一個(gè)專(zhuān)業(yè)和健全的市場(chǎng)部應(yīng)該具備強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)研功能和能力,。市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)的重要組成部分,。通常，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部組成。按職能劃分,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離,。

職責(zé)



一,、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。

1,、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,。

2、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

3,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查,。

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷(xiāo)手段等的收集、整理和分析,。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。

6,、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。

7、制定產(chǎn)品企劃策略,。

8,、制定產(chǎn)品價(jià)格。

9,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。

10、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

11,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12,、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理,。

13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14,、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作,。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同

1,、在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略

2,、在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：

建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作

3,、在產(chǎn)品成熟期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃,。

市場(chǎng)部主要崗位職能設(shè)置：

1,、市場(chǎng)調(diào)研員 2、市場(chǎng)策劃員 3,、市場(chǎng)拓展員 4,、促銷(xiāo)推廣員 5、公關(guān)人員

二,、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：

1、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作。

2,、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。

3,、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

4,、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、指導(dǎo),、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

6、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。

7,、擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,。

8、擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃安排年,、季、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃,。

9,、制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10,、進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,。

11,、擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。

12,、擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。

三,、市場(chǎng)部調(diào)研人員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。

2,、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理,、分析、交流及保密制度,。

3,、為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。

4,、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定 各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。

5、組織進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。

6,、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。

7,、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶(hù)調(diào)研,。

8、對(duì)銷(xiāo)售渠道的調(diào)研,。

9,、收集競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。

10、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案,。

四,、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃人員的職責(zé)

1、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。

2,、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。

3,、制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃,。

4、制定通路的培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策,。

5、定期分析,、評(píng)估通路,。

6、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。

7,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。

8,、控制物流,。

9、協(xié)同進(jìn)行促銷(xiāo)計(jì)劃,。

五,、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃人員的職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品壽命,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。

2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。

3,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。

4,、協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。

六,、市場(chǎng)部廣告企劃人員的職責(zé)

1,、制定年度季度月度廣告費(fèi)用計(jì)劃

2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

3,、正確地選擇廣告公司

4、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作

5,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略

6,、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通

7,、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估

七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃人員的職責(zé)

1,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進(jìn)行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng),；

2,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估,；

3,、指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；

4,、促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理；

5,、區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,；

6、制定不同時(shí)期,、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

八,、市場(chǎng)部推廣制作人員的職責(zé)

1,、制定年度推廣計(jì)劃；

2,、負(fù)責(zé)各商場(chǎng)專(zhuān)柜,、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作；

3,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,；

4、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,；

5,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估,。

具體工作部門(mén)和任務(wù)



1、產(chǎn)品市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，即未來(lái)幾年我們向市場(chǎng)提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品,，其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義,。

2,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略,，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，要給市場(chǎng)明確的信息,，我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里,，它的“上家”是產(chǎn)品市場(chǎng)部，因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃?lái)自產(chǎn)品市場(chǎng)部,。

3,、市場(chǎng)宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告,，促銷(xiāo),，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等,，作用是激發(fā)市場(chǎng)需求,，與市場(chǎng)有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法,。

4,、銷(xiāo)售支持部：向銷(xiāo)售渠道如自己隊(duì)伍，代理商,，零售商提供支持,。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)分析,，銷(xiāo)售技巧,，銷(xiāo)售工具等,。

一,、市場(chǎng)部各主要職務(wù)說(shuō)明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品,，為生產(chǎn)部門(mén)提供設(shè)計(jì)思路）

2,、市場(chǎng)調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中,、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目,，形成調(diào)研報(bào)告，為市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù),。

3,、市場(chǎng)策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度,、季度,、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作）

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度,、季度,、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）

5,、促銷(xiāo)主管：書(shū)寫(xiě)促銷(xiāo)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃（以節(jié)日促銷(xiāo),，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷(xiāo)為主）

6,、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)

7,、廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告,、制作廣告以及終端POP美工等