一、營銷工作總結(jié)

營銷工作總結(jié)：

回顧這一周來,，自己的工作狀況,，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，透過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

二,、如何建設(shè)和管理一支高效運作的營銷團隊

供參考：

對于營銷者們而言,，最難的不是組建團隊而是經(jīng)營團隊，這將關(guān)乎到個人最終的銷售業(yè)績,。但很多人其實并不懂得該如何打造優(yōu)秀團隊,，以至于工作越來越偏離重心拿不出好的業(yè)績來。

第一,、打造團隊執(zhí)行力文化：

團隊文化,，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響,。優(yōu)秀的個人文化,，能統(tǒng)一代理的思想，增強團隊的凝聚力,，為實現(xiàn)團隊目標(biāo)奠定基礎(chǔ),。

第二、加強團隊內(nèi)部的溝通：

通過溝通,，可以促進彼此間的交流,，實現(xiàn)技能和能力的互補;可以統(tǒng)一思想，增進協(xié)作和配合;可以了解情況,，反饋執(zhí)行,，有效地發(fā)揮團隊的作用，提升團隊執(zhí)行力,。

第三,、樹立目標(biāo)：

目標(biāo)是指引團隊前進的旗幟，是團隊發(fā)展的動力,。樹立明確的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)，可以得到團隊成員的認可,，激發(fā)他們努力去實現(xiàn)目標(biāo),。另外,，目標(biāo)還需要細化和量化，盡量做到可衡量,。

第四,、建立激勵體系：

實現(xiàn)目標(biāo)，需要團隊建立完善的激勵體系,，對代理進行及時的獎勵,，促使代理為實現(xiàn)團隊的目標(biāo)而努力拼搏。激勵的方式有很多種,，包括物質(zhì)激勵,、精神激勵、培訓(xùn)激勵,、情感激勵等,。

第五、強調(diào)執(zhí)行速度：

在激烈競爭的現(xiàn)代社會,，速度決定一切,，快慢決定成敗。機會人人都能看見,，反應(yīng)的速度,、執(zhí)行的速度決定了能否抓住機會，把握機會,。因此,，執(zhí)行，就是要堅定決心,，毫不猶豫,，快速行動。

第六,、堅持“以身作則”：

團隊的執(zhí)行力,，需要每個人都保證強大的執(zhí)行力。團隊猶如一個鏈條,，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱,，都會直接影響到整個團隊。因此,，團隊的每個成員,，尤其是自身，必須“率人先律己”,，堅持“以身作則”,。

三、如何系統(tǒng)規(guī)劃銷售組織與業(yè)務(wù)

該書非常簡明實用，邏輯清晰,。尤其著重于企業(yè)級產(chǎn)品,、項目和解決方案銷售，比較適用于做企業(yè)用戶的銷售,。

該書提出一個基本邏輯：銷售團隊出現(xiàn)的各種問題,，如懶散、混亂,、不穩(wěn)定,、沒業(yè)績等等，是由三個原因產(chǎn)生的：

1. 銷售管理系統(tǒng)規(guī)劃不當(dāng)：如銷售區(qū)域劃分不合理,，薪金制度不合理等,。

2. 日常管理控制不夠；

3. 人員系統(tǒng)培訓(xùn)不足,。

而針對以上三個方面,，提出三方面的措施：

1.針對銷售系統(tǒng)規(guī)劃—— 以“效率效能......(2回應(yīng))

四、怎樣管理一個銷售團隊

在自己的身上一定要體現(xiàn)：

有一定的計劃,、組織,、決策的能力

日常工作程序化、規(guī)范化的能力

有自信心,、工作上吃苦耐勞,、對企業(yè)忠誠守法、

發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見,，有創(chuàng)造性,、懂得激勵員工的藝術(shù)，培養(yǎng),、發(fā)現(xiàn)人才,、，對員工公平,、公正，嚴格,、有人情味,，合理有效使用人才，做好培訓(xùn)工作,，掌握一定的公關(guān)手段,，處理好人際關(guān)系和各部門協(xié)調(diào)的關(guān)系，挑戰(zhàn),、應(yīng)對,、解決各種難題的能力

五、關(guān)于營銷？,？

行銷管理是一門選擇目標(biāo)市場,，并且透過創(chuàng)造、溝通,、傳送優(yōu)越的顧客價值,，以獲取、維系,、增加顧客的藝術(shù)和科學(xué).

行銷人員的工作是找出機會,，開發(fā)行銷計畫，規(guī)劃行銷的溝通,，讓業(yè)務(wù)員更容易銷售,。因此，行銷人員必須了解經(jīng)濟趨勢,，了解客戶及競爭對手,，而且也得具備分析及創(chuàng)新的技巧。業(yè)務(wù)員得具有無懈可擊的人際技巧…他們對自已的產(chǎn)品及勞務(wù)得暸如指掌,。他們必須善用時間,，善於分配時間到現(xiàn)有及濳在客戶上。

促銷：在現(xiàn)代營銷中,，廣義的促銷（Promotion）指的是一切有利于銷售的手段,，包括廣告、公共關(guān)系,、人員推銷,、營業(yè)推廣以及狹義的促銷。狹義的促銷指得是為了增加銷量而采取的一系列措施,。

在實踐中,，促銷的目的一般包括如下四種：

1) 新品上市，吸引消費者

2) 打擊對手,，提升優(yōu)勢

3) 爭奪消費者,，拓展市場

4) 讓利消費者，增加銷量

5) 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,，延長產(chǎn)品生命

6) 回饋消費者,，提升品牌價值

推銷就是發(fā)覺和說服顧客買。推銷員的努力不應(yīng)放到如何去“賣”上,，而應(yīng)協(xié)助顧客使他們的需求得到滿足,，然后自己再推銷商品。推銷員要了解顧客的需要,，說服顧客,，使他們相信你所推銷的商品確實能滿足其需要,；或使顧客相信他確實存在著對你的商品的需要。是否理解這一點很重要,。美國施樂公司推銷專家蘭迪克說：“明確顧客的真實需求,，并說明產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足這一需求，是改善推銷,，將推銷成績由平均水平提高到較高水平的關(guān)鍵,。”

——推銷是買也得利賣也得利的公平交易活動,。要想使生意做得好,，就得使買賣雙方都滿意，沒有一方受到損失,。推銷是一種雙贏活動,，推銷員得到利潤，顧客得到了產(chǎn)品利益,，買者歡喜,，賣者得意。推銷員不能為把產(chǎn)品推銷出去而損害顧客的利益,。

——推銷不是一錘子買賣,，而是要和顧客建立長期關(guān)系。企業(yè)與顧客建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系,，在企業(yè)景氣時,，會把企業(yè)的成功推向高潮；在企業(yè)不景氣時,，則會維持企業(yè)的生存,。而要建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，企業(yè)和推銷員要維護顧客的利益,，向顧客推銷服務(wù),。

相信你看過之后就知道自己是屬于哪種了！你的一句”不知道和顧客說啥好”其實也很正常．我想首先要學(xué)會學(xué)習(xí),，掌握產(chǎn)品知識特別是要清晰的知道產(chǎn)品最吸引顧客的賣點（USP）在什么地方．在談話的過程中要清楚的知道顧客的需求?。?！而且學(xué)會更細心的觀察掌握顧客的各種或內(nèi)在的表現(xiàn)信息．

學(xué)會學(xué)習(xí)?。?！

多加練習(xí)你一定會很棒，加油,！