營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般是為了銷(xiāo)售或者品牌而舉行的,，具體的產(chǎn)品具體的目標(biāo),，決定了活動(dòng)受眾（目標(biāo)人群），什么樣的活動(dòng)能吸引目標(biāo)人群的注意力尤為重要,，不是說(shuō)我們感覺(jué)或者自己想做一個(gè)活動(dòng)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

如何打造優(yōu)秀的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系,？

優(yōu)秀的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系,，要有二大陣營(yíng)組成,，一是營(yíng)銷(xiāo)策劃精英營(yíng)地，二是營(yíng)銷(xiāo)推廣和服務(wù)陣營(yíng),。二者配合默契——開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),，必然所向無(wú)敵！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,，是攻克市場(chǎng)堡壘的智囊指揮核心,，對(duì)于市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，有著舉足輕重的作用,，往往攻占市場(chǎng)的成功,，都優(yōu)先來(lái)源于運(yùn)籌幃幄的策劃；但往往后期的失敗,，更多虧在營(yíng)銷(xiāo)管理的松散,、且漏洞百出等丑樣……

一支優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在未占市場(chǎng)前,，就應(yīng)該組建成,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖們，首先帶頭深入市場(chǎng)調(diào)研,，這個(gè)城市,，人口多少？面積多大,？多少小區(qū),？消費(fèi)多高等等。如此拿到第一手市場(chǎng)真實(shí)材料,，即可制訂詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃方案,。

……

決勝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)圖有了，也就是第一陣營(yíng)企劃部制訂的企劃方案,。下面就著手培訓(xùn)市場(chǎng)先鋒隊(duì)——也就是,，市場(chǎng)推廣和服務(wù)陣營(yíng)。市場(chǎng)如何營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,，是以點(diǎn)帶面呢,？還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市？啟動(dòng)市場(chǎng),，前期準(zhǔn)備小報(bào),、電視，還是活動(dòng)帶起……

如此啊,，優(yōu)秀的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系即誕生了,，上下團(tuán)結(jié)一心，攻克市場(chǎng)，戰(zhàn)無(wú)不勝矣,！

細(xì)節(jié)太多了,，服務(wù)環(huán)節(jié)，服務(wù)流程,，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,，都要有一套規(guī)范。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，重點(diǎn)一定是服務(wù),。發(fā)心不對(duì)，努力白費(fèi),，如果說(shuō)功利性很強(qiáng),，銷(xiāo)售痕跡太重，相信我,，客戶(hù)一定看得出來(lái),！

如何做好營(yíng)銷(xiāo)？

作為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者,，蔣老師給大家?guī)讉€(gè)思路,，告訴大家如何做好營(yíng)銷(xiāo)，以及營(yíng)銷(xiāo)背后的底層邏輯和決策依據(jù),。

營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售有本質(zhì)的區(qū)別很多人會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售混為一談,，營(yíng)銷(xiāo)就是幫助企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)出去，其實(shí)這個(gè)理解是不對(duì)的,。

銷(xiāo)售是把主動(dòng)產(chǎn)品賣(mài)出去,，而營(yíng)銷(xiāo)是讓顧客來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

一個(gè)是被動(dòng),， 一個(gè)是主動(dòng) ,，高下立判。

銷(xiāo)售的目的是為了成交,，而營(yíng)銷(xiāo)的目的，是解決用戶(hù)的需求,。這就是本質(zhì)的區(qū)別,。

如何才能做好營(yíng)銷(xiāo)？1,，了解人性背后的沖突和博弈,，滿(mǎn)足人性的沖突

因?yàn)樗械臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都是圍繞人性的沖突展開(kāi)的,。

