旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個(gè)職能部門

1,、辦公室：統(tǒng)籌、管理,、行政

2,、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納,、審計(jì),、預(yù)算核算

3,、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯,、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃,、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理,、投訴咨詢受理,、售前售后支持

5、出境部：出境手續(xù)辦理,、接洽酒店選擇,、長期客戶談判

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理,、接洽酒店選擇,、長期客戶談判

7、策劃部：旅游路線策劃,、產(chǎn)品推廣策劃

8,、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理

9,、票務(wù)部：各類交通票,、門票

10、地接部：地面接待

11,、門市部：分銷

12,、票務(wù)部：訂票、價(jià)格交涉

這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的,，有些部門對(duì)于旅行社不必要,。

我是做管理咨詢的，接過這樣的case,。

旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能一般包括：

1,、辦公室：統(tǒng)籌,、管理,、行政

2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì),、出納,、審計(jì)、預(yù)算核算

3,、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃,、網(wǎng)上交易

4,、客服部：客戶信息管理,、投訴咨詢受理、售前售后支持

5,、出境部：出境手續(xù)辦理,、接洽酒店選擇、長期客戶談判

6,、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理,、接洽酒店選擇、長期客戶談判

7,、策劃部：旅游路線策劃,、產(chǎn)品推廣策劃

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘,、培訓(xùn)與管理

9,、票務(wù)部：各類交通票、門票

10,、地接部：地面接待

11,、門市部：分銷

12、票務(wù)部：訂票,、價(jià)格交涉這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的,，有些部門對(duì)于旅行社不必要。