淘寶怎么設置打折?
一,、淘寶怎么設置打折,?
具體操作有如下幾個步驟:
一、下載電腦版“千?!笨蛻舳?,登錄商家號。
二,、在上方操作臺的“寶貝管理”中選擇“出售中寶貝”,。
三、對需要進行編輯的商品點擊右邊的“編輯商品”,。
四,、下方銷售信息中的“一口價”就是商品的原價了,點擊進行修改就好,。
五,、返回操作臺,打開“我的應用”的“促銷寶”(或者其他打折工具),。
六,、點擊“促進成交”中的“限時打折”。
七,、對相關(guān)信息完成編輯后點擊“下一步:選擇寶貝”,。
八、選擇需要進行打折的寶貝后點擊“下一步:設置寶貝折扣”,。
九,、自行設置折扣額度,點擊“完成創(chuàng)建”就已經(jīng)設置好促銷價了,。
一,、下載電腦版“千牛”客戶端,,登錄商家號,。
二、在上方操作臺的“寶貝管理”中選擇“出售中寶貝”,。
三,、對需要進行編輯的商品點擊右邊的“編輯商品”。
四,、下方銷售信息中的“一口價”就是商品的原價了,,點擊進行修改就好。
五,、返回操作臺,,打開“我的應用”的“促銷寶”(或者其他打折工具),。
六、點擊“促進成交”中的“限時打折”,。
七,、對相關(guān)信息完成編輯后點擊“下一步:選擇寶貝”。
八,、選擇需要進行打折的寶貝后點擊“下一步:設置寶貝折扣”,。
九、自行設置折扣額度,,點擊“完成創(chuàng)建”就已經(jīng)設置好促銷價了,。
二、淘寶賣家打折促銷怎么設置
1,、后臺--營銷工具中心
2,、優(yōu)惠券-店鋪優(yōu)惠券
3、店鋪寶-滿減滿送優(yōu)惠
4,、單品寶-寶貝打折或優(yōu)惠價或減金額
可以在【促銷寶】中的【促銷】中選擇對應的打折功能,,比如,限時打折,,第二件半價,、首件優(yōu)惠、M件N元等
三,、買三送一怎么購買,?
買3送1是商家促銷的一種手段。如果我們作為客戶來講是應該這樣進行購買的,。首先我們買的產(chǎn)品,。要是所購物品3的倍數(shù)。因為只有這樣操作的時候,,我們才可以得到,。活動中的促銷,。作為商家來講,買3贈1,,他是為了一個基礎(chǔ)量增加,。但是如果我們購買產(chǎn)品的數(shù)量不是3的倍數(shù),那我們就會失去該得到的優(yōu)惠幅度,。
你好,,買三送一怎么購買?這個問題也是比較簡單的,,買三送一也是商家促銷商品搞的促銷手段,,有的顧客買一個或者買兩個,,就享受不了買三送一的活動,只有買夠三個才送一個,,買三個的倍敉才行,,買的越多送的越多,如果買六個是三個的兩倍,,那就送兩個,,以此類推。
四,、求淘寶店鋪運營整體方案,。
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運營每天都該干些什么?
首先,,在想這個問題之前,,
我們不妨先來變換一下身份,
如果你不是運營,,
這家店鋪是你自己的,,你每天會做些什么?
如果是自己開店賣東西
我們首先應該想到的是不是貨品問題,?
你是賣貨的,,你每天要去市場拿貨,所以,,作為老板的你,,是不是應該要去知道你那些產(chǎn)品有貨,那些產(chǎn)品快沒貨了,,哪些是需要補貨的,,而哪些是賣得不好,是不需要補貨的,?
所以
上午:
一,、判斷數(shù)據(jù)是否達標
運營每天早上起來第一件事,是看數(shù)據(jù),。按照之前計劃,,把每月的銷售量或者銷售額落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標還是不達標,?判斷之后,,就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里,?綜合分析各種情況找出背后的原因,。
二、店鋪分析
對于店鋪分析,,目前主要是看生意參謀,,然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析,。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢,?
