一,、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)體系是什么？

營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)的思維導(dǎo)向是賣(mài)出產(chǎn)品,，營(yíng)銷(xiāo)的精髓可以概括為一個(gè)字“賣(mài)”,！產(chǎn)生的收入類(lèi)型是勞動(dòng)性收入,，即今天做了就有收入,，今天沒(méi)做就沒(méi)有收入。

營(yíng)銷(xiāo)模式的方法論體系有哪些元素呢,？

1. 客戶(hù)定位

2. 產(chǎn)品的可感知價(jià)值包裝

3. 品牌命名

4. 魚(yú)塘整合

5. 魚(yú)餌設(shè)計(jì)：吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)

6. 轉(zhuǎn)介紹設(shè)計(jì)：客戶(hù)帶來(lái)更多客戶(hù)

7. 重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

這七個(gè)方面就是營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)的方法論體系,，它能指導(dǎo)我們科學(xué)系統(tǒng)的制定營(yíng)銷(xiāo)方案和策略。

二,、銷(xiāo)售文員是做什么的,？主要是負(fù)責(zé)什么的？

銷(xiāo)售文員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的系統(tǒng)的錄入工作,；

2.負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)溝通（郵件）,；

3.負(fù)責(zé)本部門(mén)備品發(fā)放；

4.負(fù)責(zé)檢察日?qǐng)?bào),，與財(cái)務(wù)核對(duì)有無(wú)差項(xiàng)；

5.負(fù)責(zé)整理已購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,；

6.負(fù)責(zé)核查銷(xiāo)售系統(tǒng)與實(shí)際情況,；

7.負(fù)責(zé)與其它店的換車(chē)信息的處理；

8.負(fù)責(zé)與發(fā)運(yùn)中心確認(rèn)發(fā)車(chē)事宜；

9.負(fù)責(zé)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)情況,；

10.負(fù)責(zé)制作商品車(chē)日?qǐng)?bào)表,，銷(xiāo)售明細(xì)表，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格報(bào)表并上報(bào)廠(chǎng)家,；

11.負(fù)責(zé)通過(guò)系統(tǒng)和對(duì)庫(kù)存,，并與物流擔(dān)當(dāng)核對(duì)；

12.負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家核對(duì)帳面車(chē)款并確認(rèn)發(fā)車(chē)事宜,；

13.負(fù)責(zé)編輯上半年滿(mǎn)意度整體措施及落實(shí)情況,，并上傳廠(chǎng)家；

14.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部及對(duì)外文件撰寫(xiě),、打字,、復(fù)印、分發(fā),、存檔及外部文件的收發(fā),、傳閱、郵寄信件等,；

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

要求：熟練應(yīng)用辦公軟件。 有較強(qiáng)的文字組織能力,。 工作細(xì)致,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng),。 注：有較好的寫(xiě)作及文字處理能力,； 有較強(qiáng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。

三,、怎樣組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),？

一、組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，最核心的是對(duì)人的識(shí)別,，找適合的人做合適的事，找專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,，這是從仁的觀(guān)點(diǎn),。如果一個(gè)人本來(lái)就不是做營(yíng)銷(xiāo)的料，把他拉到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，無(wú)論對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是損失,。如何正確的識(shí)別人是有一套科學(xué)的方法的，比如分析他的價(jià)值觀(guān),、他是否有方向和追求,、是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

二、選對(duì)了人還不夠,，還要做好培訓(xùn)工作,，每個(gè)人的能力都是有限的，都有短板,，不給他充電,，只讓他放電，就是不會(huì)用人,，也留不住人,；營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，企業(yè)首先要識(shí)別所要滿(mǎn)足的客戶(hù)需求是什么,？做好市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)細(xì)分、鎖定目標(biāo)市場(chǎng),，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模,、地理分布、人口情況,、風(fēng)俗習(xí)慣等特性,，來(lái)明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。規(guī)劃好（4P）——產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、渠道策略,、促銷(xiāo)策略,，做好商品管理和（4C）客戶(hù)管理、成本管理,、便利管理,、溝通管理等。這么多的工作,，不可能是一個(gè)人來(lái)做,，所以需要團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)隊(duì)意識(shí),，不需要個(gè)人英雄主義,。

三、另外要想激發(fā)人的無(wú)限潛能,，從仁觀(guān)點(diǎn)是,，要讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到，企業(yè)對(duì)員工的尊重與關(guān)愛(ài),，給員工與付出對(duì)等的回報(bào),，合理的滿(mǎn)足員工的需求,、引導(dǎo)員工的需求，不斷給員工充電,、幫助員工成長(zhǎng)，扶持員工成就自己的理想,，這樣才能得到員工真正的歸屬與認(rèn)同,，激發(fā)出員工無(wú)限的潛能，才能打造出一支戰(zhàn)無(wú)不勝的營(yíng)銷(xiāo)人力資源團(tuán)隊(duì),。

四,、什么是營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)？

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)(Design Marketing)指設(shè)計(jì)主體,，為了達(dá)到一定的設(shè)計(jì)目標(biāo),，依據(jù)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)理論、方法和技術(shù),，對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)象實(shí)施市場(chǎng)分析,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略制定,、營(yíng)銷(xiāo)成效控制的全部活動(dòng)過(guò)程,。

五、目標(biāo)有哪些種類(lèi),？

基本信息

詞目：目標(biāo)

