中移鐵通轉(zhuǎn)型升級(jí)

中移鐵通將以“創(chuàng)新,、協(xié)調(diào),、綠色,、開放,、共享”發(fā)展新理念為指導(dǎo),，以“實(shí)施‘大連接’,，實(shí)現(xiàn)‘移動(dòng)夢’”為總體戰(zhàn)略目標(biāo),，以成為中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐,、服務(wù),、拓展者為已任,，按照“全業(yè)務(wù)拓展差異化、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專業(yè)化,、鐵路集客優(yōu)勢化,、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)化、工程建設(shè)精細(xì)化,、國際業(yè)務(wù)安全化,、中移價(jià)值最大化”的要求，以“五講”強(qiáng)責(zé)任,、以“五必”樹導(dǎo)向,、以“五知”強(qiáng)管理、以“五定”提能力,、以“五思”育靈魂,，以變應(yīng)變轉(zhuǎn)觀念，聚焦重點(diǎn)強(qiáng)能力,，創(chuàng)新協(xié)同顯優(yōu)勢,，加強(qiáng)黨建固根本，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)價(jià)值,，有為爭位作貢獻(xiàn),，風(fēng)清氣正育環(huán)境，凝心聚力育人心,，以超常規(guī),、只爭朝夕的進(jìn)取精神,，努力開創(chuàng)中移鐵通發(fā)展新局面
我們也要升級(jí)

我想要一篇關(guān)于中移鐵通五個(gè)五為內(nèi)容的演講稿,謝謝

面對(duì)紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境,，，成就卓越的人才應(yīng)該建立三方面的競爭優(yōu)勢,。 首先是戰(zhàn)略和執(zhí)行的融匯貫通,。我們說戰(zhàn)略與執(zhí)行應(yīng)該是魚和水的關(guān)系，相互依托,，不可分割,。戰(zhàn)略包括市場洞察,、戰(zhàn)略方向、創(chuàng)新重點(diǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)劃,，而執(zhí)行則是戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的保證,，它涉及到人員、正式組織,、關(guān)鍵任務(wù)以及氣氛和文化等多項(xiàng)因素,。目前很多企業(yè)有一個(gè)誤區(qū)，就是往往將戰(zhàn)略與執(zhí)行割裂來做,。而真正目標(biāo)明確,、愿景清晰的公司，一定會(huì)在制定戰(zhàn)略的同時(shí)去考慮戰(zhàn)略的可執(zhí)行性,；而靠機(jī)會(huì)成功的公司在快速發(fā)展的過程中,，則需要一個(gè)相對(duì)長期的戰(zhàn)略去保證他們能夠?yàn)橄乱淮螜C(jī)會(huì)到來做好準(zhǔn)備。 第二是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的融合,?？梢哉f，創(chuàng)新是態(tài)度,，轉(zhuǎn)型是手段,。很多企業(yè)比較重視科技的創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新僅僅是發(fā)明和技術(shù)上的突破,，他們靠研發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)來保持競爭力,，周游于價(jià)值鏈的最高端。但是創(chuàng)新不止于科技創(chuàng)新,，還在于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,。成功的公司應(yīng)致力于將發(fā)明與行業(yè)洞察力相結(jié)合，用真正有價(jià)值的創(chuàng)新去推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展,。 創(chuàng)新能夠改變?nèi)藗兯伎紗栴}的方式和方法,，而轉(zhuǎn)型則要求不斷變化。這兩件事同時(shí)關(guān)乎到戰(zhàn)略與執(zhí)行,，企業(yè)家們必須在制定戰(zhàn)略和價(jià)值觀時(shí)就注意強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,，并致力于使業(yè)務(wù)模式與市場和客戶需求相配合，面對(duì)不斷變化的市場來調(diào)整自己,，向著一流的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行轉(zhuǎn)型,。這是企業(yè)保持長盛不衰的訣竅。 最后是高績效的文化來吸引最優(yōu)秀的人才,。除了需要持之以恒的價(jià)值觀,，高績效的文化是留住并激發(fā)員工潛能的關(guān)鍵。我們的看法是,，企業(yè)要找到最合適的人,，用各種方法使他們得到鍛煉和培養(yǎng),，然后放手讓這些人去工作。這些“種子選手”將帶回給老板各種成果,。根據(jù)成果,，管理者對(duì)這個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?huì)有個(gè)大致的評(píng)判。這是非常重要的經(jīng)驗(yàn),，但更重要的是企業(yè)從開始就以高績效的文化作為驅(qū)動(dòng),，即強(qiáng)調(diào)用最好的人，要求員工做到最好,，強(qiáng)調(diào)業(yè)績和成長,，并按照績效來進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 尊重人才被IBM奉為最高信條,，我們通過各種措施努力去吸引,、激勵(lì)和留住行業(yè)精英。IBM全球有近40萬員工,，我們使用很多技術(shù)來保證員工的溝通和提高工作效率,。除了讓員工參與公司價(jià)值的全球范圍的討論，我們在培養(yǎng)員工上也投資巨大,，員工可以從內(nèi)部網(wǎng)上方便地獲得他所需要的培訓(xùn),。我們還實(shí)施中國傳統(tǒng)的傳幫帶的做法，并通過透明的績效考核表彰優(yōu)秀的員工,，為之提供發(fā)展機(jī)會(huì),。 可以說，在追求卓越的道路上,，戰(zhàn)略與執(zhí)行,、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、人才與文化是任何一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該始終關(guān)注的問題,。但最重要的在于,，這三方面競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)，將始終圍繞一個(gè)中心來進(jìn)行,，這個(gè)中心就是企業(yè)的核心價(jià)值觀,。