首先是總銷售額是衡量標準之一,,接著我們精準到幾個主要的單品。一般來說是三個核心:流量,、轉(zhuǎn)化率,、客單價??蛦蝺r幾乎不怎么變化,,轉(zhuǎn)化率在一定時間內(nèi)也是比較均衡的,那最重要的事什么呢,?分析訪客數(shù),,訪客流量來源在哪里?達標的話,,是哪塊流量增多了,?投入的成本是多少?沒達標是因為哪塊流量減少了,?為什么減少,?這些都要做到心中有數(shù)。
三,、關(guān)注同行
“關(guān)注同行”,,這個詞說得太廣泛了,什么叫關(guān)注同行,?我們說細分一點,。
首先,關(guān)注幾家同行,?,??
我不建議關(guān)注太多,,不然你會很亂,,
小雨建議關(guān)注3-5家同行就可以了,盡量是風格相近的同行,。
我個人是這樣分配的:
關(guān)注兩家賣得比我們好的,,比如行業(yè)排名靠前的大店;再關(guān)注兩家賣得和我們差不多的,。
我建議的是,把它們4個店鋪首頁的鏈接直接加到這個位置:
這樣一來你時刻就能進入同行店鋪,。
那么關(guān)注哪些數(shù)據(jù),?
在回答這個問題之前,,我先說一個很多運營大神都會犯的一個錯誤。
對時間節(jié)點把控不到位,!
同樣一款衣服,,你如果上早了,測出來的數(shù)據(jù)可能非常差,!
一個款本身點擊率可能有4%,,但上的時間節(jié)點沒對,測出來點擊率只有2%,,收藏加購也非常差,。
而且,更重要的是,,新品期也浪費掉了,!
如果你作為一個小白運營,不知道時間節(jié)點如何把控,,
我教你一種非常簡單的方法:
你先點到你剛才關(guān)注的4家同行,,看看他們最近上的是不是春裝。
如果同行之前上過一批春裝,,但都沒怎么動,,這個時候你可以等等再看情況;
如果他們已經(jīng)上過一批春裝了,,并且春裝賣得還不錯,,這個時候你就差不多可以上春裝了。
四,、付費推廣分析
前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析,,接著開始細化自己付費流量的合理性。比如直通車,,可以挑選熱銷單品,,分析它的點擊率、平均點擊花費,、展現(xiàn)排名,、轉(zhuǎn)化率、成交額,、投入產(chǎn)出比等等,。如果點擊率偏低,該如何換圖,?分析詞語的去留,,怎么加新詞,追加哪些詞的價格,,降低哪些詞的價格,,刪除哪些詞,,觀察哪些詞等,運營一定要心里有譜,,心中有數(shù),。
五、活動
活動一直都是引大流量的手段,,并且是引流新顧客的利器,,一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何,。如果沒有可參與的活動,,那么自己也可以單獨策劃活動,比如服裝上新的賣家,,可以在每次上新的前三日做一個折扣價,,之后恢復原價,這個時候你就可以通過旺旺,、QQ,、郵箱、微信,、手機等把活動信息傳播出去,。
六、同款,、差評
我建議,,運營每天打開自己流量前5的款,檢查一下鏈接
首先,,要檢查的第一個地方,,就是同款
全標題復制,在淘寶首頁搜一下
點同款
然后看到各種價格的,,這些同行一定是會分你的流的,,
他們賣出去的訂單,就是你損失掉的訂單
所以,,每天檢查一遍主推款是否有同款,,如果有人盜圖,直接投訴就行了,。
第2個要檢查的地方,,是主推款的中差評
每天點擊去看一下,主推款有沒有出現(xiàn)差評,,如果有差評,,你就要想辦法解決了,越快越好,如何解決,?細節(jié)層面的東西我不去講,,
總之,解決問題越快越好,。
問:只有主推款要去檢查連接嗎?其他款呢,?
其他款不用管,,你沒那么多時間的,重點放主推款就行了,,其它款即便有差評也可以不用去管,。
問:如果不去管同款鏈接,不去管中差評會怎么樣,?
