營銷活動一般是為了銷售或者品牌而舉行的,，具體的產(chǎn)品具體的目標(biāo)，決定了活動受眾（目標(biāo)人群）,，什么樣的活動能吸引目標(biāo)人群的注意力尤為重要,，不是說我們感覺或者自己想做一個活動帶動營銷,。

如何打造優(yōu)秀的服務(wù)營銷體系？

優(yōu)秀的服務(wù)營銷體系,，要有二大陣營組成,，一是營銷策劃精英營地，二是營銷推廣和服務(wù)陣營,。二者配合默契——開拓營銷市場,，必然所向無敵！

市場營銷策劃,，是攻克市場堡壘的智囊指揮核心,，對于市場的運(yùn)營，有著舉足輕重的作用,，往往攻占市場的成功,，都優(yōu)先來源于運(yùn)籌幃幄的策劃；但往往后期的失敗,，更多虧在營銷管理的松散,、且漏洞百出等丑樣……

一支優(yōu)秀的市場營銷團(tuán)隊(duì)，在未占市場前,，就應(yīng)該組建成,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖們，首先帶頭深入市場調(diào)研,，這個城市,，人口多少？面積多大,？多少小區(qū)？消費(fèi)多高等等,。如此拿到第一手市場真實(shí)材料,，即可制訂詳細(xì)的市場營銷企劃方案。

……

決勝市場營銷藍(lán)圖有了,，也就是第一陣營企劃部制訂的企劃方案,。下面就著手培訓(xùn)市場先鋒隊(duì)——也就是，市場推廣和服務(wù)陣營,。市場如何營銷運(yùn)作,，是以點(diǎn)帶面呢？還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市,？啟動市場,，前期準(zhǔn)備小報,、電視，還是活動帶起……

如此啊,，優(yōu)秀的服務(wù)營銷體系即誕生了,，上下團(tuán)結(jié)一心，攻克市場,，戰(zhàn)無不勝矣,！

細(xì)節(jié)太多了，服務(wù)環(huán)節(jié),，服務(wù)流程,，動作標(biāo)準(zhǔn)化，都要有一套規(guī)范,。

服務(wù)營銷,，重點(diǎn)一定是服務(wù)。發(fā)心不對,，努力白費(fèi),，如果說功利性很強(qiáng)，銷售痕跡太重,，相信我,，客戶一定看得出來！

如何做好營銷,？

作為內(nèi)容營銷實(shí)踐者,，蔣老師給大家?guī)讉€思路，告訴大家如何做好營銷,，以及營銷背后的底層邏輯和決策依據(jù),。

營銷和銷售有本質(zhì)的區(qū)別很多人會把營銷和銷售混為一談，營銷就是幫助企業(yè)把產(chǎn)品賣出去,，其實(shí)這個理解是不對的,。

銷售是把主動產(chǎn)品賣出去，而營銷是讓顧客來買你的產(chǎn)品,。

一個是被動,， 一個是主動 ，高下立判,。

銷售的目的是為了成交,，而營銷的目的，是解決用戶的需求,。這就是本質(zhì)的區(qū)別,。

如何才能做好營銷？1，了解人性背后的沖突和博弈,，滿足人性的沖突

因?yàn)樗械臓I銷活動,，都是圍繞人性的沖突展開的。

舉個例子：你跟閨蜜去吃火鍋,，閨蜜喜歡吃辣,，你喜歡清淡，如何解決呢,？

這時候,，商家發(fā)明了鴛鴦鍋，巧妙滿足了你們兩個人的不同需求,。

再舉個例子：人們因?yàn)楣ぷ鞣泵?，很多時候?yàn)榱斯?jié)省時間，被迫點(diǎn)外賣,，吃快餐,，但是大家內(nèi)心都知道，吃快餐是不健康的,，特別是油炸食品,，比如KFC、麥當(dāng)勞,，所以,，真功夫發(fā)現(xiàn)了一個人性的沖突，每個月都在追求健康,，但又不得不追求高效就餐,，這時候，真功夫就主打健康快餐,，既健康又高效,。很快,，真功夫就在快餐市場撕開了一道口子,。

2,，從賣點(diǎn)到觸點(diǎn)，感動用戶才是品牌營銷的核心競爭力

干營銷的人都知道什么是賣點(diǎn),，就是你產(chǎn)品的優(yōu)勢,，解決了用戶哪些痛點(diǎn)，與競品相比,，你的核心競爭力。但是,，幾乎蔣老師幾乎很少看到專業(yè)的營銷人士,，會把賣點(diǎn)和觸點(diǎn)結(jié)合。

實(shí)際上， 一個品牌的核心競爭力就在于將賣點(diǎn)和觸點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,。

首先,，何為觸點(diǎn)，我舉個例子,，大家就全明白了,。

從圖文到短視頻時代，以前大家都喜歡看電視劇,，經(jīng)常熬夜看電視劇,，但是現(xiàn)在很多時間被短視頻瓜分了，我們看電視劇,，或許不用愛奇藝,、騰訊視頻、優(yōu)酷,，抖音就能滿足我們的需求,。

因?yàn)槎兑羰怯糜|點(diǎn)激發(fā)了我們對某部電視劇或者電影的興趣。

想一下你是不是這樣,，經(jīng)常刷抖音的時候,，刷到了一個影評號，這個1分鐘的短視頻,，深深吸引了你,，然后你通過這條短視頻，再去關(guān)注這部完整的電影,。

所以,，什么是觸點(diǎn)，在當(dāng)下,，就是一個10秒鐘的短視頻,，引起了你的興趣，激發(fā)了你的好奇心,，這就是觸點(diǎn),。

學(xué)過營銷的人都知道，成交的前提是什么,？是不是激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,，那么過去靠的是什么？是不是電視購物里面的主持人,，一句慣用的潛臺詞：“不用998,、不用198，今天99元帶回家,?！?，然后是各種對比試驗(yàn)，說他家產(chǎn)品有多好,，使用起來有多方便,，然后請幾個消費(fèi)者上來分享，用了這個產(chǎn)品的感受,，什么一口氣上五樓,，腰不疼腿不酸。

但是為什么現(xiàn)在電視購物不行了,，因?yàn)榇蠹业淖⒁饬D(zhuǎn)移了,，大家的時間更加的碎片化了，很少有人愿意在看電視這件事情上,，消耗更多時間,，大家喜歡看直播、喜歡看短視頻,。

所以,，未來品牌的核心競爭力，不是在于你有多強(qiáng)的渠道,，而在于你如何通過短頻快的內(nèi)容,，快速鎖定住目標(biāo)人群的觸點(diǎn)，激發(fā)這個觸點(diǎn),。然后就可以引爆產(chǎn)品,，快速打開市場。

這就是內(nèi)容營銷的本質(zhì),！

總結(jié)：15鐘要激發(fā)目標(biāo)用戶的觸點(diǎn)也是未來所有品牌,，做好營銷的前提，記住,，每個品牌,，你只有15秒鐘的時間，如果無法激發(fā)目標(biāo)人群的觸點(diǎn),，你的營銷是失敗的,！