一,、市場營銷過程中有哪些活動需要調查？

1,、根據(jù)購買商品目的不同,，市場調查可分為消費者市場調查和產業(yè)市場調查

2,、根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，可分為批發(fā)市場調查和零售市場調查

3,、根據(jù)產品層次,、空間層次、時間層次不同,，可分為各種不同類型的市場調查

按照產品層次不同,，可以分為物質產品調查和服務市場調查

對于物質產品又可區(qū)分為很多不同商品類別或商品品種的市場調查。

按照空間層次不同,，可以分為國際市場調查和國內市場調查,。

國內市場調查，又可再區(qū)分如城市,、農村市場調查等,。

按照時間層次不同，可分為經常性,、一次性,、定期性市場調查。

4,、根據(jù)市場體系中對子體系的劃分,，可分為金融,、證券、期貨,、人力資源,、房地產、網(wǎng)絡,、技術等市場調查,。

5、根據(jù)調查目的和深度不同,，可以分為探索性,、描述性、因果性和預測性市場調查,。

6,、根據(jù)調查對象范圍不同，可以分全面調查和非全面調查,。

探索性調查（非正式市場調查）是為了使問題更明確而進行的小規(guī)模調查活動,。

當研究的問題或范圍還不甚明確時可采用探索性調查。

描述性調查是進行事實資料的搜集,、整理,，把市場的客觀情況如實地加以描述和反映。

因果性調查是為了研究市場現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進行的市場調查,。

二,、考察國慶市場，舉實例分析國際市場營銷環(huán)境對市場決策,、計劃,、控制的影響？

市場調查的基本步驟不同類型的市場調查的程序不盡相同,，但基本上都有以下五個步驟：（1）明確調查目的 這是進行市場調查的首要問題,。只有目的明確了，才可以進行其他步驟,。一般來說,，主要目的是通過收集與分析資料,，研究解決企業(yè)在市場營銷中所存在的問題,，尋求正確可行的改進措施。①主要應考慮的問題：?6?1 為什么要進行市場調查――解決在營銷中所存在的問題?6?1 通過調查要了解那些問題――需要哪方面的資料和信息?6?1 調查結果的具體用途――尋求改進措施②明確調查目的的方法?6?1 最開始提出的問題往往涉及面廣,，也比較籠統(tǒng),。?6?1 先進行初步調查，對手頭已掌握的有關資料進行研究分析,，找出市場調查的主要的主要問題,；其次進行某些非正式調查（實驗性的訪問調查）,，如征求專業(yè)人員對市場問題的分析，找出問題的癥結所在,。?6?1 在上述調查的基礎上,，確定市場調查的范圍，排除與調查目的關系不大的設想,，使調查目標更加集中,。（2）確定市場調查對象（3）預備調查?初步情況分析重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析,，研究發(fā)現(xiàn)各影響因素之間的因果關系,，探索問題所在。?非正式調查（試探性調查）針對初步情況分析得到的結果,，向本企業(yè)內部有關人員,、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶征求意見,。?預備調查的結果：使調查的問題明朗化,，縮小調查范圍。（4）正式調查（1）制定調查方案（先確定調查主題,，還包括以下內容）：?6?1 決定收集資料的來源和方法,。?6?1 準備所需的調查表格?6?1 抽樣設計市場調查按調查對象范圍大小可分為：①全面調查：對調查對象中的每一個個體都進行調查（費時、費力,、成本高）,。②抽樣調查：從調查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查,，然后根據(jù)調查結果來推斷總體的特征,。企業(yè)通常采用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小,、用戶很少的情況下可以使用,。（1）制定調查方案?6?1 抽樣技術：從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優(yōu)劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性,。?6?1 抽樣技術的分類（主要有兩類）： 第一類：隨機抽樣,。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣,；②等距抽樣,；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）,。第二類：非隨機抽樣,。按調查目的和要求，根據(jù)一定標準來選擇抽取樣本,，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的,。（常用的方法有：①任意抽樣,；②判斷抽樣；③配額抽樣）,。（2）現(xiàn)場實地調查：指調查人員按確定的調查對象,、調查方法進行實地調查，收集第一手資料,。（5）結果處理?6?1 整理分析資料* 編校（檢查驗證收集的資料是否可靠,，剔除不符合實際的資料）* 資料分類（調查前分類；調查后分類）?6?1 提出調查報告：報告內容要緊扣調查主題,，突出重點,，客觀公正、簡明扼要,、觀點明確,、分析透徹。盡可能使用圖表,。

三,、國際市場營銷學（本）2 題目幾道~

1.C

2.B

3.B

4.D

5.B

6.A

7.A

8.ABCD

9.AB

10.BCD

11.BC

12.ABC

13.CD

14.BC

15.1

16.1

17.2

18.2

19.1

20.1

四、市場營銷理論有哪些

市場營銷理論是企業(yè)把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學,。它是研究把適當?shù)漠a品,，以適當?shù)膬r格，在適當?shù)臅r間和地點,，用適當?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客,，以最大程度地滿足市場需要。營銷管理的實質就是公司創(chuàng)造性制訂適應環(huán)境變化的市場營銷戰(zhàn)略,。