這兩個地方會直接影響你轉(zhuǎn)化率,,你說會怎么樣
店鋪頁面檢查
我一般不是通過肉眼來看頁面有沒有問題
我們一般是通過數(shù)據(jù)來看頁面有沒有問題
頁面問題主要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
主要有三點
1.主打款客單價與全店客單價
2.跳失率
3.訪問深度
其中,,第2點和第3點和你的流量來源關(guān)系比較大,,不能完全反應就是頁面問題,如果你老訪客多,,那么你跳失率和訪問深度這兩個數(shù)據(jù)會非常優(yōu)秀,。
我們就單從頁面上來講,這三個數(shù)據(jù)怎樣才算健康,?
1.全店客單價至少應該是主打款客單價的1.3倍以上,,當然越高越好,如果沒達到這個數(shù)據(jù),,說明你頁面就需要調(diào)整了,。
我們主打款客單價是238元,從上圖可以看到全店客單價接近主打款客單價的1.5倍,,這樣全店動銷就會比較高,,主打款帶動了全店動銷。
2.跳失率和訪問深度一起講
跳失率:一般來講跳失率要在70%以下,,如果你跳失率高于這個數(shù)字,,就有點難做了。
訪問深度:至少要在2.5以上,。
上面兩個數(shù)據(jù),,如果達不到,你首先要做的不是加大推廣,,而是調(diào)整頁面,。
看清楚了,我給的兩個數(shù)據(jù)只是及格的數(shù)據(jù)!我相信絕大部分店鋪都能達到,,只有部分小賣家,,他們以為他們最缺的是流量,但他們不知道,,他們不管怎么推都會虧錢,。
這三個數(shù)據(jù),一般每隔一周觀察一次,,也就是每周去調(diào)整一次頁面,,
盡量做到如下數(shù)據(jù):
跳失率小于60%
訪問深度大于3.5
如果數(shù)據(jù)能做到這樣了,基本上就不用再調(diào)了,。
這兩項數(shù)據(jù)本身跟你流量來源有關(guān)的,,一般老訪客多的店鋪,跳失率會在50%以下,,訪問深度會在4.0以上,。
下午:
一、規(guī)劃,、分解
上午把所有情況都梳理了一遍,,下午開始針對問題進行規(guī)劃,然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào),。
到這里可能有人會問,,所有事情都是我一個人在做,我沒有幫手,,怎么分解?。縿e著急,,職能還是可以分解的,,你不過是一人做了多個職位的工作而已,比如有的運營做了推廣,,還有的做了客服,。如果運營和推廣重復了,那就是先以運營的身份找到原因,,再以推廣的身份去解決這個問題,。
二、交流
如果是周例會,,就一起召開,。平時可單獨一對一地溝通交流,把大致問題說出來,,并讓推廣,、美工,、客服分別說出自己的看法和解決方案。
三,、推廣(流量運營)
推廣對流量負責,,這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達標的商品,,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里,?是否可復制到其他寶貝,如何去做,?如果不達標,,差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,?推廣需要怎么補充流量,需要預算費用是多少,?這些都要弄清楚,。
切記要引導推廣自己思考與解決問題,運營是對整體全局負責,,而不應該完全陷入一處,,導致沒時間抽身出來,因小失大,。
四,、美工(轉(zhuǎn)化運營)
美工方面大致需要注意兩塊:新品的話,要確定時間周期,,什么時候完成,,怎么完成?老品的話,,怎么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,?如何調(diào)整頁面?這里有2點心得經(jīng)驗:對外,,讓美工每天關(guān)注10個店鋪,,分析出對方的改變點,好在哪里,,哪些可以借鑒完善,;對內(nèi),有條件的話,,可以在銷售到達一定量之后,,每個產(chǎn)品劃出1元的利潤給美工,讓她有持續(xù)提高轉(zhuǎn)化的積極性,。
五,、客戶(轉(zhuǎn)化運營、會員運營)
客服身兼二職,第一是轉(zhuǎn)化,。對于轉(zhuǎn)化的要求,,第一步可以用轉(zhuǎn)化率作為一個參考,對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求,。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線,,高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗,低于平均水平的需要思考怎么提高和改進,,從而增加客服之間的互動性和主觀能動性,,讓他們自己提出一些改進建議和想法。
客服的另外一個作用是會員營銷?,F(xiàn)在競爭越來越激烈,,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,,因此客服需要多一個功能和指標:如何把顧客沉淀下來,,做好會員運營?淘寶上最好的陣地是微淘,,當然也可以借助微博等其他社群工具,。
六、內(nèi)容運營
尋找合適的內(nèi)容,,編輯成圖文,,堅持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺,,持續(xù)增強賣家與買家之間的粘性,。
關(guān)于“運營的一天”基本上到這里就結(jié)束了!現(xiàn)在,,你應該已經(jīng)大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒,,以及每個運營版塊需要把握好什么核心點等等了。當然,,這并不是絕對一成不變的公式,,你可以根據(jù)自己的實際情況做局部的調(diào)整和優(yōu)化,讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效,!
