樹(shù)立正確營(yíng)銷理念
非營(yíng)利組織必須樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念,，根據(jù)外部環(huán)境的變化與自身的特點(diǎn),，以滿足社會(huì)需求為中心，通過(guò)爭(zhēng)取更多公眾的理解,、支持與合作去滿足市場(chǎng)需求,從而確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)環(huán)境進(jìn)行深入分析，分析環(huán)境各因素對(duì)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)運(yùn)作的影響,，是非營(yíng)利性組織認(rèn)識(shí)市場(chǎng),、了解顧客需求發(fā)展變化趨勢(shì)的重要手段。通過(guò)環(huán)境分析,，從中發(fā)掘出有利于組織的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，以便于采取相應(yīng)措施和策略，為非營(yíng)利組織制定戰(zhàn)略,、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、計(jì)劃和營(yíng)銷策略提供重要依據(jù)。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分和定位
任何一個(gè)非營(yíng)利性組織的資源都是有限的,，不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有要求,，要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，然后正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，再進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位,，制定差異化的營(yíng)銷策略,，提高營(yíng)銷的針對(duì)性和有效性。
構(gòu)建全方位服務(wù)體系
牢固樹(shù)立“以服務(wù)促經(jīng)營(yíng),，以服務(wù)促發(fā)展”新型服務(wù)觀念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念、服務(wù)方式,，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，優(yōu)化服務(wù)格局，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平,，使優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為營(yíng)銷工作提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐和保障,。注重全過(guò)程服務(wù),，完善售前和售后服務(wù)；注意服務(wù)的連續(xù)性,，既要吸引新顧客,，更要留住老顧客；注意服務(wù)的全面性,，使服務(wù)內(nèi)容具有多樣性,，重視服務(wù)的準(zhǔn)確性、方便性和舒適性,。
開(kāi)展積極有效的關(guān)系營(yíng)銷
通過(guò)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，整理劃分出客戶類別，實(shí)施實(shí)時(shí),、互動(dòng)的客戶關(guān)系管理,，從總體上掌握客戶需求變化和反饋信息。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新公共物品,，以獲取可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,；不斷強(qiáng)化組織與政府、社會(huì)公眾的良性互動(dòng),，為組織的生長(zhǎng)拓展更為廣闊的空間,。
制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，分析非營(yíng)利組織內(nèi),、外部環(huán)境,，制定非營(yíng)利性組織的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，確定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,，以及營(yíng)銷組織與控制等,。
最后，要不斷完善組織自身建設(shè),，提高組織的整體素質(zhì),。克服依賴性,，不斷增強(qiáng)自主意識(shí),，發(fā)展自立和自治能力，逐步建立規(guī)范的自我管理,、自我發(fā)展的機(jī)制,；增強(qiáng)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)和法制觀念，加強(qiáng)自律機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制的建設(shè),，通過(guò)建立以章程自律為主要內(nèi)容的內(nèi)部管理機(jī)制,，不斷提高組織的自律水平和整體素質(zhì)，樹(shù)立良好社會(huì)形象,。同時(shí)，強(qiáng)化組織內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)及相互支持,，優(yōu)化資源配置,，全面提高非營(yíng)利性組織的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。