第一,，消費(fèi)者購(gòu)買的是家用電腦，而且購(gòu)買家用品牌電腦的消費(fèi)者大多對(duì)電腦不甚了解,。
????因此,，電腦銷售的重點(diǎn)是幫助消費(fèi)者選購(gòu)一臺(tái)滿足其需求,、適合其情況的電腦，這樣,，所有的促銷活動(dòng)都應(yīng)該圍繞這一銷售重點(diǎn)而展開,，銷售的核心也就是讓消費(fèi)者購(gòu)買電腦時(shí)能夠真正了解自己需要什么樣的電腦，應(yīng)該購(gòu)買什么樣的電腦,，這項(xiàng)工作交由銷售終端由銷售人員解決即可,。通過一對(duì)一的面對(duì)面溝通，銷售人員幫助消費(fèi)者進(jìn)一步明晰其需求,，進(jìn)而向消費(fèi)者提供能滿足其需求的購(gòu)買建議,。

????第二，目前大多數(shù)家用品牌電腦廠商的促銷活動(dòng)追求視聽感受的新奇特效果,，銷售話術(shù)也側(cè)重于產(chǎn)品的性能和所送禮品的多少好壞上,，并沒有真正地了解消費(fèi)者的需求。

????因此,，做好終端銷售工作在短期內(nèi)來看是樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)捷徑(盡管這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易被模仿),，這是因?yàn)樽龊媒K端電腦銷售工作即容易快速，又能迅速提升銷量,。針對(duì)終端銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是顧問式銷售、基本銷售技巧和銷售術(shù)話,。顧問式銷售更多的是解決觀念問題,，讓銷售人員從消費(fèi)者的角度來考慮問題，清楚不是銷售電腦,，而是幫助消費(fèi)者選購(gòu)一臺(tái)滿足其需求的電腦,。基本銷售技巧更多的是解決技巧問題,，尤其是面對(duì)面溝通技巧問題,，讓銷售人員通過說、聽,、問,、答等途徑深入了解消費(fèi)者的需求,，排除消費(fèi)者在溝通過程中所提出來的各種銷售爭(zhēng)議，最后達(dá)成銷售,。記住,，此處的執(zhí)行力很重要。

????通過上面的調(diào)整,，最起碼是對(duì)電腦銷量的一種短時(shí)間的提高,，接下來，電腦將會(huì)成為國(guó)內(nèi)許多家庭的主要教育工具和重要的娛樂工具,，在家用電腦不斷普及的今天,，電腦外設(shè)、電腦維修,、電腦教育培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)不斷成長(zhǎng),、擴(kuò)大，因此,，以服務(wù)為紐帶,，由各個(gè)銷售終端負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供更多電腦外設(shè)產(chǎn)品和更多的服務(wù)無疑會(huì)成為一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源，不僅符合國(guó)內(nèi)家用品牌電腦廠商產(chǎn)品多元化的現(xiàn)實(shí),，也是提高家用品牌電腦的一條出路,。

????像電腦知識(shí)培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)等教育培訓(xùn)消費(fèi)者都是非?？粗氐?，但這卻是現(xiàn)在諸多商家做的不夠的地方。與此同時(shí),，家用品牌電腦的售后服務(wù)壓力比較重,，但當(dāng)前售后服務(wù)的主要原因是消費(fèi)者不會(huì)、不知所措造成的,，從這個(gè)角度來講,，教育培訓(xùn)是降低售后服務(wù)成本的有效手段。

????電腦銷售,，有了自己的銷售特點(diǎn),，建立品牌效應(yīng)，那還愁銷不出去嗎?