現(xiàn)在淘寶變化的是非??欤驗榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個群,,想學學習淘寶運營的小伙伴,,可以來這里學習,,這個群的開始的幾位數(shù)字是:三二八,中間的幾位數(shù)字是:二五八,,最后的幾個數(shù)字是:四八五,,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,,除非你想學習這方面的知識,,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,,就不要來了
1,、緊跟最新的官方輸出的內(nèi)容
淘寶這兩年增加了很多內(nèi)容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,,因此,,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什么新的玩法,,新的模塊,,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持,。比如今日頭條、有好貨這些模塊,,就可以自己去做淘寶達人去發(fā)布信息,,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2,、精細化操作:流量,、轉(zhuǎn)化
對于沒有那么多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優(yōu)化現(xiàn)在的流量渠道和轉(zhuǎn)化效率,。對于大多數(shù)賣家,,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車,。前面已經(jīng)提到了,,淘寶已經(jīng)針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了,。
可以快速增加成交額,,突破層級流量的限制,比如參加活動,、高傭金讓利給淘寶客,,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以后,,一定要能夠運營好,,否則,,再掉回去就會虧本。
對于資源比較匱乏的賣家,,很難突破層級的限制,,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量,。直通車最關(guān)鍵的因素還是點擊率,,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低,。
假使別人2塊錢一個流量,,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,,自己的競爭力就非常強,。有很多的開黑車教程,這個風險太高,。記住一點,,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率,。賣家讓淘寶賺錢,,淘寶就會對賣家網(wǎng)開一面。
接著轉(zhuǎn)化率的提升,。這點需要涉及的問題點比較復雜,,簡單來說就是,價格,、銷量,、詳情頁、評價,、客服引導度,、產(chǎn)品款式。很多時候,,產(chǎn)品的款式是固定的,,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些,。多去參考同行的做法,,找到一些好的創(chuàng)意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量,。價格可以逐步的調(diào)整,,加價或者減價,調(diào)完以后看最后的成交率,。
3,、商業(yè)模式的改變
淘寶的競爭太大,,現(xiàn)在有競爭力的,過不了多久,,也很快就會喪失優(yōu)勢,,所以,趁自己有優(yōu)勢的時候,,為自己留條后路,。以往買賣方都是一次易,成交以后,,跟顧客就不再有聯(lián)系了?,F(xiàn)在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,,讓顧客添加下社交媒體平臺賬號,,這樣可以后續(xù)繼續(xù)成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,,買產(chǎn)品的都是身體關(guān)節(jié)疼痛的顧客,,可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求,可以加賣家為好友,,然后再推薦有相同需求的朋友給賣家,。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,,但是再銷售膏藥給他,,這個流量就相當于是免費的。去開發(fā)成交用戶的其他相關(guān)需求,,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力,。
4,、多平臺運營
前面提到,電商平臺競爭加劇,,很多新的平臺出現(xiàn),,對于新出現(xiàn)的平臺,他們?yōu)榱宋u家和買家,,都會給出很大的福利的,,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨,。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,,淘寶變了,作為依托淘寶生存的賣家們,,也只能順應淘寶的政策,,找到對自己最有利的一面,。
擴展資料:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優(yōu)類目的選擇
在發(fā)布寶貝的時候,輸入主關(guān)鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,,通常這個就是最優(yōu)類目,,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考,。
2.最優(yōu)屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產(chǎn)品參數(shù)),,把所有屬性記錄下來。比如統(tǒng)計前兩頁的寶貝,,前兩頁的屬性所有都列出來,,然后記錄每個屬性的次數(shù),比如休閑和材質(zhì)磨砂的前兩頁出現(xiàn)次數(shù)多,,證明淘寶優(yōu)先會推薦這些屬性,,如果自己的產(chǎn)品可以選擇這個,那就確定下來,。如果自己選的產(chǎn)品,,屬性幾乎沒有怎么出現(xiàn)或者很少,說明多半選品是有問題的,,建議更換,,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優(yōu)化