我與中國移動(dòng)共成長在我沒有加入移動(dòng)公司前，印象里的中國移動(dòng)就是信號(hào)好,、服務(wù)好,、交費(fèi)業(yè)務(wù)方便，是中國最好的移動(dòng)通訊運(yùn)營公司,。自己也是多年的移動(dòng)老用戶,，對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,，一個(gè)很難得的機(jī)會(huì),，我成為了一名移動(dòng)新員工,。作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù),，感受移動(dòng)公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù),，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)上崗,，通過感受移動(dòng)公司的企業(yè)文化,，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，通過與同事的交流,，使我真正的同步移動(dòng),，快速成長起來！加入中國移動(dòng)之前,，我在個(gè)人形象上幾乎沒有什么要求,，什么自然啊、親切啊,、微笑啊,，感覺并不是那么重要。剛剛加入中國移動(dòng)時(shí),，我被分配到合水縣公司工作,，初來乍到的我就開始負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，分管營業(yè)班,。就是從那時(shí)起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單,。就拿每天的流動(dòng)咨詢員崗位來說吧，站要直,、衣要整,、語要勤，要做到“來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲”，因?yàn)樗械囊磺卸即硪苿?dòng)公司的形象,。同時(shí),，也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持,！就是這個(gè)信念,，支撐著我與同事們一步一步向前，不斷完善,、不斷提高,?；鶎庸镜墓ぷ鹘?jīng)歷，使我深深的感覺到,，中國移動(dòng)不單是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),，它更是培養(yǎng)人才的搖籃，讓每一名加入中國移動(dòng)大家庭的員工都能夠更快的進(jìn)入復(fù)雜多變的角色,。我的語言表達(dá)能力一直以來是我自認(rèn)為在大學(xué)期間沒有鍛煉到位的的薄弱環(huán)節(jié),，再加上缺乏鍛煉機(jī)會(huì)，使我一直得不到提高,。進(jìn)入公司后,，我深刻體會(huì)到了話如何說、怎么說又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的,。因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，需要經(jīng)常和前臺(tái)營業(yè)人員溝通交流,，對(duì)她們的工作的細(xì)小環(huán)節(jié)予以關(guān)注,、對(duì)受到委屈的員工要給予開導(dǎo)、對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要進(jìn)行傳達(dá)解釋,、與前臺(tái)營業(yè)人員共同處理客戶咨詢投訴,、與代銷商溝通交流、與相關(guān)政府部門溝通,，還要進(jìn)行業(yè)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)……看似瑣碎的工作,，使我的語言表達(dá)運(yùn)用能力得到了很大提高。也是在這個(gè)過程中,，使我體會(huì)到了“您好,！歡迎光臨！”,、“您好,！交費(fèi)是嗎？您請(qǐng)坐,，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼”等等看似簡單樸素的語言,，卻代表了我們中國移動(dòng)對(duì)客戶的那份真誠與關(guān)愛！在基層工作的一年時(shí)間,，我跑遍了合水的村村落落,。雖然我是一名新員工，但是我希望自己在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里面能夠發(fā)揮自己的光和熱,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，能與移動(dòng)共成長,能夠見證移動(dòng)公司走向新的輝煌將是我最大的心愿！