順豐的客戶銷售是做什么的,?
大客戶銷售的溝通能力要強(qiáng),,主要任務(wù)是開發(fā)更多潛在的合作客戶。
大客戶銷售需要經(jīng)常到各運(yùn)作部跑動(dòng) 從收派員口中了解到不是經(jīng)常走順豐但是非常有潛力可挖的客戶,。
企業(yè)的大部分銷售額來自少數(shù)的大客戶,。這些交易量大的客戶對(duì)企業(yè)顯然非常重要,企業(yè)在設(shè)計(jì)銷售組織時(shí)必須予以特別關(guān)注。大客戶組織指以客戶的規(guī)模和復(fù)雜性為劃分依據(jù)的市場(chǎng)專業(yè)化銷售組織,,企業(yè)設(shè)專門的機(jī)構(gòu)和人員來負(fù)責(zé)大客戶的銷售業(yè)務(wù),。
對(duì)大客戶的銷售業(yè)務(wù)管理,企業(yè)通常實(shí)行銷售人員負(fù)責(zé)制,。建立一支獨(dú)立的大客戶銷售隊(duì)伍,,由專門的銷售人員專門負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的銷售和服務(wù),給大客戶提供一些特殊的關(guān)照,。每位大客戶銷售人員通常負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)大客戶,,并且負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)與大客戶的關(guān)系。
國(guó)際營(yíng)銷中組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些
1上級(jí)與下級(jí)的溝通問題,,管理者經(jīng)驗(yàn)少,,不能做到企業(yè)目標(biāo)與勞務(wù)工的目標(biāo)相結(jié)合,管理方式比較死板,,落后。2營(yíng)銷方式不夠靈活,,渠道窄,,中間商素質(zhì)差。
景區(qū)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)是怎么樣的
(( 營(yíng)銷部的組織架構(gòu) )) - (營(yíng)銷部門經(jīng)理)- II ll- 市場(chǎng)開發(fā)部門主管 銷售部門主管- II ll ll ll- 技 市 銷 客 - 術(shù) 場(chǎng) 售 服- 研 調(diào) 人 人- 發(fā) 查 員 員- 員 員 ((希望對(duì)你有助))
組織結(jié)構(gòu)有哪些形式,?各種組織形式的分別適合哪種類型的企業(yè),?
組織結(jié)構(gòu)有直線制、職能制,、直線職能制,、事業(yè)部制、矩陣制,、模擬分權(quán)制
1,、直線制 直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),,下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令,,各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)(可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作),,一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行,。 直線制適合50人以下規(guī)模的小企業(yè)。
2,、職能制 職能制組織結(jié)構(gòu),,是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外,還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu),。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu),,各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令。因此,下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管人指揮外,,還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),。 職能制適合200人以上規(guī)模的企業(yè)。
3,、 直線職能制,,它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的,。這種組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類,一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員,,按命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán),;另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員,按專業(yè)化原則,,從事組織的各項(xiàng)職能管理工作,。 直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對(duì)所屬下級(jí)的指揮權(quán),并對(duì)自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任,。而職能機(jī)構(gòu)和人員,,則是直線指揮人員的參謀,不能對(duì)直接部門發(fā)號(hào)施令,,只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。 直線職能制適合100-200人規(guī)模的企業(yè)。
4,、事業(yè)部制 事業(yè)部制是分級(jí)管理 ,、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式,,即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部,,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),原料采購(gòu),,成本核算,,產(chǎn)品制造,一直到產(chǎn)品銷售,,均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé),,實(shí)行單獨(dú)核算,獨(dú)立經(jīng)營(yíng),,公司總部只保留人事決策,,預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán),并通過利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制,。 也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn),,不負(fù)責(zé)采購(gòu)和銷售,,實(shí)行生產(chǎn)和供銷分立,但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代,。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分,。 事業(yè)部制是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大,,品種繁多,,技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。
5,、矩陣制 在組織結(jié)構(gòu)上,,把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu),,稱為矩陣組織結(jié)構(gòu),。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上,由有關(guān)部門派人參加,,力圖做到條塊結(jié)合,,以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動(dòng),保證任務(wù)的完成,。 這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的,,人員卻是變動(dòng)的,需要誰,,誰就來,任務(wù)完成后就可以離開,。項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的,。任務(wù)完成后就解散,有關(guān)人員回原單位工作,。 矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目,。企業(yè)可用來完成涉及面廣的、臨時(shí)性的,、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù),。特別適用于以開發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主的單位,例如科學(xué)研究,,尤其是應(yīng)用性研究單位等
6,、模擬分權(quán)制 這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬,,就是要模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),,單獨(dú)核算,而不是真正的事業(yè)部,,實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“生產(chǎn)單位”,。這些生產(chǎn)單位有自己的職能機(jī)構(gòu),,享有盡可能大的自主權(quán),負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任,,目的是要調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性,,達(dá)到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目的。 模擬分權(quán)制適用于許多由于企業(yè)的規(guī)模龐大,,以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理的大型企業(yè),,如連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工企業(yè),。
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