上架前就做好標題優(yōu)化,,可以圍繞主關(guān)鍵詞,,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,,組合寶貝標題,。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞,。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎(chǔ)上,,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區(qū)間,都會明確寫出價格區(qū)間占比,,比如67-196,36%的選擇,;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統(tǒng)給大家的數(shù)據(jù),,賣家可以參考這些買家喜好,,結(jié)合這些價格區(qū)間寶貝數(shù)量多少的競爭度,來確定自己的價格,。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,,盡量避開強大的競爭對手,。做淘寶就是一個積累的過程,,正所謂羅馬不是一日建成的,先優(yōu)化內(nèi)功,,在優(yōu)化權(quán)重,,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了,。這過程中學習很重要,。我們總結(jié)經(jīng)驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數(shù)是五二四,中間的幾位數(shù)字是:二四四,,最后的幾個數(shù)字是:一四二,!組合起來就好!
淘寶運營第一步 制定整體項目策略規(guī)劃
古語說得好“凡事預則立,,不預則廢”,。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,,分析市場,、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌,、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢,。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析,,比如行業(yè)總規(guī)模,,熱銷產(chǎn)品,競爭對手銷售預測等,。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向,、理清思路、明確定位,,并且制訂銷售目標,、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,確定階段的團隊組建,。之后形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行了,,當然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標,。
我認為:只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計劃,,才能分工協(xié)作,、有的防矢,實現(xiàn)資源整合的價值最大化,。
淘寶運營第二步 組建運營團隊
當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,,第一件事情就是組織資源了,,人、財,、物等各種資源,。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,,所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成,。團隊組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小,,并且,,應該是在具體的運營過程中逐步調(diào)整的。
現(xiàn)在很多做電商的朋友,,其實水平都特菜,,很多時候不知道應該從何下手,每天忙活過來忙活過去的,,也沒有多少的生意,,到各個論壇,逛所謂的大神的帖子指導什么的,,最后也發(fā)現(xiàn)對自己沒什么用,,到網(wǎng)上找各種各樣的教程學,結(jié)果覺得很散,,好不容易學明白了,,結(jié)果玩法又變了,老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個行業(yè)有一番作為,,讓自己的店鋪起死回生,,你可以來這個群學習,開頭是:三七五,,中間的部分是:二二三,,最后的三位數(shù)字是:七九零,按照順序組合起來,,你就能找到一個學習的新大陸
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管,、文案策劃、商品運營,、淘寶推廣,、美工、客服等人員組成,。其中,,如果情況允許,文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案,而商品運營主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃,、促銷活動組織等,,淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修,、產(chǎn)品寶貝頁面設計,、活動頁面設計等,客服一定是了解產(chǎn)品知識,、銷售能力強,、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位,,明確崗位職責和分工,,然后通過各種形式招聘,人來后需要培訓,,進行管理和考核,。當然,其實一個人也可以做淘寶,,只是需要把各崗位都兼著做完了,,那可是超級牛人才能做專業(yè)。
倉儲物流屬于供應鏈體系的建立,,這里不闡述,。再一個網(wǎng)絡零售上了規(guī)模的電商,供應鏈管理才是核心競爭力,。
淘寶運營第三步:規(guī)劃裝修好店鋪
取好名字,,做好入駐申請的前期工作,批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了,。當然,,由于淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,,注冊下來后,,直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復雜,,尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好,,只需要確定內(nèi)容就OK了。但是,,其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單,,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結(jié)合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃,。比如:很多淘寶店注重互動溝通,,就會加一些幫派、社區(qū)的欄目,,而對品牌歷史個性很注重的,,一般都會有品牌溯源的欄目。
同時,,產(chǎn)品分類也是一個非常重要的課題,,怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反復測試考量,,才能得出結(jié)論,。
規(guī)劃好之后,才是美工設計執(zhí)行,,從店招,、店標、首頁到產(chǎn)品展示頁模版,,再到欄目品牌頁的個性設計等,,一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現(xiàn)。淘寶設計,,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,,要有購物的氛圍,同時要清晰有序,。
