房地產(chǎn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化有哪些步驟

步驟如下：

第一步：市場調(diào)研,，就是進(jìn)行信息調(diào)研,、地塊踏勘、踩盤,、目標(biāo)客戶訪談等,。

第二步：項(xiàng)目定位,，就是做好項(xiàng)目SWOT分析，并進(jìn)行項(xiàng)目市場定位,、客戶定位,、產(chǎn)品定位、形象定位等,。

第三步：企劃定調(diào),，就是整合項(xiàng)目賣點(diǎn)，確定USP,，擬定廣告總精神,，包括項(xiàng)目定位廣告語，階段廣告主題及主題推廣活動(dòng)等,。

第四步：道具準(zhǔn)備,，包括樓書、折頁,、單頁,、戶型單片、DM,、簡報(bào)設(shè)計(jì)類物料及禮品類物料等,。

第五步：現(xiàn)場包裝，包括精神堡壘,、LED,、燈箱、圍擋,、樓頂廣告,、導(dǎo)視系統(tǒng)等。

第六步：線上廣告,，微信,、短信、戶外看板,、高炮,、燈箱、橫幅,、樓梯塊幅及報(bào)刊,、電視、廣播、門戶網(wǎng)站等,。

第七步：公關(guān)推廣,，主要為開盤大型活動(dòng)及各類主題活動(dòng)及促銷活動(dòng)。

第八步：銷售準(zhǔn)備,，含組織架構(gòu),，人員招聘，人員培訓(xùn),，銷講準(zhǔn)備（如答客問,、銷售手冊(cè)等）,、沙盤演練等,。

第九步：線下管理，就是策略執(zhí)行,、場外拓客,、展會(huì)巡展、流程執(zhí)行,、活動(dòng)執(zhí)行,、現(xiàn)場逼定和合同管理等。

第十步：售后服務(wù),，就是客戶聯(lián)誼活動(dòng),、客戶跟蹤服務(wù)，協(xié)辦貸款及產(chǎn)證等,。

擴(kuò)展資料：

房地產(chǎn)銷售的特點(diǎn)有以下三個(gè),。

1．房地產(chǎn)銷售方式多樣

從獲得土地使用權(quán)開始，可以用賣樓盤,、賣項(xiàng)目,、賣期房、賣現(xiàn)房等方式進(jìn)行銷售,。此外,，房地產(chǎn)銷售時(shí)還可以采用保值法、入股法,、微利法,、折扣法等方式。

2．房地產(chǎn)銷售周期長

從獲得土地使用權(quán)時(shí)起,，直至樓房建成竣工,，整個(gè)房地產(chǎn)建設(shè)過程中每個(gè)時(shí)間都是銷售時(shí)間。銷售過程時(shí)間跨度大,、周期長,，是其他商品銷售過程中所罕見的。

3．房地產(chǎn)銷售工作復(fù)雜

房地產(chǎn)銷售涉及面廣、關(guān)聯(lián)因素多,，在運(yùn)作過程中進(jìn)行與之相關(guān)的市場調(diào)查,、市場預(yù)測，確立產(chǎn)品策略,、促銷策略,、價(jià)格策略，以及所涉及有關(guān)部門,、政策等環(huán)節(jié),，較其他商品復(fù)雜得多。

參考資料：MBA智戶百科 房地產(chǎn)銷售

房地產(chǎn)組織架構(gòu)和部門崗位職責(zé)

代理公司的架構(gòu)要看服務(wù)范圍,。是單純的銷售代理,，還是包括規(guī)劃、平面設(shè)計(jì),、戰(zhàn)略決策和后期銷售執(zhí)行的全程策劃,。

現(xiàn)就全程策劃公司的架構(gòu)列明如下：

總經(jīng)理（最高級(jí)別）

下設(shè)

財(cái)務(wù)部、綜合管理部,、事業(yè)部,、技術(shù)研發(fā)部

職責(zé)：財(cái)務(wù)部：總部財(cái)務(wù)、各售樓部傭金結(jié)算及財(cái)務(wù)狀況

綜合管理部：包括人力資源,、辦公室,。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

事業(yè)部：作項(xiàng)目、拿項(xiàng)目（創(chuàng)收部門）

技術(shù)研發(fā)部：負(fù)責(zé)規(guī)劃,、平面設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域,，服務(wù)于各事業(yè)部

