安全、促銷(xiāo),、服務(wù)與管理的重要,。
沒(méi)有范文,。
以下供參考,，
主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作,，取得的成績(jī),，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。,。。,。,。。,。
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn)：
1,、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2,、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的,。就算沒(méi)什么，也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,，你如何通過(guò)努力解決了
4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié),，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,，分析成績(jī),、不足、經(jīng)驗(yàn)等,?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì),。
2．成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫(xiě)清楚,。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,，并形成理論知識(shí),。
總結(jié)的注意事項(xiàng)： 　　
1．一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大,，缺點(diǎn)基本不縮小,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。 　 　
2．條理要清楚,。語(yǔ)句通順，容易理解,。
3．要詳略適宜,。有重要的,，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn),?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,。
總結(jié)的基本格式：　
1,、標(biāo)題 　　
2、正文 　 　
開(kāi)頭：概述情況,，總體評(píng)價(jià),；提綱挈領(lǐng)，總括全文,。 　　
主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。 　　
結(jié)尾：分析問(wèn)題,，明確方向。 　 　
3,、落款 　　
署名與日期,。

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的述職報(bào)告和年終報(bào)告怎么寫(xiě)？

述職報(bào)告主要是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述在一短時(shí)間內(nèi)工作情況及總結(jié),，可從三部分寫(xiě)起,。一是工作概述及評(píng)估，二是工作情況及業(yè)績(jī),，三是今后的設(shè)想及工作目標(biāo),，在寫(xiě)的過(guò)程中一定要公正客觀、實(shí)事求是,。

年終報(bào)告主要是陳述自己在一年當(dāng)中的工作業(yè)績(jī)及下年度的計(jì)劃報(bào)告,，因此可分為兩部分，第一部分是今年的年終總結(jié),，今年的任務(wù)及實(shí)際完成情況如果是從事銷(xiāo)售工作的,，可直接以數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn)，讓人一目了然,，另一方面可陳述工作還有哪些不足需要改進(jìn)的,，第二部分下年度的工作目標(biāo)及計(jì)劃，可從多個(gè)方面展開(kāi)論述,，在展開(kāi)論述的同時(shí)也要尊重客觀事實(shí),，在做工作計(jì)劃及目標(biāo)的時(shí)候可參照上年度的完成情況做到客觀，實(shí)事求是,，不可空談理論

如何開(kāi)好總結(jié)會(huì),？

歲末年初,，年度總結(jié)會(huì)成為很多企業(yè)一項(xiàng)必不可少的工作任務(wù)。

肯定成績(jī),、正視短板,，借鑒以往、啟示未來(lái),，是總結(jié)的意義所在,。但是現(xiàn)實(shí)中一些總結(jié)、報(bào)告只有亮點(diǎn)沒(méi)有痛點(diǎn),、只有成績(jī)不思問(wèn)題,，又或是只談問(wèn)題不講成績(jī)、只講企業(yè)文化不談?dòng)?jì)劃安排等等諸多現(xiàn)象不一而足,，這些現(xiàn)象背后所體現(xiàn)的問(wèn)題歸納起來(lái)主要有以下三點(diǎn)：

一是形勢(shì)主義,，思想上不重視，覺(jué)得年終總結(jié)會(huì)就是一個(gè)形式,，召開(kāi)的意義不大,，但不開(kāi)又覺(jué)得對(duì)上對(duì)下有些不好交待，最終導(dǎo)致的結(jié)果是純粹為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì),。

二是官僚主義,，脫離實(shí)際，浮于表面,，除了總結(jié)成績(jī)和表彰先進(jìn)外,，不談過(guò)去一年公司發(fā)展取得的成功經(jīng)驗(yàn)、出現(xiàn)的問(wèn)題及可能面臨的危機(jī),。除了就任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)和爭(zhēng)奪資源外,，沒(méi)有深入討論為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)我們需要采取哪些新的戰(zhàn)略舉措？除了分配工作任務(wù)和制定執(zhí)行計(jì)劃外,，沒(méi)有仔細(xì)思考過(guò)為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)需要爭(zhēng)取和獲得哪些合作伙伴的支持與幫助,？

