10月1日藥店促銷活動
在活動前一周,,安排營業(yè)員致電固定顧客告知活動內(nèi)容,,活動前兩天再打一次,?;顒又暗娜?,組織人員在小區(qū)各出入口,、菜市場門口,、公交車站旁發(fā)放海報,,用簡短的語言告訴顧客活動內(nèi)容,。
將促銷活動前后分為5個時期(持續(xù)時間用下標(biāo)數(shù)字表示):促銷前期(用Q表示),、促銷期(用H表示)、疲軟期(用P表示)、高平臺期(用G表示),、衰退期(用S表示),。
理性看待促銷
促銷活動并不是法寶,經(jīng)常促銷會弱化刺激作用,,同時減弱顧客在專業(yè)指導(dǎo)上對藥店的依賴,,弱化藥店在顧客心目中的專業(yè)形象?;顒討?yīng)以增加新會員,、穩(wěn)定老會員為重要目的,在活動結(jié)束后加強(qiáng)與會員之間的溝通,,進(jìn)行滿意度調(diào)查,。促銷活動的另一個目的是提高活動后高平臺期的業(yè)績,并延長其時間,。
藥店在進(jìn)行促銷活動時,,還應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1.促銷方案要根據(jù)門店實(shí)際情況設(shè)計,不能照搬別人的方案,。
2.應(yīng)以門店銷售數(shù)據(jù)作為依據(jù),,確定促銷時間和選擇促銷方法。
3.促銷力度應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā),,注重投入產(chǎn)出比,,把凈毛利作為考核指標(biāo)之一。
4.促銷活動結(jié)束后,,應(yīng)加強(qiáng)管理,,提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,同時強(qiáng)化與顧客間的溝通,。
5. 促銷活動是刺激消費(fèi)的有力手段,,但刺激不能作為常態(tài),在刺激產(chǎn)生效果以后,,需要高質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)行維系,。如果競爭門店都有顧客需要的藥品且價格大致相同,能左右顧客購買行為的就只有服務(wù)了,。
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