市場(chǎng)：市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，所進(jìn)行的滿足需求的交換關(guān)系,、交換條件和交換過(guò)程的統(tǒng)稱,。市場(chǎng)營(yíng)銷：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供,、出售,、同別人自由交換產(chǎn)品或服務(wù)的方式獲得自己所需產(chǎn)品或服務(wù)的社會(huì)過(guò)程。需要：是指人們與生俱來(lái)的基本要求,。如為了生存與發(fā)展,，人們會(huì)有吃、穿,、住,、安全、歸屬,、受人尊重,、對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)等需要。欲望：是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望,，是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境影響表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)需要的特定追求,。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,，即通過(guò)社會(huì)道德與法律政策等手段,，引導(dǎo)某種經(jīng)濟(jì)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要之間的平衡,，保證社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù),、健康發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者利益。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：是指某一組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而進(jìn)行的這些活動(dòng)：預(yù)測(cè)顧客的委托人的需要,，并引導(dǎo)滿足需要的貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到顧客或委托人,。市場(chǎng)營(yíng)銷管理：市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造,、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析,、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程．營(yíng)銷管理哲學(xué)：是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想,。它是一種觀念,，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式,。產(chǎn)品觀念：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,、高性能和具有某些特殊的產(chǎn)品,。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并不斷精益求精,。推銷觀念：消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，若聽其自然,，消費(fèi)者就不會(huì)大量購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品,，因而營(yíng)銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客要求。全方位營(yíng)銷觀念：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,，而且要考慮消費(fèi)者,、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。顧客感知價(jià)值：指企業(yè)傳遞給顧客,，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值,。戰(zhàn)略：菲利普?科特勒認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)組織清楚其目的和目標(biāo)時(shí),，它就知道今后要往何處去,。問(wèn)題是如何通過(guò)最好的路線到達(dá)那里。公司需要有一個(gè)達(dá)到其目標(biāo)的全盤的,、總的計(jì)劃,，這叫做戰(zhàn)略。通俗地說(shuō),，戰(zhàn)略是正企業(yè)要達(dá)到的目的和使命,。它具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性,、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性的特點(diǎn)?？傮w戰(zhàn)略：又稱為公司戰(zhàn)略,，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。這個(gè)百度文庫(kù)上面有,，我是摘錄的,。你去看看吧。