為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn),。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是我整理的商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案,，歡迎大家分享。

商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案1 活動(dòng)主題：

低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶（親,，你買了嗎,？）

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年11月9日―20xx年11月11日

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一

全場(chǎng)5折終極狂歡（20xx年11月11日）

20xx年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷售,，低價(jià)風(fēng)暴,，席卷全城,！

（注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),，以達(dá)到集群效應(yīng)。）

活動(dòng)二

購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行（20xx年11月9日―11月11日）凡活動(dòng)期間在XX購(gòu)物的顧客,，單張水單金額滿11元,，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元二等獎(jiǎng)2名X超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元參與獎(jiǎng)20xx名精美禮品一份價(jià)值2元

（注：抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡,，禮品以實(shí)物呈現(xiàn),。）

活動(dòng)三

一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜（20xx年11月11日）購(gòu)物滿11元1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖（2元/個(gè)，200份）購(gòu)物滿111元11元贈(zèng)2盒巧克力（25元/盒,，40份）（甜蜜有限,，禮品送完為止。）

活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)：

1,、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元,。

2,、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元,。

3,、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元,。

（注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開(kāi)展,。）

活動(dòng)宣傳：

1,、廣告投放,，采用報(bào)紙?zhí)崆?―5天投放2期。

2,、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,，做到醒目，吸引顧客,。

3,、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度,。

4,、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,。

商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案2 比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,，在接下來(lái)的投入幾個(gè)專展,，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,，接下來(lái)該怎么辦,？說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái),，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,，下面，我就在這里大致的介紹下：

第一,，選款,。

也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng),？在選款的時(shí)候,，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣,，這一步算是活動(dòng)評(píng)估,，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng),。所以，一般情況下,，上活動(dòng)的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟,，銷售的,，說(shuō)明用戶接受度高,，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況,。

第二,，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。

淘寶上活動(dòng),，人家總是要求打折的,，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動(dòng),，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了,，如果打5折再包郵,，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少,，如果不虧,，我可以賺多少？大部分情況下,，你家的商品要上活動(dòng),，在價(jià)格方面,，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以,，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要,。

第三,，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。

好歹上一次活動(dòng),，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送,、搭配套餐等等,，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,，有點(diǎn)不大情愿,，為什么,，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的,。但是,，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買,，不代表不能沒(méi)有,。

第四，調(diào)貨,。

既然要上活動(dòng)了,，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),，那會(huì)就已經(jīng)晚了,。

第五，活動(dòng)上線后的客服管理,。

搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧,，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,，這總不大好,。而且，即便你想神聊,，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì),，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧,。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了,，所以,，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,，你要把能想到的都寫(xiě)上去,，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn),。

第六,，發(fā)貨。

根據(jù)活動(dòng)大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個(gè)很重要，不然,，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,，所以,，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,，售后處理,。

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時(shí)候,，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有,，比如遭遇差評(píng)怎么辦,？該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題,。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，而且，這個(gè)只是流程,，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),，在何時(shí)何地做什么樣的工作,，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

總之,，如果是策劃案,，必須注意一點(diǎn)，流程要完整,，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來(lái)配合你,，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,，至少要有所防范,，如此,，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了、

商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案3 一,、店鋪簡(jiǎn)介

XX時(shí)裝店,，由XXXX時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。XX時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20xx年,，XX時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,，截止20xx年9月，XX時(shí)裝店下設(shè)XX個(gè)業(yè)務(wù)部門,，員工人數(shù)超過(guò)X00人,，有超過(guò)X00萬(wàn)的會(huì)員，是XX電子商務(wù)的代表企業(yè),、

二,、品牌故事

XX時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌,，xx女裝,，xxx男裝，xx童裝,，設(shè)計(jì)師品牌：XXX,。

各個(gè)品牌的定位：

XX時(shí)裝店XXX―韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌

XX時(shí)裝店XXX―韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌

XX時(shí)裝店XXX――韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌

XXX――東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌

XX時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師,，并在韓國(guó)擁有分公司,，同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系,。以產(chǎn)品款式多,，更新快，性價(jià)比高而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴,。

XX時(shí)裝店致力于打造韓風(fēng)快時(shí)尚的都市時(shí)尚人群服飾品牌,，秉承韓國(guó)時(shí)尚專家這一品牌理念，將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi),，在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合,，將演繹的淋漓盡致，目前,，XX時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌,。20xx年XX時(shí)裝店評(píng)為全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌、全球化實(shí)踐網(wǎng)商,、全球網(wǎng)商三十強(qiáng),。

