yùn)營部門營銷方案的指導(dǎo)。3,、【營銷組織】,，針對(duì)具體的營銷活動(dòng)（一般是大的、公司層面的）,，進(jìn)行活動(dòng)的策劃、組織,、協(xié)調(diào),、評(píng)估等工作。