一個專業(yè)和健全的市場部應(yīng)該具備強大的市場調(diào)研功能和能力。市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,。通常,，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成,。按職能劃分，市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,，銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離,。

職責(zé)



一、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。

1,、制定年度營銷目標(biāo)計劃,。

2、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

3,、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。

4,、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格、促銷手段等的收集,、整理和分析,。

5、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。

6、做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。

7,、制定產(chǎn)品企劃策略,。

8、制定產(chǎn)品價格,。

9,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10,、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo),。

11、促銷活動的策劃及組織,。

12,、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動,。

14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。

15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同

1,、在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場部的職責(zé)重點有：

對消費者購買心理行為的調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格,；制定產(chǎn)品企劃策略

2,、在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：

建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃,；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作

3,、在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：

對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃,。

市場部主要崗位職能設(shè)置：

1、市場調(diào)研員 2,、市場策劃員 3,、市場拓展員 4、促銷推廣員 5,、公關(guān)人員

二,、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。

2,、制定年度營銷策略和營銷計劃。

3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

4、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎勵,。

5、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施,。

6、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。

7,、擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,。

8、擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,，計劃安排年,、季、月及各項市場推廣策劃,。

9,、制定廣告策略，包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。

10,、進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,。

11、擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,。

12,、擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。

13,、制定各項費用的申報及審核程序,。

三、市場部調(diào)研人員的職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施,。

2、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度。

3,、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。

4,、協(xié)助市場部經(jīng)理制定 各項市場營銷計劃。

5,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。

6、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。

7,、組織對消費者及用戶調(diào)研。

8,、對銷售渠道的調(diào)研,。

9、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。

四、市場部營業(yè)企劃人員的職責(zé)

1,、制定各種不同的通路配置計劃,。

2、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。

3,、制定產(chǎn)品的分銷計劃。

4,、制定通路的培訓(xùn),、激勵和控制政策。

5,、定期分析,、評估通路。

6,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn),。

7、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。

8、控制物流,。

9,、協(xié)同進(jìn)行促銷計劃。

五、市場部產(chǎn)品企劃人員的職責(zé)

1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開發(fā)周期,。

2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,。

3,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。

4,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六,、市場部廣告企劃人員的職責(zé)

1,、制定年度季度月度廣告費用計劃

2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃及執(zhí)行

3、正確地選擇廣告公司

4,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作

5,、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略

6、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計,，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通

7,、及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估

七,、市場部促銷企劃人員的職責(zé)

1,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度,、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動；

2,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估；

3,、指導(dǎo),、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督,；

4,、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理,；

5,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進(jìn)計劃；

6,、制定不同時期,、不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用,。

八,、市場部推廣制作人員的職責(zé)

1、制定年度推廣計劃,；

2,、負(fù)責(zé)各商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作,；

3,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定；

4,、推廣制作費用預(yù)算與控制,；

5、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施,，并對方案的實施予以監(jiān)督,，并進(jìn)行銷售的評估。

具體工作部門和任務(wù)



1,、產(chǎn)品市場部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,，即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品，其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,，完成新產(chǎn)品的定義,。

2、市場開發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,，包括產(chǎn)品定位和價格策略,，要給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里,，它的“上家”是產(chǎn)品市場部,，因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部。

3、市場宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動,，如廣告,，促銷，活動,，產(chǎn)品介紹等,，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通,，工作重點是宣傳手段和方法,。

4、銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍,，代理商,，零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn),，競爭分析,，銷售技巧，銷售工具等,。

一,、市場部各主要職務(wù)說明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品,，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）

2,、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中,、售后的所有調(diào)研項目,，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù),。

3,、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度,、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）

4,、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度,、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）

5,、促銷主管：書寫促銷計劃,，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

6,、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃,，監(jiān)督實施公關(guān)活動

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端POP美工等