安全、促銷,、服務(wù)與管理的重要,。
沒有范文,。
以下供參考,，
主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作,，取得的成績,，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。,。,。。,。,。。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻,，體現(xiàn)你的工作價值所在,。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2,、具體你做了什么事
3,、你如何用心工作,，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,，也要寫一些有難度的問題,，你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5,、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié),，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析，分析成績,、不足,、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細(xì),。
2．成績和缺點,。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚,。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析,、研究、概括,，并形成理論知識,。
總結(jié)的注意事項： 　　
1．一定要實事求是,，成績基本不夸大，缺點基本不縮小,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 　 　
2．條理要清楚,。語句通順,，容易理解。
3．要詳略適宜,。有重要的,，有次要的，寫作時要突出重點,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,。
總結(jié)的基本格式：　
1,、標(biāo)題 　　
2、正文 　 　
開頭：概述情況,，總體評價,；提綱挈領(lǐng)，總括全文,。 　　
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 　　
結(jié)尾：分析問題,，明確方向,。 　 　
3、落款 　　
署名與日期,。

營銷部門的述職報告和年終報告怎么寫,？

述職報告主要是向上級領(lǐng)導(dǎo)陳述在一短時間內(nèi)工作情況及總結(jié)，可從三部分寫起,。一是工作概述及評估,，二是工作情況及業(yè)績，三是今后的設(shè)想及工作目標(biāo),，在寫的過程中一定要公正客觀,、實事求是。

年終報告主要是陳述自己在一年當(dāng)中的工作業(yè)績及下年度的計劃報告,，因此可分為兩部分,，第一部分是今年的年終總結(jié)，今年的任務(wù)及實際完成情況如果是從事銷售工作的,，可直接以數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn),，讓人一目了然,，另一方面可陳述工作還有哪些不足需要改進的，第二部分下年度的工作目標(biāo)及計劃,，可從多個方面展開論述,，在展開論述的同時也要尊重客觀事實，在做工作計劃及目標(biāo)的時候可參照上年度的完成情況做到客觀,，實事求是,，不可空談理論

如何開好總結(jié)會？

歲末年初,，年度總結(jié)會成為很多企業(yè)一項必不可少的工作任務(wù),。

肯定成績、正視短板,，借鑒以往,、啟示未來，是總結(jié)的意義所在,。但是現(xiàn)實中一些總結(jié),、報告只有亮點沒有痛點、只有成績不思問題,，又或是只談問題不講成績,、只講企業(yè)文化不談計劃安排等等諸多現(xiàn)象不一而足，這些現(xiàn)象背后所體現(xiàn)的問題歸納起來主要有以下三點：

一是形勢主義,，思想上不重視，覺得年終總結(jié)會就是一個形式,，召開的意義不大,，但不開又覺得對上對下有些不好交待，最終導(dǎo)致的結(jié)果是純粹為了開會而開會,。

二是官僚主義,，脫離實際，浮于表面,，除了總結(jié)成績和表彰先進外,，不談過去一年公司發(fā)展取得的成功經(jīng)驗、出現(xiàn)的問題及可能面臨的危機,。除了就任務(wù)指標(biāo)進行討價還價和爭奪資源外,，沒有深入討論為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)我們需要采取哪些新的戰(zhàn)略舉措？除了分配工作任務(wù)和制定執(zhí)行計劃外,，沒有仔細(xì)思考過為實現(xiàn)年度目標(biāo)需要爭取和獲得哪些合作伙伴的支持與幫助,？

三是批判主義，好的方面簡而言之,，大談特談不足和問題,，更有甚者是不僅對事而且對人,，影響那些做的好的人員沒激情、沒動力,；而那些做錯的同仁更消極,、更沒有信心，甚至在會議結(jié)束之后卷鋪蓋走人,，造成員工離心離德,，對公司發(fā)展前途喪失信心。

因此,，年終總結(jié)工作會議舉行的成功與否,，不僅直接關(guān)系到來年任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，而且關(guān)系到每個員工的“腰包”能否更鼓一些,。一個有效的年終總結(jié)工作會議應(yīng)是一個團結(jié)奮進、分享溝通和決策會議,，是公司的“戰(zhàn)略研討會”,。

如何確保年終總結(jié)工作會議成功召開，需要考慮以下八個方面：

一是開會的目標(biāo)要清晰,、明確,。

年終總結(jié)工作會議除了總結(jié)成績和表彰先進外，更要看到存在的問題,、危機和與同行企業(yè)的差距,，要找出影響公司發(fā)展的關(guān)鍵問題；要關(guān)注發(fā)展目標(biāo)的制定,，更要尋找實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)新途徑和方法,，要明確公司來年的工作重點和量化指標(biāo)；要制定行動計劃,，更要尋求和獲取必要的外部支持和幫助,。

二是要營造正確的價值導(dǎo)向。

年終總結(jié)工作會議也是一個總結(jié)表彰的大會,，企業(yè)需要借此機會通過樹立標(biāo)竿,、獎勵績優(yōu)，來明確組織鼓勵的行為,，傳遞組織倡導(dǎo)的價值導(dǎo)向,。因此，應(yīng)將成功的,、正確的,、突出的、感人的事跡、成績,、獎勵等放在最前面,。重大的決策失誤、經(jīng)營失誤等工作中存在的問題放在第二部分,，同時要把握好對事不對人的處理策略,，一定要允許部下犯錯誤，往往是那些不斷犯錯誤的人成長就越快,。

