一個(gè)不到20人的小型非標(biāo)設(shè)備制造公司，該如何做管理構(gòu)架圖？

麻雀雖小,，應(yīng)五臟俱全,，如果想讓企業(yè)有競爭力,，還是要建立好自己的組織架構(gòu)

首先,，明確企業(yè)所做事項(xiàng)，如 采購誰負(fù)責(zé),，技術(shù)誰負(fù)責(zé),，辦公室誰操作等

其次，制定其崗位職責(zé)及權(quán)限,，當(dāng)然一個(gè)人可以兼職做幾件事情,，但需要這個(gè)職責(zé)賦予他

最后根據(jù)其職責(zé)制定組織架構(gòu)

一般總經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)7個(gè)人也就是7個(gè)部門：總經(jīng)理（ 財(cái)務(wù)部 銷售部 采購部 技術(shù)部 品質(zhì)部 生產(chǎn)部 辦公室），如果其中一個(gè)人又搞品質(zhì)或者又搞技術(shù),，那兩個(gè)部門可以合并為技質(zhì)部,，如果一個(gè)人作為采購又搞銷售，那可以合并為供銷部,；當(dāng)然無論如何,，職責(zé)要搞清楚，不然,，大家都不會(huì)存在責(zé)任心的

汽車4s店都有哪些崗位?分別是什么職責(zé)?需要哪方面專業(yè)知識,？

崗位包括總經(jīng)理崗位、配件經(jīng)理崗位,、配件計(jì)劃員崗位,、配件收發(fā)員崗位、維修人員崗位,、服務(wù)經(jīng)理崗位,、收銀崗位、核算員崗位等,。

一,、總經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)建立，實(shí)施和改進(jìn)公司的各項(xiàng)制度,、目標(biāo)和要求。 制訂質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo),，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。確定公司的組織機(jī)構(gòu)和資源的配備,。確保公司現(xiàn)有業(yè)績,，并使管理體系持續(xù)改進(jìn),。負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá)，滿足顧客和法律,、法規(guī)的重要性,。組織企業(yè)各部門力量，完成董事會(huì)確實(shí)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。關(guān)心職工生活,、勞動(dòng)保護(hù)，防止發(fā)生重大安全事故,；加強(qiáng)職工安全教育,、提高職工安全系數(shù)。在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù),、文化水平,。 主持管理評審，確保管理體系的適宜,，充分和有效,。規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定和指示,，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展,。

二、配件經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作,，保證充足的、純正的配件供應(yīng),。負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求,，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi),，加快資金周轉(zhuǎn),。負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件,。負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生,、管理，確保倉庫整潔有序,，物品擺放規(guī)范,，執(zhí)行好6S管理。負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn),，確保帳,、卡、物一致。負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議,，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞,。負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃,。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化,、提高,。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

三,、配件計(jì)劃員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,，按月做好配件計(jì)劃，及時(shí)供應(yīng)保證合理庫存,。及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息,，作出庫存調(diào)整，上報(bào)配件經(jīng)理,。根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計(jì)劃,、訂購的規(guī)定，開展配件的計(jì)劃,、訂購工作,，正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單,。協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),，減少積壓現(xiàn)象。協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系,，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié),、供應(yīng)。熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求,，倉貯式物流管理,，合理安排庫存，確保工作正常開展,。完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作,。

四、配件收發(fā)員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生,，配件規(guī)范擺放,，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作,。負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理,，及庫存件的定期盤點(diǎn)并記錄,，確保帳、卡,、物一致。負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速,、準(zhǔn)確的提供配件,，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。負(fù)責(zé)對配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作,。負(fù)責(zé)庫存量的統(tǒng)計(jì),，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。對配件的放置標(biāo)準(zhǔn),、防護(hù)要求,、規(guī)范標(biāo)識、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé),。熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作,。

五,、維修人員崗位職責(zé) 根據(jù)前臺和車間主任的分配，認(rèn)真,、仔細(xì)的完成維修工作,。負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作,，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向管理層匯報(bào),。對每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序,，不斷提高專業(yè)技術(shù),，保證維修質(zhì)量。耐心,、周到,、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量,。仔細(xì),、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)維修后的整理工作,，做到油,、水、物“三不落地”,，保持車間整潔,、有序及開展6S的具體實(shí)施,。完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作

六、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待,、索賠員的具體工作并作月度考核。負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動(dòng)作,。負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作,。制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展,，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待,、索賠、收銀,、維修車間,、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài),。嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作,。定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，控制管理及運(yùn)作成本,，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表,。負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理,。組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評估工作,。負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作,。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞,。

七、收銀崗位職責(zé) 確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，提高收銀速度和準(zhǔn)確性。保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生對商業(yè)資料的保密,，每日登記收款記錄,，并與核算員核對，以確保準(zhǔn)確性,。各種票據(jù)和文件的收集,、保管和傳遞。確保金庫和現(xiàn)金的安全,，保證充足的零用金,。確保顧客所購的每一件商品均已收銀,，不得遺漏。識別偽鈔,。每日與出納交接現(xiàn)金,，并上交銷售日報(bào)表。

八,、核算員崗位職責(zé) 每天要做前一天的結(jié)算單報(bào)表,、配件銷售單和汽車銷售報(bào)表，做出來的現(xiàn)金金額要與收銀員實(shí)收的金額相一致,，再把內(nèi)容發(fā)給站長及總經(jīng)理。做完報(bào)表后要開相應(yīng)的收據(jù),，再把所有的收據(jù),，結(jié)算單，銷售單和支票交給出納,，并且審核監(jiān)督收銀的免單打折情況,。配件銷售要做月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，廢品廢油要單獨(dú)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。根據(jù)結(jié)算單和索賠單與三包索賠員上傳系統(tǒng)進(jìn)行審核核對,，做電子版的三包統(tǒng)計(jì)表，與三包索賠員溝通,，審核本公司三包索賠和二級網(wǎng)點(diǎn)三包索賠,。開具增值稅專普發(fā)票，依據(jù)收銀的收款收據(jù),，銷售部提供的銷售合同和車架號開具機(jī)動(dòng)車專用發(fā)票,，并做汽車銷售報(bào)表。每月月底,，要把車間報(bào)表（總報(bào)表,，三包工時(shí)，材料費(fèi),，工時(shí)費(fèi),，服務(wù)顧問材料工時(shí)）分段打印出來，還有配件銷售月統(tǒng)計(jì)表,，修理工養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品提成報(bào)表,，代金券統(tǒng)計(jì)表都打印出來，交給出納,、站長及總經(jīng)理各一份,。每天要根據(jù)結(jié)算單的委托單號和金額進(jìn)行逐筆銷號，月末要把所有未到收銀員結(jié)算的車子的車牌號和委托單號統(tǒng)計(jì)出來,，并與成本會(huì)計(jì)一并到車間實(shí)際盤點(diǎn)在修車輛,，做好說明并交給站長及總經(jīng)理,。