中移鐵通轉(zhuǎn)型升級

中移鐵通將以“創(chuàng)新,、協(xié)調(diào),、綠色、開放,、共享”發(fā)展新理念為指導(dǎo),，以“實施‘大連接’，實現(xiàn)‘移動夢’”為總體戰(zhàn)略目標,，以成為中國移動全業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐,、服務(wù)、拓展者為已任,，按照“全業(yè)務(wù)拓展差異化,、網(wǎng)絡(luò)維護專業(yè)化、鐵路集客優(yōu)勢化,、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐平臺化、工程建設(shè)精細化,、國際業(yè)務(wù)安全化,、中移價值最大化”的要求，以“五講”強責任,、以“五必”樹導(dǎo)向,、以“五知”強管理、以“五定”提能力,、以“五思”育靈魂,，以變應(yīng)變轉(zhuǎn)觀念，聚焦重點強能力,，創(chuàng)新協(xié)同顯優(yōu)勢,，加強黨建固根本，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)價值,，有為爭位作貢獻,，風清氣正育環(huán)境，凝心聚力育人心,，以超常規(guī),、只爭朝夕的進取精神，努力開創(chuàng)中移鐵通發(fā)展新局面
我們也要升級

我想要一篇關(guān)于中移鐵通五個五為內(nèi)容的演講稿,謝謝

面對紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境,，,，成就卓越的人才應(yīng)該建立三方面的競爭優(yōu)勢。 首先是戰(zhàn)略和執(zhí)行的融匯貫通,。我們說戰(zhàn)略與執(zhí)行應(yīng)該是魚和水的關(guān)系,，相互依托，不可分割,。戰(zhàn)略包括市場洞察,、戰(zhàn)略方向,、創(chuàng)新重點和業(yè)務(wù)規(guī)劃，而執(zhí)行則是戰(zhàn)略得以順利實施的保證,，它涉及到人員,、正式組織、關(guān)鍵任務(wù)以及氣氛和文化等多項因素,。目前很多企業(yè)有一個誤區(qū),，就是往往將戰(zhàn)略與執(zhí)行割裂來做。而真正目標明確,、愿景清晰的公司,，一定會在制定戰(zhàn)略的同時去考慮戰(zhàn)略的可執(zhí)行性；而靠機會成功的公司在快速發(fā)展的過程中,，則需要一個相對長期的戰(zhàn)略去保證他們能夠為下一次機會到來做好準備,。 第二是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的融合?？梢哉f,，創(chuàng)新是態(tài)度，轉(zhuǎn)型是手段,。很多企業(yè)比較重視科技的創(chuàng)新,，認為創(chuàng)新僅僅是發(fā)明和技術(shù)上的突破，他們靠研發(fā)最先進的技術(shù)來保持競爭力,，周游于價值鏈的最高端,。但是創(chuàng)新不止于科技創(chuàng)新，還在于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,。成功的公司應(yīng)致力于將發(fā)明與行業(yè)洞察力相結(jié)合,，用真正有價值的創(chuàng)新去推動生產(chǎn)力的發(fā)展。 創(chuàng)新能夠改變?nèi)藗兯伎紗栴}的方式和方法,，而轉(zhuǎn)型則要求不斷變化,。這兩件事同時關(guān)乎到戰(zhàn)略與執(zhí)行，企業(yè)家們必須在制定戰(zhàn)略和價值觀時就注意強調(diào)創(chuàng)新,，并致力于使業(yè)務(wù)模式與市場和客戶需求相配合,，面對不斷變化的市場來調(diào)整自己，向著一流的業(yè)務(wù)模式和流程進行轉(zhuǎn)型,。這是企業(yè)保持長盛不衰的訣竅,。 最后是高績效的文化來吸引最優(yōu)秀的人才。除了需要持之以恒的價值觀,，高績效的文化是留住并激發(fā)員工潛能的關(guān)鍵,。我們的看法是，企業(yè)要找到最合適的人,，用各種方法使他們得到鍛煉和培養(yǎng),，然后放手讓這些人去工作,。這些“種子選手”將帶回給老板各種成果。根據(jù)成果,，管理者對這個人的發(fā)展?jié)摿袀€大致的評判,。這是非常重要的經(jīng)驗，但更重要的是企業(yè)從開始就以高績效的文化作為驅(qū)動,，即強調(diào)用最好的人,，要求員工做到最好，強調(diào)業(yè)績和成長,，并按照績效來進行獎懲,。 尊重人才被IBM奉為最高信條，我們通過各種措施努力去吸引,、激勵和留住行業(yè)精英,。IBM全球有近40萬員工，我們使用很多技術(shù)來保證員工的溝通和提高工作效率,。除了讓員工參與公司價值的全球范圍的討論,，我們在培養(yǎng)員工上也投資巨大，員工可以從內(nèi)部網(wǎng)上方便地獲得他所需要的培訓(xùn),。我們還實施中國傳統(tǒng)的傳幫帶的做法，并通過透明的績效考核表彰優(yōu)秀的員工,，為之提供發(fā)展機會,。 可以說，在追求卓越的道路上,，戰(zhàn)略與執(zhí)行,、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、人才與文化是任何一個企業(yè)家都應(yīng)該始終關(guān)注的問題,。但最重要的在于,，這三方面競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)，將始終圍繞一個中心來進行,，這個中心就是企業(yè)的核心價值觀,。