舉個(gè)例子：你跟閨蜜去吃火鍋,，閨蜜喜歡吃辣，你喜歡清淡，如何解決呢,？

這時(shí)候,，商家發(fā)明了鴛鴦鍋，巧妙滿(mǎn)足了你們兩個(gè)人的不同需求,。

再舉個(gè)例子：人們因?yàn)楣ぷ鞣泵?，很多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，被迫點(diǎn)外賣(mài),，吃快餐,，但是大家內(nèi)心都知道，吃快餐是不健康的,，特別是油炸食品,，比如KFC、麥當(dāng)勞,，所以,，真功夫發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人性的沖突，每個(gè)月都在追求健康,，但又不得不追求高效就餐,，這時(shí)候，真功夫就主打健康快餐,，既健康又高效,。很快，真功夫就在快餐市場(chǎng)撕開(kāi)了一道口子,。

2,，從賣(mài)點(diǎn)到觸點(diǎn)，感動(dòng)用戶(hù)才是品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

干營(yíng)銷(xiāo)的人都知道什么是賣(mài)點(diǎn),，就是你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，解決了用戶(hù)哪些痛點(diǎn)，與競(jìng)品相比,，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。但是，幾乎蔣老師幾乎很少看到專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人士,，會(huì)把賣(mài)點(diǎn)和觸點(diǎn)結(jié)合,。

實(shí)際上， 一個(gè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于將賣(mài)點(diǎn)和觸點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,。

首先,，何為觸點(diǎn)，我舉個(gè)例子,，大家就全明白了,。

從圖文到短視頻時(shí)代,，以前大家都喜歡看電視劇，經(jīng)常熬夜看電視劇,，但是現(xiàn)在很多時(shí)間被短視頻瓜分了,，我們看電視劇，或許不用愛(ài)奇藝,、騰訊視頻,、優(yōu)酷，抖音就能滿(mǎn)足我們的需求,。

因?yàn)槎兑羰怯糜|點(diǎn)激發(fā)了我們對(duì)某部電視劇或者電影的興趣,。

想一下你是不是這樣，經(jīng)常刷抖音的時(shí)候,，刷到了一個(gè)影評(píng)號(hào),，這個(gè)1分鐘的短視頻，深深吸引了你,，然后你通過(guò)這條短視頻,，再去關(guān)注這部完整的電影。

所以,，什么是觸點(diǎn),，在當(dāng)下，就是一個(gè)10秒鐘的短視頻,，引起了你的興趣,，激發(fā)了你的好奇心，這就是觸點(diǎn),。

學(xué)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知道,，成交的前提是什么？是不是激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,，那么過(guò)去靠的是什么,？是不是電視購(gòu)物里面的主持人，一句慣用的潛臺(tái)詞：“不用998,、不用198,，今天99元帶回家?！?，然后是各種對(duì)比試驗(yàn)，說(shuō)他家產(chǎn)品有多好,，使用起來(lái)有多方便，然后請(qǐng)幾個(gè)消費(fèi)者上來(lái)分享,，用了這個(gè)產(chǎn)品的感受,，什么一口氣上五樓，腰不疼腿不酸。

但是為什么現(xiàn)在電視購(gòu)物不行了,，因?yàn)榇蠹业淖⒁饬D(zhuǎn)移了,，大家的時(shí)間更加的碎片化了，很少有人愿意在看電視這件事情上,，消耗更多時(shí)間,，大家喜歡看直播、喜歡看短視頻,。

所以,，未來(lái)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不是在于你有多強(qiáng)的渠道,，而在于你如何通過(guò)短頻快的內(nèi)容,，快速鎖定住目標(biāo)人群的觸點(diǎn)，激發(fā)這個(gè)觸點(diǎn),。然后就可以引爆產(chǎn)品,，快速打開(kāi)市場(chǎng)。

這就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),！

總結(jié)：15鐘要激發(fā)目標(biāo)用戶(hù)的觸點(diǎn)也是未來(lái)所有品牌,，做好營(yíng)銷(xiāo)的前提，記住,，每個(gè)品牌,，你只有15秒鐘的時(shí)間，如果無(wú)法激發(fā)目標(biāo)人群的觸點(diǎn),，你的營(yíng)銷(xiāo)是失敗的,！