如何才能做好營銷?
如何才能做好營銷員
一、自信 —— 營銷員必備的心理素質(zhì)“不是由于有些事情難以做到,我們才失去了自信,;而是因為我們失去了自信,,所以有些事情才顯得難以做到,。”
二、注重禮節(jié) 留神忌諱 是營銷員必修課
三、約見客戶的技巧 ---- “成功有方法,; 失敗有原因?!?
四,、預(yù)先調(diào)查客戶 不打無準備之戰(zhàn)----“沒有差異就沒有戰(zhàn)略;沒有信息就沒有決策,?!?
五、營銷不等于推銷
六,、如何選擇最佳訪問時機
七,、營銷演進的三個階段
營銷演進三階段的新舊觀念對比如下表所示:
以前——
1、推銷員面向本企業(yè)產(chǎn)品
2,、試圖去創(chuàng)造用戶需求
3、進行銷售宣傳(讓用戶聽推銷員說)
4,、操縱性銷售技巧
5,、目標:立即銷售
6、銷售完后即消失
7,、單獨的工作并很少關(guān)心用戶的實際問題
8,、使用新技術(shù)或了解它對用戶的幫助
現(xiàn)在——
1、營銷員面向用戶
2,、應(yīng)該去實現(xiàn)用戶需求
3,、聆聽用戶要求并與他們交流(讓營銷員聽用戶說)
4、幫助和服務(wù)性營銷技巧
5,、目標:建立長期關(guān)系
6,、良好的售后服務(wù)以保證用戶的滿意度
7、經(jīng)常以專家小組的形式工作
8,、使用最新的通信技術(shù)和計算機來服務(wù)于用戶八,、拒絕是接納的開始
八、“成大事者,,必須心靈似上帝,,行動如乞丐,。”
九,、訪問客戶前 須檢查必要的準備工作
十,、如何鎖定目標客戶
十一、以好朋友的心態(tài)約見客戶
完整的內(nèi)容在以下銜接,有興趣的可以自己去看看!
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