如何才能做好營銷?
如何才能做好營銷員
一、自信 —— 營銷員必備的心理素質(zhì)“不是由于有些事情難以做到,我們才失去了自信,;而是因為我們失去了自信,,所以有些事情才顯得難以做到?!?
二、注重禮節(jié) 留神忌諱 是營銷員必修課
三、約見客戶的技巧 ---- “成功有方法,; 失敗有原因?!?
四,、預先調(diào)查客戶 不打無準備之戰(zhàn)----“沒有差異就沒有戰(zhàn)略,;沒有信息就沒有決策?!?
五,、營銷不等于推銷
六、如何選擇最佳訪問時機
七,、營銷演進的三個階段
營銷演進三階段的新舊觀念對比如下表所示:
以前——
1,、推銷員面向本企業(yè)產(chǎn)品
2、試圖去創(chuàng)造用戶需求
3,、進行銷售宣傳(讓用戶聽推銷員說)
4,、操縱性銷售技巧
5、目標:立即銷售
6,、銷售完后即消失
7,、單獨的工作并很少關(guān)心用戶的實際問題
8、使用新技術(shù)或了解它對用戶的幫助
現(xiàn)在——
1,、營銷員面向用戶
2,、應該去實現(xiàn)用戶需求
3、聆聽用戶要求并與他們交流(讓營銷員聽用戶說)
4,、幫助和服務性營銷技巧
5,、目標:建立長期關(guān)系
6、良好的售后服務以保證用戶的滿意度
7,、經(jīng)常以專家小組的形式工作
8,、使用最新的通信技術(shù)和計算機來服務于用戶八、拒絕是接納的開始
八,、“成大事者,,必須心靈似上帝,行動如乞丐,?!?
九、訪問客戶前 須檢查必要的準備工作
十,、如何鎖定目標客戶
十一,、以好朋友的心態(tài)約見客戶
完整的內(nèi)容在以下銜接,有興趣的可以自己去看看!
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