市場營銷（Marketing）又稱為市場學,、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,，臺灣常稱作“行銷”,；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產品或價值，以獲得所需之物,，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。它包含兩種含義，一種是動詞理解,，指企業(yè)的具體活動或行為,，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科,，稱之為市場營銷學,、營銷學或市場學等,。

美國市場營銷協(xié)會下的定義：市場營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序,。

菲利普.科特勒（Philip Kotler）下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程 而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目的,。

第一階段 初創(chuàng)階段

市場營銷于19世紀末到20世界20年代在美國創(chuàng)立,，源于工業(yè)的發(fā)展，這時的市場營銷所研究的范圍很窄,，只是研究廣告和商業(yè)網(wǎng)點的設置,。并在伊利諾等洲的大學開設相關課程。并由“美國廣告協(xié)會”改為“全美廣告學與市場營銷學教員協(xié)會”,，給市場營銷學的研究提供了組織保證,。這時市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，至于現(xiàn)代市場營銷的理論,、概念,、原則還沒有出現(xiàn)；b. 研究活動基本上局限于大學的課堂和教授的書房,，還沒有得到社會和企業(yè)界的重視,。

第二階段 應用階段

20世紀20年代至二戰(zhàn)結束為應用階段，此時初具規(guī)模,，美國國內企業(yè)開始大規(guī)模運用市場營銷學來運營企業(yè),，打開海外市場，歐洲國家也紛紛效仿,。1931年成立“美國市場營銷協(xié)會”,，宣講市場營銷學，并于1937年上述兩組織合并,，廣泛吸收學術界與企業(yè)界人士參加,，市場營銷學開始從大學講臺走向社會。此階段市場營銷的發(fā)展表現(xiàn)在應用上,。因1929年資本主義世界爆發(fā)了空前的經濟危機,，經濟出現(xiàn)大蕭條、大萎縮,，社會購買力急劇下降,，市場問題空前尖銳。危機對整個資本主義經濟打擊很大,。這個階段,，市場營銷學的研究特點是：a. 并沒有脫離產品推銷這一狹窄的概念,；b. 在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術；c. 研究有利于推銷的企業(yè)組織機構設置,；d. 市場營銷理論研究開始走向社會,，被廣大企業(yè)界所重視。

第三階段 形成發(fā)展時期

20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發(fā)展階段,，美國軍工經濟開始轉向民眾經濟,，社會商品急劇增加，社會生產力大幅度提升,，而與此相對應的居民消費水平卻沒有得到多大的提升,，市場開始出現(xiàn)供過于求的狀態(tài)。此時美國市場營銷學專家W.Aderson與R.Cox提出“廣義的市場營銷學,，是促進生產者與消費者進行潛在商品或勞務交易的任何活動,。”此觀點使營銷開始步入全新的階段,。原先認為市場是生產過程的終點,，現(xiàn)在認為是生產過程的起點；原先認為市場營銷就是推銷產品,，現(xiàn)在認為市場營銷是通過調查了解消費者的需求和欲望,，而生產符合消費者的需求和欲望的商品或服務，進而滿足消費者的需求和欲望,；從而使市場營銷學擺脫企業(yè)框架而進入社會視野,，并有明顯的管理導向。

第四階段 成熟階段

80年代至今,，為市場營銷學的成熟階段,，表現(xiàn)在：a.與其他學科關聯(lián)，如經濟學,、數(shù)學,、統(tǒng)計學、心理學等,；b.開始形成自身的理論體系,；80年代是市場營銷學的革命時期，開始進入現(xiàn)代營銷領域,，使市場營銷學的面貌煥然一新,。

目前中國仍處于市場經濟初級階段，由于社會生產力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢,，經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,，中國企業(yè)經營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。

之前讀的是營銷的研究生,，簡要的回答你的問題,。

一般常用的是4c、4cs和4r理論：

1,、4c（customer,、cost,、convenience,、communication）營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授針對4ps營銷理論存在的問題提出的。

2,、4cs營銷理論包括：

顧客（customer）,、成本（cost）、溝通（communication）,、便利（convenience),。

加上機會market

chance，市場變化market

change為6c,。

3,、4r（4r分別指代relevance(關聯(lián))、reaction(反應),、relationship(關系)和reward(回報),。）營銷理論是由美國學者唐?舒爾茨在4c營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。

但是從學科上來看,，市場營銷和人力資源一樣,，也分很多模塊，比如有網(wǎng)絡營銷,、直復式營銷,、關系營銷，還有時下比較熱門的病毒營銷,，綠色營銷,。

市場營銷學的科目也比較多，包括管理學,、微觀經濟學,、宏觀經濟學、管理信息系統(tǒng),、統(tǒng)計學,、會計學、財務管理,、市場營銷,、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷,、市場調查等,。

但是按照你的問題的題干――“……理論有哪些原理”這個問題比較糾結，“理論的原理”,？不是很明白,，我個人覺得理論就是一種“原理”，如果一定要找尋“市場營銷理論”的“原理”,，我覺得這個原理就是“商品的生產”,、“社會的供求”和“市場價值的創(chuàng)造與實現(xiàn)”。

歡迎拋磚引玉,，謝謝,。

市場營銷理論：企業(yè)把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學