淘寶運營第四步:策劃包裝產(chǎn)品
這一步應該是運營的關(guān)鍵,。一個店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品絕對是最重要的元素,。
產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多,。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,營銷教材上有一個“明星,、金牛,、瘦狗、,?”產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃,。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品,、阻擊產(chǎn)品,、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,,而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合,,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一,。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,,還面臨一個重要問題,,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。
產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了,。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力,、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動消費者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣,?產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主,?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么,?怎么突出來,?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
淘寶運營第五步:商品促銷運營
商品促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成,,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心,。淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動,;二,、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三,、利用關(guān)聯(lián)銷售,、交叉銷售等手段方式,實現(xiàn)商品生動化,,提升用戶粘性,,提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系,,并且下面又有很多種形式,,這些手段組合使用,可以打造爆款產(chǎn)品,,實現(xiàn)銷售飛躍,。
提醒大家,促銷只是手段,,目的是增加銷售,。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,,有促銷才有銷售的怪圈,,主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化,無個性,,沒有吸引人的獨特點,,品牌無溢價能力,更沒有粉絲,。
淘寶運營第六步:推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的,。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛恕6詫毱脚_提供了很多的推廣工具和途徑,。比如:中小賣家最常用的直通車,,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名,、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,,這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,,然后針對性的優(yōu)化。而淘寶客的使用,,按銷售分成的模式,,為淘寶店鋪賣家提供了網(wǎng)絡分銷推廣的途徑,另外淘分享的SNS社區(qū)推廣,,也是巨大的免費推廣形式,。具體可見下圖。需要說明的是,,我一直認為:淘寶店鋪推廣運營,,一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準度不夠,,轉(zhuǎn)化效率低下,。
淘寶運營第七步:客服銷售
客服銷售是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳,,具有核心地位,。客服銷售環(huán)節(jié),,需要從崗位技能,、業(yè)務知識、網(wǎng)絡文化,、日常管理,、培訓等層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè),實現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復制化,。
淘寶運營第八步:數(shù)據(jù)分析
這個說起來會比較虛,,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務和傳統(tǒng)線下商務最明顯的區(qū)別,電子商務的數(shù)據(jù)是精準的,、即時性的,。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,,目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題,、發(fā)現(xiàn)機會,,制訂策略、提升推廣效果,,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,,從而提升整店的ROI,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,。
總結(jié):
上面從系統(tǒng)層面淺議了菜根譚關(guān)于淘寶店鋪運營的一些看法,,文章并沒有涉及具體的技巧和方法,因為那樣展開來,,就不是一篇文章,,而是一本書都講不完的了。其實,,不管是做淘寶運營,,還是網(wǎng)站運營,以上的步驟都是必須的,。
針對新手開店店鋪做不起來,,我做了這個整套運營方案
從店鋪目前狀況、直通車鉆展推廣,、內(nèi)容營銷淘寶客淘直播,、店鋪內(nèi)功優(yōu)化等等多方面講解該如何去操作,建議收藏
如何快速學習淘寶店鋪運營,,打算深入了解這個行業(yè)的朋友,,可以加裙,前面是281,,中間是347,,最后是194。特別是新手賣家,,沒有人指導的話,,很容易走歪,自學是比較難的,,群里有完整版的資料分享給大家
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