房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書?作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司，應(yīng)該有嚴(yán)格的垂直管理系統(tǒng),，需要建立一個(gè)統(tǒng)一的組織架構(gòu),，才能在激烈的行業(yè)競爭中立足并脫穎而出。組織架構(gòu)如下：? ? ? ? 崗位分析如下：置業(yè)顧問：銷售現(xiàn)場直接接觸客戶,，代理公司不養(yǎng)置業(yè)顧問,，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目臨時(shí)從當(dāng)?shù)卣衅福S時(shí)進(jìn)行更新,，這樣既可以降低成本,，又可以保證人員的純潔性；銷售主管：協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行日常管理工作,，原則上由公司進(jìn)行挑選后長期培養(yǎng),，若項(xiàng)目體量較小，也可以不設(shè)主管一職,，初期由現(xiàn)場置業(yè)顧問輪流做主管,，后期從競爭中產(chǎn)生,，這樣容易產(chǎn)生信服力；并且,，讓大家都有機(jī)會(huì)得到鍛煉,，此種方式適合現(xiàn)場置業(yè)顧問達(dá)到4人或4人以上時(shí)實(shí)行；案場經(jīng)理：駐項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場管理,、置業(yè)顧問培訓(xùn),、銷售進(jìn)度安排并與駐場策劃人員進(jìn)行配合，推進(jìn)策劃方面的工作,；策劃人員：每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)情況配備1—2名策劃人員,，一個(gè)策劃人員可以同時(shí)跟幾個(gè)項(xiàng)目，主要在幾個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地了解,，然后根據(jù)情況做出相應(yīng)的策劃方案,，策劃人員同時(shí)受項(xiàng)目經(jīng)理和策劃經(jīng)理的制約；設(shè)計(jì)師：由設(shè)計(jì)總監(jiān)安排設(shè)計(jì)師所跟的項(xiàng)目,，但該設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)由項(xiàng)目經(jīng)理安排,，設(shè)計(jì)師不需要駐項(xiàng)目現(xiàn)場,；項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的拓展工作,，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行人員整合，對(duì)案場經(jīng)理,、策劃人員以及設(shè)計(jì)師所做的工作進(jìn)行審核,、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行銷售、策劃,、設(shè)計(jì)的宏觀把握,，即對(duì)銷售方案、策劃方案,、設(shè)計(jì)方案負(fù)全責(zé),，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)全責(zé)；策劃經(jīng)理：大部分公司的策劃經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理是合二為一的,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的策劃整合工作,，對(duì)策劃人員所做的方案進(jìn)行審核，提出建設(shè)性意見,；設(shè)計(jì)總監(jiān)：分管設(shè)計(jì)方面的工作,，也可以沒有總監(jiān)一職，由項(xiàng)目經(jīng)理直接對(duì)接設(shè)計(jì)師,；總經(jīng)理：進(jìn)行全局管理,。?操盤流程如下：第一步，由項(xiàng)目經(jīng)理或策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目拓展,；策劃人員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行前期調(diào)研,，出產(chǎn)品策劃報(bào)告,，進(jìn)行競標(biāo)；第二步,，前期洽談,、簽約；第三步,，簽約后,，項(xiàng)目經(jīng)理指定案場經(jīng)理、策劃人員,、設(shè)計(jì)師（可以與廣告公司合作共用設(shè)計(jì)師）各一名,；第四步，案場經(jīng)理組織現(xiàn)場置業(yè)顧問招聘工作,，初步篩選后由人力資源部取舍,；第五步，案場經(jīng)理對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)配合策劃人員進(jìn)行前期的市場調(diào)研工作,，對(duì)前期策劃報(bào)告的內(nèi)容再次進(jìn)行求證，并初步熟悉市場環(huán)境,；第六步,，案場經(jīng)理與策劃人員共同制定銷售工作進(jìn)度表&媒體計(jì)劃表以及活動(dòng)安排表等，并由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審批,；第七步,，按照工作進(jìn)度表各自進(jìn)入角色，進(jìn)行有條不紊的工作,。這種框架模式其實(shí)就是業(yè)內(nèi)所熟悉的項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,。?主要優(yōu)點(diǎn)如下：1、? 分工明確,、垂直管理,、責(zé)權(quán)利分明

置業(yè)顧問對(duì)銷售主管、案場經(jīng)理負(fù)責(zé),，案場經(jīng)理,、策劃人員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，而項(xiàng)目經(jīng)理則對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和公司負(fù)責(zé),，這樣的垂直管理體系既避免了互相扯皮的現(xiàn)象,，又提高了工作效率；

2,、? 最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的才能,，提高工作效率

比如策劃，一個(gè)策劃人員可以同時(shí)跟2—3個(gè)項(xiàng)目（因策劃的工作性質(zhì)決定了策劃人員無須全程靠在現(xiàn)場）,，而且所做工作非常明確,，并且策劃人員駐場也有助于對(duì)項(xiàng)目本身的理解,，從而大大提高工作效率；

? ?注：以上職位除設(shè)計(jì)總監(jiān),、設(shè)計(jì)師可以是兼職人員以外,，其他職位的人員必須專職做房產(chǎn)，而且要長期做房產(chǎn),，這樣有利于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與操盤水平的提高,。?另外，如公司欲在地產(chǎn)界長期發(fā)展,，則還要考慮地產(chǎn)顧問的合作方式,，即針對(duì)有自己銷售隊(duì)伍的開發(fā)商來講，公司可以提供全程的顧問協(xié)助,，即只負(fù)責(zé)廣告,、策劃、媒體宣傳及定期的現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作,，根據(jù)銷售業(yè)績,、銷售進(jìn)度、銷售額等提取傭金,。以上都是經(jīng)過專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司驗(yàn)證過的成功模式,，建議房地產(chǎn)代理公司盡快從廣告公司中獨(dú)立出來，以促進(jìn)房地產(chǎn)代理公司的快速發(fā)展,。