拼音： mù biāo

注音： ㄇㄨˋ ㄅㄧㄠ

同義詞： 目的,、方向、對(duì)象,、標(biāo)的

分類(lèi)

任何組織總是有各種各樣的目標(biāo),，需要通過(guò)組織成員的努力去加以實(shí)現(xiàn)。組織目標(biāo)之間存在著層次,、形式,、內(nèi)容等各方面的差異和聯(lián)系。

按目標(biāo)的抽象程度劃分

企業(yè)的目標(biāo)有等級(jí)層次,，各種目標(biāo)的具體程度,、時(shí)間幅度等都是各不相同的，它們顯示了不同的抽象程度,。就目標(biāo)的抽象性而言,，通常可分為三類(lèi),，它們分別是：宗旨,、使命、目標(biāo),，抽象程度由高到低,。

(1)組織的宗旨,。可視為是最基本的目標(biāo),，它是由該組織運(yùn)營(yíng)所在的社會(huì)環(huán)境所限定的,。企業(yè)的宗旨可以是為股東盈利；大學(xué)的宗旨是發(fā)展和傳播知識(shí),；醫(yī)院的宗旨是提供醫(yī)療保健,。組織的宗旨實(shí)際上表達(dá)了組織在社會(huì)上存在的理由。

(2)組織的使命,。抽象性處中間狀態(tài),，這類(lèi)目標(biāo)把一些類(lèi)似的組織做了最好的區(qū)分。雖然社會(huì)限定了組織的總的宗旨,，管理人員還需選擇最佳途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)它的宗旨,，他們選擇的途徑便是組織的使命。如某公司的宗旨是向一般公眾提供價(jià)廉而又方便的交通工具,，其使命可能表達(dá)為生產(chǎn),、銷(xiāo)售和維修汽車(chē)。

使命表達(dá)了組織的業(yè)務(wù)是什么,?！拔覀兘?jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是什么?”這不是生產(chǎn)者決定的，而是由顧客決定的：它不是由公司的名稱(chēng),、地位或公司章程確定的,，而是由顧客在購(gòu)買(mǎi)商品和需要服務(wù)時(shí)，由顧客的需求確定的,。因而,，應(yīng)從企業(yè)外部來(lái)看待企業(yè)，根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)回答,。由于宗旨與使命之間的區(qū)別很細(xì)微,，因此，許多管理學(xué)研究者及實(shí)務(wù)管理人員并不嚴(yán)格區(qū)分這兩者,。

(3)組織的目標(biāo),。是組織準(zhǔn)備如何完成使命的具體表述，所以抽象性最低,。目標(biāo)一般表達(dá)得較為具體,，其時(shí)間幅度更明確，因此也稱(chēng)為一定時(shí)期的目標(biāo)或具體目標(biāo),。

按目標(biāo)的主要內(nèi)容劃分

從組織目標(biāo)的內(nèi)容看,，一個(gè)組織通常有許多的目標(biāo)，但不管什么組織,，盈利性組織或非盈利性組織其目標(biāo)主要包括四方面的內(nèi)容,，即財(cái)經(jīng)目標(biāo),、環(huán)境目標(biāo)、參與者目標(biāo)和生存目標(biāo),。

(1)財(cái)經(jīng)目標(biāo),。涉及組織的資金費(fèi)用及其他財(cái)經(jīng)方面的目標(biāo)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，經(jīng)濟(jì)效益是首位的任務(wù),，這方面的目標(biāo)包括利潤(rùn)水平、投資報(bào)酬率,、生產(chǎn)率水平及銷(xiāo)售收入等。

(2)環(huán)境目標(biāo),。主要描述組織和外部環(huán)境的關(guān)系,，包括對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性、增長(zhǎng),、社會(huì)責(zé)任和市場(chǎng)占有率等目標(biāo),。

(3)參與者目標(biāo)。涉及組織中的人,。目標(biāo)變量包括職工離職率,、缺勤率以及一些不可定量因素，如職工的滿(mǎn)意程度,、人員的培訓(xùn)與發(fā)展和工作生活質(zhì)量等方面,。

(4)生存目標(biāo)。生存是所有組織的基本目標(biāo),。任何組織必須振興組織活力,，防止衰退和腐敗，才能求得生存和發(fā)展,。

按目標(biāo)的時(shí)間跨度劃分

按時(shí)間的長(zhǎng)短跨度區(qū)分,，目標(biāo)通常可以分為三類(lèi)：短期目標(biāo),、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),。

(1)短期目標(biāo)。是指期望在1年內(nèi)達(dá)到的目標(biāo),，短期目標(biāo)通常全面又具體,。

(2)中期目標(biāo)。是指期望在2～5年內(nèi)達(dá)到的一些目標(biāo),。

(3)長(zhǎng)期目標(biāo),。是指期望在5～10年或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)達(dá)到的一些目標(biāo)。

目標(biāo)期的長(zhǎng)短是相對(duì)而言的,，不能一概而論,，不同的行業(yè),、不同的組織有不同的長(zhǎng)短期計(jì)劃。例如對(duì)于社區(qū)里的小商店來(lái)說(shuō),，兩年期的目標(biāo)可能算是很長(zhǎng)期的目標(biāo)了,，但是對(duì)于一家煤礦公司，做一個(gè)為期20年的目標(biāo)也很平常,。