第一,，消費者購買的是家用電腦,，而且購買家用品牌電腦的消費者大多對電腦不甚了解,。
????因此，電腦銷售的重點是幫助消費者選購一臺滿足其需求,、適合其情況的電腦，這樣，所有的促銷活動都應(yīng)該圍繞這一銷售重點而展開,，銷售的核心也就是讓消費者購買電腦時能夠真正了解自己需要什么樣的電腦，應(yīng)該購買什么樣的電腦，這項工作交由銷售終端由銷售人員解決即可,。通過一對一的面對面溝通,，銷售人員幫助消費者進一步明晰其需求，進而向消費者提供能滿足其需求的購買建議,。

????第二,，目前大多數(shù)家用品牌電腦廠商的促銷活動追求視聽感受的新奇特效果，銷售話術(shù)也側(cè)重于產(chǎn)品的性能和所送禮品的多少好壞上,，并沒有真正地了解消費者的需求,。

????因此，做好終端銷售工作在短期內(nèi)來看是樹立競爭優(yōu)勢的一個捷徑(盡管這種競爭優(yōu)勢很容易被模仿),，這是因為做好終端電腦銷售工作即容易快速,，又能迅速提升銷量。針對終端銷售人員進行培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是顧問式銷售,、基本銷售技巧和銷售術(shù)話。顧問式銷售更多的是解決觀念問題,，讓銷售人員從消費者的角度來考慮問題,，清楚不是銷售電腦，而是幫助消費者選購一臺滿足其需求的電腦,?；句N售技巧更多的是解決技巧問題，尤其是面對面溝通技巧問題,，讓銷售人員通過說,、聽、問,、答等途徑深入了解消費者的需求,，排除消費者在溝通過程中所提出來的各種銷售爭議，最后達成銷售,。記住,，此處的執(zhí)行力很重要。

????通過上面的調(diào)整,，最起碼是對電腦銷量的一種短時間的提高,，接下來，電腦將會成為國內(nèi)許多家庭的主要教育工具和重要的娛樂工具,，在家用電腦不斷普及的今天,，電腦外設(shè)、電腦維修,、電腦教育培訓(xùn)市場將會不斷成長,、擴大,，因此，以服務(wù)為紐帶,，由各個銷售終端負責(zé)向消費者提供更多電腦外設(shè)產(chǎn)品和更多的服務(wù)無疑會成為一個新的利潤增長來源,，不僅符合國內(nèi)家用品牌電腦廠商產(chǎn)品多元化的現(xiàn)實，也是提高家用品牌電腦的一條出路,。

????像電腦知識培訓(xùn),、電腦操作培訓(xùn)等教育培訓(xùn)消費者都是非常看重的,，但這卻是現(xiàn)在諸多商家做的不夠的地方,。與此同時，家用品牌電腦的售后服務(wù)壓力比較重,，但當(dāng)前售后服務(wù)的主要原因是消費者不會,、不知所措造成的，從這個角度來講,，教育培訓(xùn)是降低售后服務(wù)成本的有效手段,。

????電腦銷售，有了自己的銷售特點,，建立品牌效應(yīng),，那還愁銷不出去嗎?