在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中,項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理的各自職責(zé)是什么,?
職能部門經(jīng)理是按照職能分工不同安排的,,例如企業(yè)總經(jīng)理之下可以分未人力資源部經(jīng)理,市場營銷部經(jīng)理,,財務(wù)管理經(jīng)理等,,而項目經(jīng)理是按照產(chǎn)品項目不同來安排的,,如生產(chǎn)部門種如果采用多樣化產(chǎn)品策略則把不同的產(chǎn)品由專門的經(jīng)理人負責(zé),如寶潔公司的產(chǎn)品種洗發(fā)水中飄柔洗發(fā)水項目經(jīng)理還有牙膏的佳結(jié)士項目經(jīng)理
列舉職能式企業(yè)
職能式組織是企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)形態(tài),,其本質(zhì)是將企業(yè)的全部任務(wù)分解成分任務(wù),,并交與相應(yīng)部門完成。
例如,,一個生產(chǎn)制造型企業(yè)必須采購原材料,,加工并銷售產(chǎn)品。生產(chǎn)對象在這三個環(huán)
節(jié)中流動,,每個環(huán)節(jié)由專門的部門完成,,以提高效率。
當(dāng)外界環(huán)境穩(wěn)定,,技術(shù)相對例行,,而不同職能部門間的協(xié)調(diào)相對不復(fù)雜時,這種結(jié)構(gòu)是最有效的,。組織的目標(biāo)在于內(nèi)部的效率和技術(shù)專門化,。在職能型組織,縱向控制大于橫向協(xié)調(diào),,正式的權(quán)力和影響來自于職能部門的高層管理者,。
職能式結(jié)構(gòu)的一個優(yōu)勢在于其鼓勵職能部門的規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟是指組合在一起的員工可以共享一些設(shè)施和條件,。例如,,一家工廠可以用一套機器設(shè)備生產(chǎn)所有的產(chǎn)品,或者不同技術(shù)的部門在同一套設(shè)備上生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,,提高利用效率,。部門和崗位的設(shè)置是以技術(shù)種類和技術(shù)水平來劃分的,部門和崗位需要專一而有深度的技能,,這促進了深層次的技術(shù)提高,。
職能式結(jié)構(gòu)的主要劣勢是對外界環(huán)境變化的反應(yīng)太慢,而這種反應(yīng)又需要跨部門的協(xié)調(diào),。如果環(huán)境變化快,,或者技術(shù)是非例行、相互依存的,,則會出現(xiàn)縱向決策信息超載,,高層決策緩慢的現(xiàn)象,。在這樣的組織,大家習(xí)慣眼睛向上看,,等待高層決策,,而缺少橫向聯(lián)系和自主的解決問題的意識。職能式組織的其他缺點還有:由于協(xié)調(diào)少導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新,,每個職員對組織目標(biāo)認識有限,。
由于職能式結(jié)構(gòu)是使用最普遍的組織結(jié)構(gòu)之一,人們對其缺點的抨擊多過對優(yōu)點的認同,。很多企業(yè)都標(biāo)榜自己取消了職能式結(jié)構(gòu),,引入矩陣式或事業(yè)部式管理以提高工作效率。但根據(jù)我們的咨詢經(jīng)驗,,很多企業(yè)根本從未正確建立起職能式組織架構(gòu),。
職能式結(jié)構(gòu)的核心優(yōu)勢是專業(yè)化分工。讓一組人專注于生產(chǎn),,而另一組人專注于銷售的效率,,比大家兩者兼做的效率要高很多。
因此職能式部門和崗位的設(shè)置和名稱是以“職能/專業(yè)來稱呼的,,例如物流部,,銷售工程師;而部門內(nèi)崗位的區(qū)別是以技術(shù)水平的高低來區(qū)分的,,例如財務(wù)分析助理,、財務(wù)分析師、首席財務(wù)分析師,。
這樣的組織結(jié)構(gòu),、部門崗位名稱會非常穩(wěn)定,很少變動,,人員的生遷,、調(diào)動也是以技術(shù)水平為依據(jù)的。但在很多國有及民營企業(yè),,部門的設(shè)置是以“事務(wù)來區(qū)分,,例如進口部、出口部,;而崗位的名稱也很少體現(xiàn)崗位之間的技術(shù)水平的差異,,例如信貸分析崗、信貸評審崗,。
在這樣的企業(yè),,一般部門內(nèi)每個崗位都有自己獨特的名稱,有的崗位本來工作性質(zhì)相同,但崗位稱呼也不一樣,。一旦新的經(jīng)理上任,,經(jīng)理們可以根據(jù)自己的意志和設(shè)想調(diào)整大家的分工(工作任務(wù)),大家根據(jù)新的分工再給自己取一個響亮的崗位稱呼,,這就完成了一次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,。
這樣的組織結(jié)構(gòu)存在的最大問題在于企業(yè)沒有樹立起一種崇尚技術(shù)的管理文化,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)缺乏技術(shù)深度,。在這樣的企業(yè),職能式組織結(jié)構(gòu)就不能發(fā)揮提高技術(shù)水平的優(yōu)勢,。
我們建議企業(yè)應(yīng)該重新調(diào)整部門內(nèi)崗位的叫法,,將相似技能的崗位合并在一起,減少崗位稱呼,,并以技術(shù)水平的高低給崗位定級,,這樣有利于統(tǒng)一的績效管理和行政管理。同時,,還可以任用技術(shù)水平較高的員工擔(dān)任管理崗位,,保證決策的正確性
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