營銷活動一般是為了銷售或者品牌而舉行的，具體的產(chǎn)品具體的目標(biāo),，決定了活動受眾（目標(biāo)人群）,，什么樣的活動能吸引目標(biāo)人群的注意力尤為重要，不是說我們感覺或者自己想做一個(gè)活動帶動營銷,。

如何打造優(yōu)秀的服務(wù)營銷體系,？

優(yōu)秀的服務(wù)營銷體系，要有二大陣營組成,，一是營銷策劃精英營地,，二是營銷推廣和服務(wù)陣營。二者配合默契——開拓營銷市場,，必然所向無敵,！

市場營銷策劃，是攻克市場堡壘的智囊指揮核心,，對于市場的運(yùn)營,，有著舉足輕重的作用，往往攻占市場的成功,，都優(yōu)先來源于運(yùn)籌幃幄的策劃,；但往往后期的失敗，更多虧在營銷管理的松散,、且漏洞百出等丑樣……

一支優(yōu)秀的市場營銷團(tuán)隊(duì),，在未占市場前，就應(yīng)該組建成,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖們,，首先帶頭深入市場調(diào)研，這個(gè)城市,，人口多少,？面積多大？多少小區(qū),？消費(fèi)多高等等,。如此拿到第一手市場真實(shí)材料，即可制訂詳細(xì)的市場營銷企劃方案,。

……

決勝市場營銷藍(lán)圖有了,，也就是第一陣營企劃部制訂的企劃方案,。下面就著手培訓(xùn)市場先鋒隊(duì)——也就是，市場推廣和服務(wù)陣營,。市場如何營銷運(yùn)作,，是以點(diǎn)帶面呢？還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市,？啟動市場,，前期準(zhǔn)備小報(bào)、電視,，還是活動帶起……

如此啊,，優(yōu)秀的服務(wù)營銷體系即誕生了，上下團(tuán)結(jié)一心,，攻克市場,，戰(zhàn)無不勝矣！

細(xì)節(jié)太多了,，服務(wù)環(huán)節(jié),，服務(wù)流程，動作標(biāo)準(zhǔn)化,，都要有一套規(guī)范,。

服務(wù)營銷，重點(diǎn)一定是服務(wù),。發(fā)心不對,，努力白費(fèi)，如果說功利性很強(qiáng),，銷售痕跡太重,，相信我，客戶一定看得出來,！

如何做好營銷,？

作為內(nèi)容營銷實(shí)踐者，蔣老師給大家?guī)讉€(gè)思路,，告訴大家如何做好營銷,，以及營銷背后的底層邏輯和決策依據(jù)。

營銷和銷售有本質(zhì)的區(qū)別很多人會把營銷和銷售混為一談,，營銷就是幫助企業(yè)把產(chǎn)品賣出去,，其實(shí)這個(gè)理解是不對的,。

銷售是把主動產(chǎn)品賣出去,，而營銷是讓顧客來買你的產(chǎn)品。

一個(gè)是被動,， 一個(gè)是主動 ,，高下立判,。

銷售的目的是為了成交，而營銷的目的,，是解決用戶的需求,。這就是本質(zhì)的區(qū)別。

如何才能做好營銷,？1,，了解人性背后的沖突和博弈，滿足人性的沖突

因?yàn)樗械臓I銷活動,，都是圍繞人性的沖突展開的,。

舉個(gè)例子：你跟閨蜜去吃火鍋，閨蜜喜歡吃辣,，你喜歡清淡,，如何解決呢？

這時(shí)候,，商家發(fā)明了鴛鴦鍋,，巧妙滿足了你們兩個(gè)人的不同需求。

再舉個(gè)例子：人們因?yàn)楣ぷ鞣泵?，很多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間,，被迫點(diǎn)外賣，吃快餐,，但是大家內(nèi)心都知道,，吃快餐是不健康的，特別是油炸食品,，比如KFC,、麥當(dāng)勞，所以,，真功夫發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人性的沖突,，每個(gè)月都在追求健康，但又不得不追求高效就餐,，這時(shí)候,，真功夫就主打健康快餐，既健康又高效,。很快,，真功夫就在快餐市場撕開了一道口子。

2,，從賣點(diǎn)到觸點(diǎn),，感動用戶才是品牌營銷的核心競爭力

干營銷的人都知道什么是賣點(diǎn)，就是你產(chǎn)品的優(yōu)勢,，解決了用戶哪些痛點(diǎn),，與競品相比,，你的核心競爭力。但是,，幾乎蔣老師幾乎很少看到專業(yè)的營銷人士,，會把賣點(diǎn)和觸點(diǎn)結(jié)合。

實(shí)際上,， 一個(gè)品牌的核心競爭力就在于將賣點(diǎn)和觸點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,。

首先，何為觸點(diǎn),，我舉個(gè)例子,，大家就全明白了。

從圖文到短視頻時(shí)代,，以前大家都喜歡看電視劇,，經(jīng)常熬夜看電視劇，但是現(xiàn)在很多時(shí)間被短視頻瓜分了,，我們看電視劇,，或許不用愛奇藝、騰訊視頻,、優(yōu)酷,，抖音就能滿足我們的需求。

因?yàn)槎兑羰怯糜|點(diǎn)激發(fā)了我們對某部電視劇或者電影的興趣,。

想一下你是不是這樣,，經(jīng)常刷抖音的時(shí)候，刷到了一個(gè)影評號,，這個(gè)1分鐘的短視頻,，深深吸引了你，然后你通過這條短視頻,，再去關(guān)注這部完整的電影,。

所以，什么是觸點(diǎn),，在當(dāng)下,，就是一個(gè)10秒鐘的短視頻，引起了你的興趣,，激發(fā)了你的好奇心,，這就是觸點(diǎn)。

學(xué)過營銷的人都知道,，成交的前提是什么,？是不是激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，那么過去靠的是什么？是不是電視購物里面的主持人,，一句慣用的潛臺詞：“不用998、不用198,，今天99元帶回家,。”,，然后是各種對比試驗(yàn),，說他家產(chǎn)品有多好，使用起來有多方便,，然后請幾個(gè)消費(fèi)者上來分享,，用了這個(gè)產(chǎn)品的感受，什么一口氣上五樓,，腰不疼腿不酸,。

但是為什么現(xiàn)在電視購物不行了，因?yàn)榇蠹业淖⒁饬D(zhuǎn)移了,，大家的時(shí)間更加的碎片化了,，很少有人愿意在看電視這件事情上，消耗更多時(shí)間,，大家喜歡看直播,、喜歡看短視頻。

所以,，未來品牌的核心競爭力,，不是在于你有多強(qiáng)的渠道，而在于你如何通過短頻快的內(nèi)容,，快速鎖定住目標(biāo)人群的觸點(diǎn),，激發(fā)這個(gè)觸點(diǎn)。然后就可以引爆產(chǎn)品,，快速打開市場,。

這就是內(nèi)容營銷的本質(zhì)！

總結(jié)：15鐘要激發(fā)目標(biāo)用戶的觸點(diǎn)也是未來所有品牌,，做好營銷的前提,，記住，每個(gè)品牌,，你只有15秒鐘的時(shí)間,，如果無法激發(fā)目標(biāo)人群的觸點(diǎn)，你的營銷是失敗的,！