三是批判主義，好的方面簡(jiǎn)而言之,，大談特談不足和問(wèn)題,，更有甚者是不僅對(duì)事而且對(duì)人，影響那些做的好的人員沒(méi)激情,、沒(méi)動(dòng)力,；而那些做錯(cuò)的同仁更消極、更沒(méi)有信心,，甚至在會(huì)議結(jié)束之后卷鋪蓋走人,，造成員工離心離德，對(duì)公司發(fā)展前途喪失信心。

因此,，年終總結(jié)工作會(huì)議舉行的成功與否,，不僅直接關(guān)系到來(lái)年任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，而且關(guān)系到每個(gè)員工的“腰包”能否更鼓一些,。一個(gè)有效的年終總結(jié)工作會(huì)議應(yīng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、分享溝通和決策會(huì)議,，是公司的“戰(zhàn)略研討會(huì)”,。

如何確保年終總結(jié)工作會(huì)議成功召開(kāi)，需要考慮以下八個(gè)方面：

一是開(kāi)會(huì)的目標(biāo)要清晰,、明確,。

年終總結(jié)工作會(huì)議除了總結(jié)成績(jī)和表彰先進(jìn)外，更要看到存在的問(wèn)題,、危機(jī)和與同行企業(yè)的差距,，要找出影響公司發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題；要關(guān)注發(fā)展目標(biāo)的制定,，更要尋找實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)新途徑和方法,，要明確公司來(lái)年的工作重點(diǎn)和量化指標(biāo)；要制定行動(dòng)計(jì)劃,，更要尋求和獲取必要的外部支持和幫助,。

二是要營(yíng)造正確的價(jià)值導(dǎo)向。

年終總結(jié)工作會(huì)議也是一個(gè)總結(jié)表彰的大會(huì),，企業(yè)需要借此機(jī)會(huì)通過(guò)樹(shù)立標(biāo)竿、獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)優(yōu),，來(lái)明確組織鼓勵(lì)的行為,，傳遞組織倡導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向。因此,，應(yīng)將成功的,、正確的、突出的,、感人的事跡,、成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)等放在最前面,。重大的決策失誤,、經(jīng)營(yíng)失誤等工作中存在的問(wèn)題放在第二部分，同時(shí)要把握好對(duì)事不對(duì)人的處理策略,，一定要允許部下犯錯(cuò)誤,，往往是那些不斷犯錯(cuò)誤的人成長(zhǎng)就越快。

無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人,，都要為成長(zhǎng)交學(xué)費(fèi),，請(qǐng)?jiān)试S他們的成長(zhǎng)中的不足,，甚至要鼓勵(lì)大家犯錯(cuò)誤，只是不要在同樣的錯(cuò)誤上一而再再而三的犯錯(cuò)誤,。

三是會(huì)議流程要正確,。

舉行戰(zhàn)略研討會(huì)議時(shí)，企業(yè)往往為缺乏系統(tǒng),、科學(xué)的分析方法和工具而煩惱,。此外，很多企業(yè)缺乏一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的并能保持客觀中立的專家來(lái)組織研討會(huì)的進(jìn)行,。因此必要時(shí),，可從戰(zhàn)略顧問(wèn)處獲取幫助。合適的戰(zhàn)略顧問(wèn)通曉戰(zhàn)略決策的流程和方法,，并能結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)組織戰(zhàn)略研討會(huì)的討論重點(diǎn),。

同時(shí)，戰(zhàn)略顧問(wèn)的中立立場(chǎng)也有利于企業(yè)最終得出客觀,、中肯的戰(zhàn)略定位,，保證戰(zhàn)略決策的質(zhì)量。對(duì)于處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、顧客需要快速變化的環(huán)境之中的廣大中小企業(yè)而言,，為保證戰(zhàn)略決策的質(zhì)量和戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)尋求合適的戰(zhàn)略顧問(wèn)的幫助是非常必要的,。

