如何管理一個藥店,？藥店管理有什么辦法,？

首先藥店的管理分為很多區(qū)塊，無論您是單體和連鎖主要分為運營管理,，商品管理,，營銷管理！

運營又包含了來客數(shù),、客單價的提升,，關(guān)聯(lián)率， 門店的基礎(chǔ)管理,，績效管理,，費用管理，和各項的運營標(biāo)準(zhǔn)化制度,，各項的同比,，環(huán)比數(shù)據(jù)，日周月季年,，都要規(guī)定的,，及時發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的問題，

營銷這塊最主要的是會員營銷這塊,，還有其他的商圈調(diào)查,，商圈滲透率,，和病癥，品類營銷,，新店營銷,，老店營銷，競爭營銷還包括營銷考核等等等等,。

商品的話,，要建立自身的商品組織及體系，分析商品為企業(yè)帶來的效益,，配送率啊,，商業(yè)部分，不動銷,，暢銷,，高毛利，負(fù)毛利等商品要自檢,，再執(zhí)行營銷或者運營策略,，來完善自身的商品結(jié)構(gòu)。

然后呢,，簡單來說吧,，運營需要的是制定規(guī)范制度，和執(zhí)行,。不知道您是處于在什么職位呀，給你說個簡單的,，有很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人,，在抱怨店面員工執(zhí)行力不夠，而他們選擇的只是一直的加強培訓(xùn),，提升員工積極性,，培訓(xùn)啊什么的，其實最后的結(jié)果都不如意,，問題就是在于沒有制定適合自身企業(yè)的制度,，且堅持的貫徹?？繂T工的自覺性,，自律性，是無法和一套良好的運營制度的媲美的,。當(dāng)然靠制度來約束員工的時候,，您需要有一套完善的薪資結(jié)構(gòu)，提成結(jié)構(gòu),，獎罰制度等等等等,！

營銷咧,，營銷是在太多了，打字真的不好弄-,-,。會員數(shù)量決定興衰,，會員戰(zhàn)略決定未來，這兩句希望您能理解,，營銷就總結(jié)到這塊吧,！

商品總結(jié)， 采購很重要,，談判管理也重要,，商品結(jié)構(gòu)更為重要，廠商和藥店是合作關(guān)系,，并不是賬面上的甲乙方,。廠商跟藥店合作，來銷售自身商品,！而藥店是靠銷售廠商商品,，來營銷自身企業(yè)文化”，這個我更希望您能有所理解??！

純手打的，希望采納,，一些大的方面有疑惑可以留言,！感謝采納吧！

這是我在別處看到的關(guān)于會員制管理的一些方法,，希望能幫到樓主

制度創(chuàng)新

現(xiàn)有的積分制度有很多不合理之處,，實施時很麻煩。特別是一些藥店要求必須一次性購買一定數(shù)量的藥品才具備積分條件,，這是不合適的,，因為這樣一來會拒絕大多數(shù)顧客于會員制的門外，從而失去會員制的作用,。正確的做法應(yīng)該是不論購買多少金額的藥品,，都可以積分，這樣才能有效地吸引更多顧客,。就拿金藥商藥店管理軟件的會員功能來說,，它可以靈活的設(shè)置積分的條件，可選擇不同的條件進行積分,。

兌現(xiàn)承諾

推出會員制的目的,，就是希望藥店能成為老顧客有需要時的首選。但是,，一些藥店發(fā)放會員卡后,，隨意加大積分的門檻,，半年甚至一年都不兌現(xiàn)承諾的贈品。顧客得不到優(yōu)惠,，自然會大大降低會員制的吸引力,。應(yīng)盡量降低享受優(yōu)惠的條件，考慮到藥店利潤空間的問題,，可以分等級發(fā)放贈品,，總的原則是不能失信于顧客。還是拿金藥商藥店管理軟件的會員等級來說,，它可以設(shè)定積分達到一定的程度升一等級,，還可以進行積分換禮品的功能。

學(xué)會營銷

辦理了會員卡,，只是第一步,，成為顧客有需要時的首選藥店才是最終的目的?？墒怯行┧幍曛恢馈稗k卡”,，卻不會營銷“卡”，使會員制形同虛設(shè),。藥店可以根據(jù)不同人群的特點分類辦卡,，以靈活的優(yōu)惠政策吸引不同類型的顧客。如老年會員卡,、兒童會員卡等,，讓更多的目標(biāo)顧客都能享受到一定的優(yōu)惠，這將有效地拓展消費群體,。

服務(wù)差異化

為會員顧客服好務(wù),，是會員制成敗的關(guān)鍵。因為實行會員制的藥店很多,，本身存在很大競爭。要想讓會員制得到顧客認(rèn)同,，就必須通過一定的服務(wù)平臺,，可以利用金藥商藥店管理軟件的郵件推廣，通過發(fā)郵件告知會員店里的一些優(yōu)惠促銷活動來與會員進行有效溝通,，及時,、差異化地為會員提供服務(wù)。比如其他藥店都搞積分優(yōu)惠的時候,，不妨搞些抽獎,、知識講座之類的活動，既匯聚人氣,，又讓利于顧客,，有利于提升藥店的吸引力,。

這個無外乎三點吧，第一就是人員的管理,，像基本的排班和休假,，平時工作中對他們的管理。第二就是物品管理,，這個就是對你們藥品以及藥店一些資產(chǎn)的管理,。最后就是你可能需要指定一些方案啥的來完成一些銷售任務(wù)吧。

請問藥店管理有什么方法,？

方法如下：

1:控制流失率,。

2:因人定崗。

3:實行人性化管理,。

4:店長負(fù)責(zé)制,。

5:組織集體活動。

具體方法拓展如下：

一,、控制流失率

任何藥店都會面臨營業(yè)員流失的問題,，營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。從業(yè)人員的工作性質(zhì)以及對年齡的一些限制,，是營業(yè)員流失的客觀現(xiàn)實,。作為一個藥店管理者，要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),，向其傳達藥店的企業(yè)文化,，使其對藥店產(chǎn)生信心和信任，真正感覺自己是藥店的一員,，從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性,。

二、因人定崗

藥店的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,，這時人員也會適當(dāng)變動,，調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，避免營業(yè)員有后顧之憂,。在安置的同時進行有效的人員組合,，使一個專柜在管理和銷售上都能合理配備人員。

三,、實行人性化管理

藥店對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,，如日常的考勤,、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等,，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,，對該處罰的不可手軟,，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范。另一方面,，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，幫助和關(guān)心生活中有困難的營業(yè)員,，體現(xiàn)管理人性化,。

四、店長負(fù)責(zé)制

在一個藥店中,，店長的作用是不容忽視的,，他是連接藥店與店員的紐帶，也是藥店的核心,。他要對藥店的人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、銷售負(fù)責(zé)。因此,，想要管理好藥店,，先要管理好店長。定期召開店長會,，可探討管理銷售方面的問題,，也可進行專題培訓(xùn)。

五,、劃定銷售任務(wù)

在以上的所有管理活動中,，最核心的目標(biāo)是銷售。藥店管理的方式可以因人,、因地制宜,，靈活運用，但對營業(yè)員的銷售業(yè)績考核不能有任何放松,。制定合理的銷售任務(wù),，以月、日細分,。一個店員站得再規(guī)范、笑得再甜美,、紀(jì)律遵守得再好,，不創(chuàng)造銷售業(yè)績也是沒有意義的。

六,、組織集體活動

藥店可以適當(dāng)組織集體活動,，比如運動會,、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等,，可以激發(fā)年輕人的熱情,，緩解其工作壓力，增加凝聚力,。