怎么提高這些銷售經(jīng)理的管理能力?
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??首先,,要完成銷售經(jīng)理角色、觀念的轉變,,突破勤勞有余管理不足的瓶頸,。這一點需要老板向銷售經(jīng)理明確他們的職責,,告訴他們銷售并不是他們的唯一職責,也并非是老板考核他們的唯一指標,。銷售經(jīng)理可以自己外出做銷售,,但是他手下還帶著個團隊,老板可以問問他和自己團隊相處的時間有多長,。其次,要提高銷售經(jīng)理的管理技能,。常言道,,工欲善其事必先利其器。您可以從以下幾個方面對銷售經(jīng)理進行指導:
??(1)完善制度,。團隊沒有完善的制度,,結果自然是紀律松散,效率低下,。管理其實是理管、而“理”是一個沒有終點的工程,,你從系統(tǒng)制度的角度去思考的時候,,才是一個管理者,。具體可做的有:主管首先能充分熟悉每位業(yè)務代表的工作內(nèi)容;業(yè)務骨干提出日常業(yè)務管理制度之框架,;召集全體人員確定管理制度內(nèi)容草案,;于實踐中不斷摸索,增刪修改,。
??(2)激勵,。“控制”,、“操縱”這些詞匯對許多人來說都是有貶義的。然而,,當你接受了一個領導者的角色的時候,,你同時也承擔了一個為獲得集體的成功而引導他人行為的責任。作為管理者,,要讓員工覺得自己深受領導信任和欣賞,,讓他們參與決策過程來增加他們的成就感;要讓員工覺得深受企業(yè)重視,,能夠為企業(yè)做出自己的貢獻,;要讓員工感覺企業(yè)遠景利好,增加員工的工作動力,。
??(3)有效授權,。授權不是懲罰,不要有太多的事中干涉,。要準確授權必須把握好適度授權和因人授權,。
??(4)命令。不要完全寄希望于員工的自覺性,,領導力是一種團隊狀態(tài),。要做一個成功的領導,需要做到以身作則,、處罰有效、命令有法,、處罰有力,。
如何面對銷售人員的跳槽問題?
我相信世界上沒有無用的人,。如果你的員工經(jīng)常的跳槽,,你就應該自己想想了,是你的方法不對,,還是什么地方出了問題,!作為一個領導人就應該讓你手下掙到錢、得到他所需要的東西,。不然為什么你是領導啊,!多找一下自身的原因,!
如何保證組織分配的公平性,從而更好的提高員工的工作績效?
提問中問到的組織分配的公平性,更多可能是指內(nèi)部分配的公平性,,這種公平性是一種主觀體驗感受,。要想提高公平性的主觀感受的效用,強調(diào)分配結果公平及過程公平的相互統(tǒng)一,。華恒智信結合多年實踐經(jīng)驗,,建議企業(yè)可以從以下六個方面入手,從而更好的分配保證公平,,促進薪酬的激勵作用,。
第一,薪酬分配制度應事先確定,。在進行薪酬分配前應該對分配規(guī)則進行確認,,分配的條件,、約束性、具體待遇等都應該有明確規(guī)定,。該規(guī)則的建立應該是由員工與組織同時明確的,,企業(yè)在規(guī)則確認時,可以邀請鼓勵員工參與,,使得員工了解分配的具體規(guī)則情況,;
第二,分配機會上突出公平,。分配制度中應該明確每位員工在涉及到與薪酬分配相關的場合中,,都具有同等大小被選中的機會,,任何人不能通過公開或隱蔽條件取消或者剝奪其他人的機會;
第三,,薪酬分配的標準要體現(xiàn)價值,。企業(yè)內(nèi)部進行分配時應該體現(xiàn)價值,這里的價值有三個方面:崗位價值,、能力價值、績效價值,。其中,,崗位價值是進行分配的基準,組織應結合本身實際情況,,建立科學的崗位價值模型,來評定各個崗位的薪酬范圍,;員工能力是崗位價值實現(xiàn)的一個變量,,不同能力的人對崗位 崗位薪酬可以劃分為不同等級,來認知員工的能力,;而同樣能力的不同員工所取得的實體工作績效也會有所不同,,薪酬分配的導向型結果,在實際薪酬分配中應體現(xiàn)不同績效的員工其薪酬應有差異,。這三個價值應在薪酬分配中有所體現(xiàn),,崗位的薪酬范圍要體現(xiàn)崗位的價值,而能力價值的變動則體現(xiàn)不同能力的人薪酬回報也不同,,實際工作業(yè)績應該在最終分配結果上有所體現(xiàn),;
第四,,分配過程突出員工參與,。有研究表明,,不管薪酬分配的最終結果是否公平,,只要員工參與分配過程,實際參與了每個人員對公平感會有所增強,,企業(yè)應該完善員工的參與制度。華恒智信團隊老師曾了解到某企業(yè)在進行設計部門獎金基數(shù)設計時,,雖然給設計人員獎金基數(shù)不低,,但依然收到了很多技術人員的抱怨,事后調(diào)查到獎金設計更多是部門領導直接提出,,設計人員并沒有參與其中,。
第五,分配的差距要合理,。每位員工的崗位不同,、能力不同、業(yè)績不同,,對員工之間差距的評估并非能夠做到很精確,,只能盡量客觀進行,。差距的合理性需要根據(jù)本單位實際情況,,進行合理測算,,保證大家對差距的認識有個相對比較客觀的標準,,合理的差距是與績效評估結果進行預先或預定的掛鉤,比如,,分值每差多少,對應薪酬有多少差異,;
第六,,分配結果出來之后要溝通。分配額度的多與少對員工來說并非最關鍵因素,,而是以下幾個方面對員工公平感有所影響—自己工作的付出與分配回報,、個人的付出和回報比與他人付出與回報比之間的差異,、個人付出與回報與領導或組織對個人的期望之間的差距等。如果只是給出結果,,薪酬的激勵性就沒有辦法體現(xiàn)出來,,應該在薪酬分配結果出來后與員工進行溝通,反饋員工增加減少的理由,,好的方面是如何獎勵,,,,組織對個人的期望能夠明確體現(xiàn)出來,,員工有什么問題要進行當面的溝通解釋,,將員工向正向進行引導,,促進分配的良性循環(huán)。
通過上述六項做法會對薪酬分配的公平性有所保證,。
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