四是準(zhǔn)備工作要充分,。

越是重要的會(huì)議越是要充分地做好準(zhǔn)備工作，避免倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),。應(yīng)提前召開(kāi)準(zhǔn)備會(huì)議并將開(kāi)會(huì)的目的,、要求（時(shí)間、內(nèi)容,、形式,、材料）等注意事項(xiàng)以通知形式發(fā)送到相關(guān)干系人，同時(shí)設(shè)立檢查節(jié)點(diǎn),，促使各位領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問(wèn)題及來(lái)年的工作計(jì)劃及策略。

五是邀請(qǐng)合適的人參會(huì),。

要充分認(rèn)識(shí)到年終總結(jié)工作會(huì)是由一系列的討論會(huì)組成的,，不只是一場(chǎng)會(huì)議。因此對(duì)于不同的會(huì)議邀請(qǐng)哪些人參加就很關(guān)鍵,。制定發(fā)展目標(biāo)可以由企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)完成,，但進(jìn)行戰(zhàn)略決策和制定執(zhí)行方案則必須邀請(qǐng)更多的人參加。

來(lái)自基層的員工對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有最直觀和深入的了解和認(rèn)識(shí)，所以邀請(qǐng)部分基層骨干員工參加戰(zhàn)略決策會(huì)議的討論和分析是非常必要的,。此外,，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)供應(yīng)商、渠道商等合作伙伴的支持和配合,，他們的參與將為企業(yè)帶來(lái)很多意想不到的收獲,。

六是企業(yè)文化的傳承。

宏觀層面要講企業(yè)戰(zhàn)略與文化,，要講企業(yè)的過(guò)去,、現(xiàn)在與未來(lái)，但要避免花費(fèi)太多的時(shí)間在愿景和使命的討論上,，愿景和使命往往很難為企業(yè)的發(fā)展提供實(shí)際指導(dǎo),，相反容易使員工產(chǎn)生“假、大,、空”的看法,。所以，應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與文化將主要精力集中在分析和探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)方面,。

即關(guān)注企業(yè)到底是為誰(shuí)提供服務(wù),？提供什么服務(wù)？如何更好地提供服務(wù),？這些問(wèn)題的思考和回答對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策起著直接的指導(dǎo)作用,，也為員工指明了奮斗的方向。

七是行動(dòng)執(zhí)行,。

再好的戰(zhàn)略決策也只有通過(guò)有效的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期望的績(jī)效,。同時(shí)，戰(zhàn)略決策的正確性也只有通過(guò)有效執(zhí)行才能得到檢驗(yàn),。此外由于外部環(huán)境和顧客需要是不斷發(fā)展變化的,，企業(yè)的戰(zhàn)略也需要進(jìn)行適時(shí)的改進(jìn)和調(diào)整，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,。

因此，戰(zhàn)略決策重要,，執(zhí)行更重要,，企業(yè)應(yīng)該做到知行合一，行而有信,。研討會(huì)期間就應(yīng)在戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)上制定年度執(zhí)行方案,，并明確隨后30天的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)該是戰(zhàn)略決策的第二天就開(kāi)始的行動(dòng),，切忌議而不決,，決而不行。

八是反思、總結(jié)與改進(jìn),。

戰(zhàn)略是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,。一次不能解決所有問(wèn)題，而且很多問(wèn)題是在執(zhí)行的過(guò)程中逐步暴露出來(lái)的,。所以,，企業(yè)必須在戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程中針對(duì)遇到的實(shí)際問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行決策。在戰(zhàn)略執(zhí)行一個(gè)時(shí)間段（比如說(shuō)半年）后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思,，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn),。

因此，戰(zhàn)略是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,，企業(yè)也是在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中得到成長(zhǎng)和提升的。能夠持續(xù)適應(yīng)環(huán)境變化并使企業(yè)保持持續(xù)快速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略才是真正有生命力的戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略的本質(zhì)是保證企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,，使企業(yè)獲取和保持持續(xù)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，取得卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,。