我與中國移動共成長在我沒有加入移動公司前，印象里的中國移動就是信號好,、服務(wù)好,、交費業(yè)務(wù)方便，是中國最好的移動通訊運營公司,。自己也是多年的移動老用戶,，對移動公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很難得的機會,，我成為了一名移動新員工,。作為一名剛進移動公司的新員工,，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務(wù),，感受移動公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù),，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn),。通過幾個月的實習上崗，通過感受移動公司的企業(yè)文化,，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，通過與同事的交流，使我真正的同步移動,，快速成長起來,！加入中國移動之前，我在個人形象上幾乎沒有什么要求,，什么自然啊,、親切啊、微笑啊,，感覺并不是那么重要,。剛剛加入中國移動時，我被分配到合水縣公司工作,，初來乍到的我就開始負責業(yè)務(wù)工作,，分管營業(yè)班。就是從那時起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單,。就拿每天的流動咨詢員崗位來說吧,，站要直、衣要整,、語要勤,，要做到“來有迎聲、問有答聲,、去有送聲”,，因為所有的一切都代表移動公司的形象。同時,，也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅持！就是這個信念,，支撐著我與同事們一步一步向前,，不斷完善、不斷提高,?；鶎庸镜墓ぷ鹘?jīng)歷,，使我深深的感覺到，中國移動不單是一個服務(wù)型的企業(yè),，它更是培養(yǎng)人才的搖籃,，讓每一名加入中國移動大家庭的員工都能夠更快的進入復(fù)雜多變的角色。我的語言表達能力一直以來是我自認為在大學期間沒有鍛煉到位的的薄弱環(huán)節(jié),，再加上缺乏鍛煉機會,，使我一直得不到提高。進入公司后,，我深刻體會到了話如何說,、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的,。因為工作的關(guān)系,，需要經(jīng)常和前臺營業(yè)人員溝通交流，對她們的工作的細小環(huán)節(jié)予以關(guān)注,、對受到委屈的員工要給予開導(dǎo),、對業(yè)務(wù)知識要進行傳達解釋、與前臺營業(yè)人員共同處理客戶咨詢投訴,、與代銷商溝通交流,、與相關(guān)政府部門溝通，還要進行業(yè)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)……看似瑣碎的工作,，使我的語言表達運用能力得到了很大提高,。也是在這個過程中，使我體會到了“您好,！歡迎光臨！”,、“您好,！交費是嗎？您請坐,，請報號碼”等等看似簡單樸素的語言,，卻代表了我們中國移動對客戶的那份真誠與關(guān)愛！在基層工作的一年時間,，我跑遍了合水的村村落落,。雖然我是一名新員工，但是我希望自己在中國移動這個大家庭里面能夠發(fā)揮自己的光和熱,，不斷學習,，不斷進步，能與移動共成長,能夠見證移動公司走向新的輝煌將是我最大的心愿,！