解釋　　

銷售學有狹義與廣義之分。廣義上，銷售學相對于西方的“Marketing”,，即市場學，但現(xiàn)在并不常用,。狹義上它是指研究市場銷售的學向，是研究市場的商品流通規(guī)律和企業(yè)的市場經營活動如何適應和刺激消費者的要求,，把滿足這種要求的商品,、服務送到消費者手中，從而實現(xiàn)企業(yè)的預期目標的科學,，是從事市場經營活動的經驗和方法的總結而形成的一門學科,。

內容

其實質可從以下三方面來理解：第一，銷售學是一種經營思想,，一種基本的“工商業(yè)哲學”,，它承認并接受以顧客為中心進行企業(yè)的全部活動。第二,，銷售學是一種經營意圖,，它促使企業(yè)有意識地將自己的資源適應消費者的現(xiàn)實需要和潛在需要,，從而最有效地達到企業(yè)的預期目標,。第三，銷售學是一種管理過程,，它組織和指導企業(yè)的整體活動——識別,、預測、刺激并滿足消費者的需求,，從而完成企業(yè)預期的利潤和其它目標,，引導和促進企業(yè)不斷地提高經濟效益。銷售學的核心思想是“以顧客為中心”,。即：企業(yè)的主要任務取決于目標市場的需要,、欲望和價值，以及比自己的競爭對手更有效、更優(yōu)越地提供目標市場所需要的一切為出發(fā)點,，滿足消費者的需要,，從而贏得顧客，實現(xiàn)企業(yè)的預期目的,。