三、促銷的目的

一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

二,、促銷的過(guò)程：

1、確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。

2、要確定顧客人群,。

（1）確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,，因此,，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售,，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買主,，給你一個(gè)差評(píng),，那可真是夠嗆，即使能取消,，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力,。

（2）要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴,。

四、活動(dòng)時(shí)間和方式：

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

活動(dòng)方式：

淘金幣：挑選10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品（顧家支持）上聚劃算活動(dòng)顧家商品,，原價(jià)699,，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5―7折,，附送一些小禮品等,，例如禮品杯，環(huán)保袋,，鼠標(biāo)墊,。

五、物料準(zhǔn)備

（1）包裝材料準(zhǔn)備,，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,，到時(shí)候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨,；

（2）快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試,、打印耗材（色帶,、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材,。

（3）本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北,、上、廣,、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀,。

六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后,，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量,、銷售量,、點(diǎn)擊率,，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案4 1、序言

之所以策劃本次活動(dòng),，是為了在天貓商城活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶,。

2,、營(yíng)銷俯瞰

2、1,、光棍節(jié)的由來(lái)

光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂(lè)性節(jié)日,。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開(kāi)來(lái),，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化,。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1,，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié),。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為,，目前男女出生人口比例將近120：100，全世界,。據(jù)推算,，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn),。

光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法,，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日,，光棍節(jié),，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子,，而光棍在中文有單身的意思,，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)（One'sDay）。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日,，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,。

2、2所面對(duì)的主要人群

a,、與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b,、樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體

c、追求更多實(shí)惠的居家群體

2,、3購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果

20X年11月11日零點(diǎn),，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí),，淘寶商城交易額已達(dá)4,、39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束,，淘寶商城支付寶交易額突破33,、6億元，為20X年同日交易額的近4倍,，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元,。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì),，GXG,、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元,，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元,，B2C網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜,、真維斯,、水星家紡4家超過(guò)20X萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元,、75家過(guò)500萬(wàn)元,。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶（微博）。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天,，1分鐘5,、5萬(wàn)筆支付成功,。無(wú)線支付超過(guò)xx1萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億,。當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái),，還有是商家、賣家,，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

2,、4宣傳傳播途徑

不僅在線上,，更在線下做了大量推廣。有電視媒體,、戶外媒體,，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件,，使信息落地,，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使成為了一個(gè)真正的節(jié)日,。

3,、產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析

3、1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

a,、大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金,，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量,。

b、每年11,、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),，11月的銷售是一個(gè)較為重要的`銷售時(shí)段。

c,、隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái),，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城購(gòu)物節(jié)的重視,。d,、電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額,。因此對(duì)于20X年進(jìn)行最為瘋狂的5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇,。

3、2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季,，此時(shí)正適逢,、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),，提高這段時(shí)間的銷售額。Xx家紡是加拿大的一個(gè)品牌,，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了,，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，Xx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,，但是和同行業(yè)的水晶,、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距,。Xx在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同,。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì),，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足,。有正規(guī)的代理權(quán)，是Xx家紡在天貓商城指定的代理商,。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋,、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,，賺足人氣,，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

4,、目標(biāo)設(shè)定

可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo),？這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題,。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年的業(yè)績(jī),、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量,、以及淘寶今天對(duì)的期望和市場(chǎng)投入力度,；最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值,，6萬(wàn)至10萬(wàn),，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo),，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算,，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力,、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備,。

由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以X2要求來(lái)計(jì)算,。

5,、商品準(zhǔn)備

兵馬未動(dòng)，糧草先行,，對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)役,，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始,，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng),。我們將商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷、主推,、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,，選擇有深度的商品（200件以上）進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品,，同時(shí)還定義了在明星商品,、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),，化的拉動(dòng)銷量。

6,、系統(tǒng)準(zhǔn)備

6,、1物流

此次活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬,、廣,、深、杭五地的貨,，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,，7天發(fā)完,。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200―1500單,，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,，在10月下旬完成一次盤點(diǎn),，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

6,、2客服

我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門,，考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力,，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),，售后客服再分為幾個(gè)小組,，下單、查件,、電話接聽(tīng),、投訴處理、催款,，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力,。

9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性,、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配,。