營銷管理的目的
最好去看一下《市場營銷學(xué)》,,那樣懂得更全面一些,!
要說及營銷的目的就必須提及一下市場營銷的概念,!
市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,其過程包括對一個產(chǎn)品,,一項服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作、定價,、促銷和流通等活動,,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。而營銷管理的目的就是為了在此的基礎(chǔ)上能夠更好的管理,,尋求更多的顧客以便獲取更大的利益,!
市場營銷?,?,?
市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,其過程包括對一個產(chǎn)品,,一項服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作、定價,、促銷和流通等活動,,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn),、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動。
有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義,。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標(biāo),。又如,,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁),。
還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如,,美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。
市場營銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,,以市場為導(dǎo)向,,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,綜合利用各種營銷手段,,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程,。
J.E.Mccarthy 于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第19頁),。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,,而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,,即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價,、分銷廣告、宣傳報導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。
Philop K otler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),,以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言) ,。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是:(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),,還包括思想;(2)市場營銷概念擴(kuò)大了,,市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,,還包括非贏利組織的活動;(3)強調(diào)了交換過程,;(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施,。
此外,我們還可以這樣理解:
1.市場營銷是一種企業(yè)活動,,是企業(yè)有目的,、有意識的行為。
2.滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心,。 企業(yè)必須以消費者為中心,,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),,以適應(yīng)消費者不斷變化的需求,。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段,,刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求.
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