醫(yī)藥連鎖公司門(mén)店管理職責(zé)有哪些
一. 崗位職責(zé):
1. 樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù).
2. 嚴(yán)格按分類(lèi)原則與藥品儲(chǔ)存要求陳列藥品,,藥品陳列整齊美觀。
3. 正確向顧客介紹藥品性能,、用途,、禁忌、注意事項(xiàng),,不夸大宣傳,,不欺騙顧客,。
4. 經(jīng)常檢查柜臺(tái)藥品質(zhì)量,防止不合格藥品售出
5. 在藥師的指導(dǎo)下正確調(diào)配處方,,認(rèn)真復(fù)核,,發(fā)藥時(shí)詳細(xì)向顧客交待清楚用法,用量,、注意事項(xiàng)等,。
6. 保持藥品陳列環(huán)境衛(wèi)生整潔,培養(yǎng)個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣,。
7. 積極參加各類(lèi)培訓(xùn),,努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平
二. 工作內(nèi)容:
1. 嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度,,執(zhí)行作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。
2. 每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列,、整理,、打價(jià)、調(diào)價(jià),、養(yǎng)護(hù),、退庫(kù)、效期跟蹤等作業(yè),。
3. 保證儀容,、儀表符合公司規(guī)定,對(duì)顧客禮貌招呼,,保持微笑待客,。
4. 做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu),。
5. 掌握并不斷提高服務(wù)技巧,、銷(xiāo)售技能,不斷熟悉藥品知識(shí),,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
6. 做好藥品的防盜工作。
7. 做好每班的貴重藥品交接工作,。
8. 負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行門(mén)店的氣氛營(yíng)造,,裝飾物的懸掛等。
9. 協(xié)助搞好門(mén)店的設(shè)備維護(hù),、設(shè)施維護(hù),。
10. 門(mén)店負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。
三. 任職資格:
1. 具有高中(含)以上文化程度,如為初中文化程度,,須具有五年以上從事藥品經(jīng)營(yíng)工作的經(jīng)歷.
2. 經(jīng)專(zhuān)業(yè)或崗位培訓(xùn),,地市級(jí)(含)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)考試合格,并取得營(yíng)業(yè)員崗位合格證書(shū),。
3. 熟悉(藥品管理法),、(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)等藥品有關(guān)法律法規(guī)和藥品知識(shí)。
4. 每年健康檢查合格,。
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