這個案例是奧迪比奔馳在中國更受歡迎的案例,，中國人講求天圓地方,，奧迪的車標是四個圓連在一起，又像是四個銅錢，也有大富大貴的意思,，而奔馳的車標像一個“囚”字,人被困在四面墻里,有忌諱的人是不會購買奔馳的.還有,有的地方結(jié)婚不用奔馳和桑塔納,取這兩個車的頭一個字是“奔喪”!不吉利.

內(nèi)部營銷的外部營銷

實行內(nèi)部營銷有助于鼓舞員工士氣,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關系,，為顧客創(chuàng)造更大的價值,。
不過，在實行內(nèi)部營銷的時候，有一點應該謹記：內(nèi)部營銷的目的是使組織中的所有成員了解組織的目標,，而組織的目標是通過向消費者提供產(chǎn)品或服務來滿足他們的需求,，從而維持組織的生存與發(fā)展。所以,，組織的工作重心應放在外部市場上,。不論服務對組織來講是多么內(nèi)部化，如果過分強調(diào)內(nèi)部消費者而忘記了外部消費者,，也可能會導致災難發(fā)生,。
有時，“良好的人力資源管理”與“滿足外部顧客”會產(chǎn)生沖突,。下面就是一個這樣的例子：某航空公司某條航線當天幾乎所有的航班都滿員了，只剩下一趟航班還有少量空位,，可航空公司卻堅持安排幾個員工在其他顧客之前買到機票,。盡管他們可能有一些冠冕堂皇的理由，諸如員工需要立即趕到另一城市去安排航班或是需要在執(zhí)行完任務后回到基地,，但身著制服加塞兒非常惹人注目,，結(jié)果激起了眾怒。
許多公司搞錯了顧客與組織的優(yōu)先順序,，顧客導向是一個組織最要緊的事務,。在任何時候，照顧顧客,，利潤自會關照你,。在上面這個例子中，航空公司應該在其競爭對手處為員工買機票以避免那些付費的顧客受到影響,，這樣做會使乘客滿意,。
因此，對員工進行服務必須給予謹慎的指導,，防止對直接獲利能力產(chǎn)生負面影響,。
內(nèi)部營銷并不是最后的結(jié)局。實行內(nèi)部營銷是為了把外部營銷工作做得更好,。正確的做法是：發(fā)現(xiàn)你的外部顧客需要什么,、你的雇員需要什么，然后尋找這些需要的最佳結(jié)合,。

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生產(chǎn)與營銷涉及到產(chǎn)-供-銷一體化的過程。有關組織生產(chǎn),，企業(yè)營銷活動關乎企業(yè)供應鏈和銷售渠道的問題,。建議你去看看《商品流通概論》、《企業(yè)會計學》、《市場營銷學》相關書籍,。