最常見的市場營銷組織形式,?
(一)職能型組織,,這是最常見的市場營銷組織的形式,它強(qiáng)調(diào)的是市場營銷各種職能的重要性,。
(二)地區(qū)型組織,,一個銷售范圍遍及全國的企業(yè),通常都會按照地理區(qū)域來安排其營銷機(jī)構(gòu),。
(三)產(chǎn)品管理型組織,,擁有多種產(chǎn)品或多個品牌的企業(yè),往往按照產(chǎn)品或品牌建立管理組織。
(四)市場管理型組織,,它是由一個總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理,,各細(xì)分市場經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管市場發(fā)展的年度計劃和長期計劃。
(五)產(chǎn)品—市場管理型組織,,這是一種既有產(chǎn)品經(jīng)理,,又有市場經(jīng)理的二維矩陣組織。
市場營銷組織是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),,發(fā)揮市場營銷職能,,由從事市場營銷活動的各個部門及其人員所構(gòu)成的一個有機(jī)體系。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)從事市場營銷活動,,實施市場營銷戰(zhàn)略和策略,都離不開有效的市場營銷組織,。健全,、有效的營銷組織是實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的可靠保證。
營銷部門的組織形式主要有哪幾種基本類型?各自的優(yōu)缺點是什么,?
現(xiàn)代企業(yè)的營銷部門有著若干不同的組織形式,,但不論采取哪種形式,都要體現(xiàn)以顧客為中心的營銷指導(dǎo)思想,,都不外乎以下四種基本類型:
1.職能型組織結(jié)構(gòu)最常見的營銷組織是在營銷副總裁領(lǐng)導(dǎo)下由各種營銷職能專家營銷行政經(jīng)理,、廣告和促銷經(jīng)理、推銷經(jīng)理,、營銷調(diào)研經(jīng)理,、新產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)成的。營銷副總裁負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各營銷職能專家之間的關(guān)系,。除了這五種營銷職能專家外,,還可能包括的營銷職能專家有:顧客服務(wù)經(jīng)理、營銷計劃經(jīng)理和產(chǎn)品儲運(yùn)經(jīng)理等,。職能型組織主要優(yōu)點是行政管理簡單,。然而,隨著產(chǎn)品的增多和市場的擴(kuò)大,,這種組織形式便會失去有效性,。首先,由于沒有一個人對一項產(chǎn)品或一個市場負(fù)全部責(zé)任,,因而沒有按每項產(chǎn)品或每個市場制定的一個完整計劃,,有些產(chǎn)品或市場就很容易被忽略;其次,,各個職能部門為了獲取更多的預(yù)算和較其它部門更高的地位而進(jìn)行競爭,,使?fàn)I銷副總裁經(jīng)常面臨調(diào)解糾紛的難題,。
2.地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)在全國范圍內(nèi)行銷的企業(yè)往往按地理區(qū)域組織其推銷人員。推銷部門有1個負(fù)責(zé)全國的經(jīng)理,,4個大區(qū)推銷經(jīng)理,,24個區(qū)域推銷經(jīng)理,192個地區(qū)經(jīng)理和1920個推銷員,。從全國推銷經(jīng)理依次到地區(qū)推銷經(jīng)理,,其所管轄的下屬人員的數(shù)目即管理幅度(SpanofControl)逐級增加。在推銷任務(wù)復(fù)雜,,推銷人員的工資很高,,并且推銷人員對于利潤的影響至關(guān)重要的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的,。
3.產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或多種不同品牌產(chǎn)品的企業(yè),,往往按產(chǎn)品或品牌建立管理型的組織,即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,按每類產(chǎn)品分設(shè)一名經(jīng)理,,再按每種具體品種設(shè)一名經(jīng)理,分層管理,。如果一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各種產(chǎn)品之間差別很大,,并且產(chǎn)品的絕對數(shù)量又太多,超過了職能組織所能控制的范圍,,則適于建立產(chǎn)品管理型組織,。產(chǎn)品管理型組織最早于1927年為美國一家化妝品公司所采用,以后許多廠商,,尤其是食品,、肥皂,、化妝品和化學(xué)工業(yè)的廠商,,紛紛效法。例如,,通用食品公司在其郵寄部就采取產(chǎn)品管理型組織,,設(shè)了若干獨立的產(chǎn)品線經(jīng)理,分別負(fù)責(zé)糧油,、動物食品和飲料等,;在糧油產(chǎn)品線中,又分設(shè)若干品種經(jīng)理負(fù)責(zé)營養(yǎng)糧食,、兒童加糖糧食,、家庭用糧食和其它雜糧;營養(yǎng)糧食產(chǎn)品經(jīng)理之下又轄若干品牌經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理的作用是制定產(chǎn)品計劃,,監(jiān)督產(chǎn)品計劃實施,檢查執(zhí)行結(jié)果,并采取必要的調(diào)整措施,。此外,,還要制定競爭策略。產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點是:首先,,產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)了他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略,;其次,產(chǎn)品經(jīng)理能及時反映該產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題,;第三,,由于產(chǎn)品經(jīng)理各自負(fù)責(zé)推銷自己所管的產(chǎn)品,因而即使不著名的產(chǎn)品也不會被忽略,;第四,,產(chǎn)品管理是培訓(xùn)年輕管理人員的最佳場所,因為產(chǎn)品管理涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的幾乎所有方面,。但是,,產(chǎn)品管理型組織的缺點是:首先,產(chǎn)品管理造成了一些矛盾沖突,。由于產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限,,他們不得不依賴于同廣告、推銷,、制造部門之間的合作,,而各部門往往把他們看作是低層協(xié)調(diào)者而不予重視;其次,,產(chǎn)品經(jīng)理比較容易成為他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專家,,但不容易熟悉其它方面(如廣告促銷等)的業(yè)務(wù);第三,,產(chǎn)品管理系統(tǒng)的成本往往比預(yù)期的組織管理費(fèi)用高,,因為產(chǎn)品管理人員的增加導(dǎo)致人工成本的增加,同時企業(yè)還要繼續(xù)增加促銷,、調(diào)研,、信息系統(tǒng)和其它方面的職能專家,結(jié)果使企業(yè)承擔(dān)巨額的間接管理費(fèi)用,。因此,,為了克服上述缺點,需要對產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)以及他們同職能專家之間的分工合作,,作出適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.