無論企業(yè)還是個人,，都要為成長交學(xué)費，請允許他們的成長中的不足,，甚至要鼓勵大家犯錯誤,，只是不要在同樣的錯誤上一而再再而三的犯錯誤。

三是會議流程要正確,。

舉行戰(zhàn)略研討會議時,，企業(yè)往往為缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的分析方法和工具而煩惱,。此外,，很多企業(yè)缺乏一個富有經(jīng)驗的并能保持客觀中立的專家來組織研討會的進行。因此必要時,，可從戰(zhàn)略顧問處獲取幫助,。合適的戰(zhàn)略顧問通曉戰(zhàn)略決策的流程和方法，并能結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況來組織戰(zhàn)略研討會的討論重點,。

同時,，戰(zhàn)略顧問的中立立場也有利于企業(yè)最終得出客觀、中肯的戰(zhàn)略定位,，保證戰(zhàn)略決策的質(zhì)量,。對于處于市場競爭激烈、顧客需要快速變化的環(huán)境之中的廣大中小企業(yè)而言,，為保證戰(zhàn)略決策的質(zhì)量和戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，在進行戰(zhàn)略決策時尋求合適的戰(zhàn)略顧問的幫助是非常必要的,。

四是準(zhǔn)備工作要充分,。

越是重要的會議越是要充分地做好準(zhǔn)備工作，避免倉促應(yīng)戰(zhàn),。應(yīng)提前召開準(zhǔn)備會議并將開會的目的,、要求（時間、內(nèi)容,、形式,、材料）等注意事項以通知形式發(fā)送到相關(guān)干系人，同時設(shè)立檢查節(jié)點，促使各位領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問題及來年的工作計劃及策略,。

五是邀請合適的人參會。

要充分認(rèn)識到年終總結(jié)工作會是由一系列的討論會組成的,，不只是一場會議,。因此對于不同的會議邀請哪些人參加就很關(guān)鍵。制定發(fā)展目標(biāo)可以由企業(yè)的高管團隊完成,，但進行戰(zhàn)略決策和制定執(zhí)行方案則必須邀請更多的人參加,。

來自基層的員工對企業(yè)存在的問題有最直觀和深入的了解和認(rèn)識，所以邀請部分基層骨干員工參加戰(zhàn)略決策會議的討論和分析是非常必要的,。此外,，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)離不開供應(yīng)商、渠道商等合作伙伴的支持和配合,，他們的參與將為企業(yè)帶來很多意想不到的收獲,。

六是企業(yè)文化的傳承。

宏觀層面要講企業(yè)戰(zhàn)略與文化,，要講企業(yè)的過去,、現(xiàn)在與未來，但要避免花費太多的時間在愿景和使命的討論上,，愿景和使命往往很難為企業(yè)的發(fā)展提供實際指導(dǎo),，相反容易使員工產(chǎn)生“假、大,、空”的看法,。所以，應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與文化將主要精力集中在分析和探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)方面,。

即關(guān)注企業(yè)到底是為誰提供服務(wù),？提供什么服務(wù)？如何更好地提供服務(wù),？這些問題的思考和回答對企業(yè)的戰(zhàn)略決策起著直接的指導(dǎo)作用,，也為員工指明了奮斗的方向。

七是行動執(zhí)行,。

再好的戰(zhàn)略決策也只有通過有效的執(zhí)行才能實現(xiàn)企業(yè)所期望的績效,。同時，戰(zhàn)略決策的正確性也只有通過有效執(zhí)行才能得到檢驗,。此外由于外部環(huán)境和顧客需要是不斷發(fā)展變化的,，企業(yè)的戰(zhàn)略也需要進行適時的改進和調(diào)整，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,。

因此,，戰(zhàn)略決策重要，執(zhí)行更重要，企業(yè)應(yīng)該做到知行合一,，行而有信,。研討會期間就應(yīng)在戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)上制定年度執(zhí)行方案，并明確隨后30天的行動計劃,。戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)該是戰(zhàn)略決策的第二天就開始的行動,，切忌議而不決，決而不行,。

八是反思,、總結(jié)與改進。

戰(zhàn)略是一個持續(xù)不斷的過程,。一次不能解決所有問題,，而且很多問題是在執(zhí)行的過程中逐步暴露出來的。所以,，企業(yè)必須在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中針對遇到的實際問題及時進行決策,。在戰(zhàn)略執(zhí)行一個時間段（比如說半年）后要及時進行總結(jié)和反思，并進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進,。

因此,，戰(zhàn)略是一個循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)也是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的過程中得到成長和提升的,。能夠持續(xù)適應(yīng)環(huán)境變化并使企業(yè)保持持續(xù)快速增長的戰(zhàn)略才是真正有生命力的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的本質(zhì)是保證企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,，使企業(yè)獲取和保持持續(xù)的經(jīng)營優(yōu)勢,，取得卓越的經(jīng)營績效。