2016年,，京東宣布整合營銷資源,，設(shè)立營銷平臺(tái)體系,，向商城CEO匯報(bào)，商城營銷平臺(tái)體系下設(shè)平臺(tái)運(yùn)營部,、平臺(tái)研發(fā)部,、市場營銷部、公共關(guān)系部,、廣告部和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部,。

2017年5月，京東實(shí)現(xiàn)全面盈利,。京東宣布正式組建京東物流子集團(tuán),，向全社會(huì)輸出京東物流的專業(yè)能力，京東還成立了廣告事業(yè)部,，集團(tuán)戰(zhàn)略部,，國際業(yè)務(wù)拓展部，重新設(shè)立集團(tuán)CMO體系,，全面負(fù)責(zé)京東集團(tuán)整體包括商城,、金融,、保險(xiǎn),、物流,、京東云等業(yè)務(wù)在內(nèi)的整合營銷，以及集團(tuán)整體的國內(nèi)市場公關(guān)策略策劃,。

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2018年12月,，京東商城從此前三大事業(yè)群的架構(gòu)劃分為前中后臺(tái)。而調(diào)整后的所有事業(yè)群以及各業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人,，都將直接向京東商城輪值CEO匯報(bào),。

前臺(tái)包括平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)部、拼購業(yè)務(wù)部等部門,，主要圍繞B端和C端客戶,。

中臺(tái)包括了新成立的三大事業(yè)群（C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群、時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群,、生活服務(wù)事業(yè)群）以及研發(fā)部門和商城用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部,，各業(yè)務(wù)部門的市場職能將進(jìn)行集中管理，由商城市場部統(tǒng)一提供支持,。

京東的后臺(tái)部門主要為中前臺(tái)提供保障和專業(yè)化支持,。其中，京東將成立CEO辦公室承擔(dān)重大組織及業(yè)務(wù)變革的整體協(xié)調(diào)

1,、合作：國際化帶來競爭全球化,，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè),，不可避免的會(huì)迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭,。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場競爭，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系,，更要與對(duì)手在充分競爭的基礎(chǔ)上展開合作,。

京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作,、聯(lián)合互補(bǔ)的合作,，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。

2,、誠信：京東在發(fā)展上秉承先人后企,、以人為本的理念，在誠信的基礎(chǔ)上建立與用戶,、供應(yīng)商,、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。

“誠”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠意態(tài)度,，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條,?？梢哉f，“誠信”既是京東的行為準(zhǔn)則,，同時(shí)也是京東的道德規(guī)范,。

3、交友：如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，那么,，用戶、員工,、投資方,、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),。