一,、數(shù)字化營(yíng)銷的目標(biāo)是什么？

數(shù)字化營(yíng)銷的3大目標(biāo)

一是，新客戶獲取,。獲客,，培育,，當(dāng)用戶達(dá)到一定成熟度時(shí),，把它識(shí)別并且提取出來(lái)，這是在獲客階段三個(gè)步驟,。

二是,，賦能銷售。除了快速分享材料,，更重要的是獲取用戶洞察,，及時(shí)反饋線索跟進(jìn)情況。

三是，老客戶挽留,。一方面,，挽回老客戶；另一方面,，要給用戶提供口碑分享的場(chǎng)合和內(nèi)容,。

數(shù)字營(yíng)銷分為兩塊：一個(gè)是技術(shù)層面的，利用數(shù)字化媒體的營(yíng)銷,，另一個(gè)是屬于資源及分析層面的,，如數(shù)字分析，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,，都應(yīng)該歸于這個(gè),。

所以基于這兩塊的營(yíng)銷都屬于數(shù)字營(yíng)銷。

現(xiàn)在數(shù)字媒體很多,，移動(dòng)互聯(lián),，移動(dòng)電視,，手機(jī)短信,，還有數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)分析,，數(shù)字營(yíng)銷策略制定,。

二、什么是數(shù)字營(yíng)銷

數(shù)字營(yíng)銷

定義：

是使用數(shù)字傳播渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng),，從而以一種及時(shí),，相關(guān)，定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,。 數(shù)字營(yíng)銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)中的技術(shù)與實(shí)踐,，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道,。因此,，數(shù)字營(yíng)銷的領(lǐng)域就涵蓋了一整套元素，如:手機(jī),，短信/彩信,，顯示/橫幅廣告以及數(shù)字戶外廣告等。

意義：

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí),，必須把數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)重要的方面來(lái)關(guān)注，變革原本不能滿足需要的營(yíng)銷思想,、模式和策略,，實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷方式。與數(shù)字管理、生產(chǎn)制造一道,，數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)熱點(diǎn),，將成為數(shù)字企業(yè)的三個(gè)重要組成部分之一。一般來(lái)說(shuō),，在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上企業(yè)只能得到正常利潤(rùn),，如果想得到超額利潤(rùn)，那就必須創(chuàng)新,。創(chuàng)新是對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合,，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，它不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,，也包括了營(yíng)銷創(chuàng)新,。其中，數(shù)字營(yíng)銷就是創(chuàng)新的典型事物,。

數(shù)字營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命,，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷,、直接營(yíng)銷,、分散營(yíng)銷、客戶導(dǎo)向營(yíng)銷,、雙向互動(dòng)營(yíng)銷,、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷,、無(wú)紙化交易,、客戶參與式營(yíng)銷的綜合。數(shù)字營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵,，其功能主要有信息交換,、網(wǎng)上購(gòu)買、網(wǎng)上出版,、電子貨幣,、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等,，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷方式和發(fā)展趨勢(shì),。

三、數(shù)字營(yíng)銷是什么營(yíng)銷模式,？

數(shù)字營(yíng)銷模式多元化,，就拿北京的靈狐來(lái)說(shuō)就是使用數(shù)字傳播渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字營(yíng)銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）中的技術(shù)與實(shí)踐,，但它的范圍要更加廣泛,，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道。因此，數(shù)字營(yíng)銷的領(lǐng)域就涵蓋了一整套元素,，如：手機(jī),，短信/彩信，顯示/橫幅廣-告以及數(shù)字戶外廣-告等等,。其特點(diǎn)是以一種及時(shí),，相關(guān)，定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,。數(shù)字營(yíng)銷,，使?fàn)I銷人員可以在有效搜索客戶資源的基礎(chǔ)上，對(duì)意向客戶進(jìn)行分類整理,，并對(duì)各種類別的客戶發(fā)布個(gè)性化的郵件信息或短信服務(wù),。所有郵件以及短信，都可以利用HTML代碼來(lái)編寫精美和個(gè)性化的網(wǎng)頁(yè),，加入相關(guān)信息的超級(jí)鏈接以及鏈接追蹤,，讓營(yíng)銷人員很好地確定廣告投放的成功率、收信人對(duì)郵件以及產(chǎn)品的關(guān)注度,。營(yíng)銷人員可以根據(jù)客戶的關(guān)注度來(lái)決定下次郵件或信息發(fā)送的定位問(wèn)題,。這就是一種精準(zhǔn)式的定位。數(shù)字營(yíng)銷就是要確保最合適的客戶在最合適的時(shí)間收到營(yíng)銷人員為他編制的最個(gè)性化的信息,。這樣的話,，發(fā)布郵件相對(duì)競(jìng)價(jià)排名,，營(yíng)銷成本降低了,，而且可控、可管理,；大批量的群發(fā)郵件,，只要郵件屬于高質(zhì)量的文章，包含高質(zhì)量的信息,，而且許可性地發(fā)布到意向客戶郵箱中,，也一定會(huì)對(duì)企業(yè)形象以及網(wǎng)站訪問(wèn)量有很大的提升；數(shù)字化營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶一對(duì)一專屬營(yíng)銷,，精準(zhǔn)性高，更不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)和模仿,。

四,、數(shù)字營(yíng)銷都有哪些優(yōu)勢(shì)？

優(yōu)勢(shì)一,、個(gè)性化服務(wù)更適合現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展 眾所周知,，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)人人追求個(gè)性化的社會(huì)，無(wú)論是一言一行還是廣告宣傳，有個(gè)性才能有人記住,，有人記住了才能帶來(lái)營(yíng)銷效果,。

而以往的推廣營(yíng)銷模式雖然也可以達(dá)到推廣的目的，但是與個(gè)性化卻極少沾邊,，數(shù)字營(yíng)銷則不同,。它能夠按照客戶的需要提供個(gè)性化的產(chǎn)品，也可以跟蹤客戶銷售習(xí)慣和愛(ài)好,，推薦相關(guān)產(chǎn)品,，是一種人性化的營(yíng)銷模式。優(yōu)勢(shì)二,、集成性決定其發(fā)展速率 數(shù)字營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)與后臺(tái)的緊密結(jié)合,，不僅能快速響應(yīng)客戶的需求，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)商品信息,、收付款,、售后服務(wù)一體化服務(wù)，因而是一種比較全面的營(yíng)銷渠道,。此外,，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，能夠避免因?yàn)樾麄鞯牟灰恢滦詭?lái)的客戶質(zhì)疑,。優(yōu)勢(shì)三,、產(chǎn)品更豐富，效果更明顯 數(shù)字營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以提供非常詳盡的產(chǎn)品規(guī)格,、技術(shù)指導(dǎo),、保修信息以及使用方法等，同時(shí)還能對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題提供解決方法,，用戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得相關(guān)信息,，方便省事且更快捷，能極大的提高客戶對(duì)企業(yè)的好感度,。