如何進行銷售團隊建設,?需要注意什么問題,,必須做好什么工作?
卓越銷售團隊的建立方法
1,、明確團隊整體的任務。
2,、確定主要目標,。
3、保證隊員都有明確的,、感興趣的任務,。
4、保證隊員的績效能夠被評估,。
5,、保證團隊績效可以監(jiān)控,隊員可以得到有關個人和團隊的績效反饋,。
6,、建立常規(guī)的團隊溝通方式。
卓越銷售團隊建設過程
1,、工作職責
2,、職務分析
3、主要目標(目標標準,、工作目標,、SMART要求、目標任務書)
4,、行動計劃(時間管理,、績效管理、績效評估)
建設銷售團隊程序
由于銷售人員本地化,、流動性大,,因此要樹立戰(zhàn)略意識,逐步建立,、鞏固,、發(fā)展、銷售隊伍,。
1,、銷售隊伍組建
明確人數(shù)、素質,、能力要求,,把好招聘關,科學測評應聘者,,挑選德才兼?zhèn)湔摺?br>2,、銷售人員培訓、上崗
產品知識培訓,,
銷售技巧培訓,,考核上崗,。
公司制度學習,一來就要知規(guī)矩,。
3,、人員安排
明確任務,用人所長,,合理配備銷售人員,。
4、嚴明紀律
防止不良風氣蔓延,,腐蝕整個隊伍
銷售團隊建設原則
1,、高工作質量和效率:
團隊成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗,。
主動尋找問題,,并能有效解決問題。
成員之間相互補充,,優(yōu)勢互補
2,、高的滿意度:
團隊目標及成員的角色,職責明確,,相互間誠懇交流信息,。
上下、左右建立伙伴關系,,相互信任,、支持。
銷售隊伍的建設是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責任,。無論你的管理職責是什么,,你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標的有效性來判斷。
建設銷售團隊的4個階段
1,、適應階段
建立有效的組織架構
明確組織目標,、方向和成員的角色
加速成員的角色的認知
確立個人目標,并與組織目標一致
2,、不滿階段
健全內外溝通網(wǎng)絡
同理性溝通,,掌握高超的溝通技巧
學習如何團隊協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙
組織成員具有正確處理各種沖突的技巧
組織愿景深入人心
3,、適應階段
建立相互現(xiàn)任,,相互支持,,人際寬容的環(huán)境
窗口“公開區(qū)”擴大,,成員間相互給予更多的反饋
培養(yǎng)高度的責任感,積極承擔份內外工作
授權,,決策權力下放
4,、生產階段
成員間“互賴”,、“雙贏”觀點深入人心
培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我
有效的團體會議,,共同參與管理團隊事務
集思廣益,,善于群策群力,運用有效解決問題的技能,,使團體智商大于個人智商
建設銷售團隊的8大環(huán)節(jié)
一,、團隊文化建設
銷售代表的業(yè)績分布,大致有下列三種形態(tài):
I類型態(tài)——精英代表型(主管),銷售主管業(yè)績最好,,其他業(yè)務員業(yè)績都不行,。
II類型態(tài)——常規(guī)正態(tài)。業(yè)績與銷售代表呈均態(tài)分布,。
III類型態(tài)——精英團隊型,。這是企業(yè)追求的理想狀態(tài),銷售代表人人業(yè)績卓越,。
二,、對團隊進行不斷地整合、有效的組合,。
三,、老板或銷售總經(jīng)理要樹立團隊及團隊經(jīng)理楷模。
四,、有效地解決出工不出力的問題,。
重點在于正確設立目標、制定計劃,、制定獎勵政策,、提供支持和輔導,尤為關鍵的步驟是在追蹤跟進管理過程而不是管理結果,。調理業(yè)務員的心態(tài),,增加拜訪次數(shù),提升銷售品質,。指標數(shù)量化,,標準化。
五,、實施銷售目標管理,。
給每一個銷售團隊制定一個目標,銷售目標管理可促使銷售代表自我管理自我控制,,銷售代表能夠從被動,、消極轉變?yōu)樽詣幼园l(fā)、自主自控,。
利用漸進目標管理系統(tǒng),,可使業(yè)務員在最少的監(jiān)督下,,創(chuàng)造最佳業(yè)績。
所謂漸進是指一系列連續(xù)的目標,,即從一個季度目標到另一個季度目標,,最后在年末達到最終目標。
日常目標包括完成銷售額,,把開支控制在一定預算比例內,,以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
創(chuàng)造性的目標就是給業(yè)務員增加壓力,,促使他們向新的區(qū)域開拓,。
六、加強銷售代表的培訓和指導,。
七,、士氣提升和能力提高雙管齊下。
八,、盡量將考核如下指標進行考核,。
1)銷售目標達成率;
2)毛利目標達成率,;
3)應收賬款回收率,;
4)每天平均訪問戶數(shù);
5)客戶數(shù)量,;
6)產品比例等,。
九、制定多種方案,,以備不測,。
十、賞罰分明,,容忍出錯,,越困難,越相互鼓勵,。
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